Outlookと信頼できないセキュリティ証明書
こんにちは、
現場のネットワークでブラウザとアプリを使用してOutlookに接続するのに問題があるユーザーがいます.私はこれを次の方法でトラブルシューティングしようとしました:
試したことがある:
証明書をインストールし、その場所をルート証明書に転送しました.
インコグニートを試しました
キャッシュとCookieをクリアしようとしました
outlook.exe/safe
を試しましたコンピューターを30分間シャットダウンします
すべてのアップデートをインストールしました
試したことはありません:
サーバーにあるもの(ハイブリッド、オフサイト交換)
別のマシン(アクセス権がありません)
別のネットワーク(VPNを機能させることができませんでした(別の問題)、今日の後半に自分のネットワークで試してみます)<-これが問題だと思います.
彼らのブラウザはNET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
を提供します助けてください
ありがとう、
ジャスティン
返信リスト(回答:1)
こんにちはジャスティン、
ご挨拶
Microsoftコミュニティフォーラムに投稿していただきありがとうございます.
添付したスクリーンショットを確認しましたが、この問題は次の状況で発生します:
ユーザーがMicrosoftOfficeOutlookで新しいプロファイルを作成しようとしています.
ユーザーがOutlookクライアントを起動しようとしました.
この問題は、Outlookクライアントの実行中に断続的に発生します.
ユーザーが[はい]をクリックすると、ユーザーは操作を続行できます.ただし、ユーザーが[いいえ]をクリックすると、自動検出ルックアップは失敗します.自動検出ルックアップが失敗すると、次の機能が期待どおりに機能しなくなります.
自動検出を使用したOutlookプロファイルの自動作成
不在(OOF)アシスタント
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通常、この問題は、アクセスしようとしているURLがWebサイトのSecure Sockets Layer(SSL)証明書のサブジェクトまたはサブジェクト代替名(SAN)のいずれにもリストされていない場合に発生します.組織によって構成が若干異なる場合がありますが、この問題は通常、組織の自動検出ドメインネームシステム(DNS)レコードが正しく構成されていないために発生します.
参照してください セキュリティ証明書 これを解決する方法の詳細な手順については
注意これらの手順を実行するために、Outlookクライアントが自動検出サービスを見つける方法を理解する必要があります.これを行う際にサポートが必要な場合は、IT部門に連絡するか、電話サポートに電話してください.
結果をお知らせください.
よろしくお願いいたします.
シンバラシェ