Outlookは特定の電子メールを特定のプリンターに印刷しません
ユーザーの1人が、Outlookが特定の電子メールを特定のプリンターにランダムに印刷しないという非常に奇妙な問題を経験しています.
ほとんどの電子メールは、このプリンターに完全に正常に印刷されます.他のプリンタは印刷に失敗しますが、別のプリンタを選択すると正常に印刷されます.一部の電子メールは正常に印刷され、他のドキュメントなどはすべてそのマシンから正常に印刷されるため、これがドライバーの問題であるとは思わない.ユーザーは、印刷しようとすると「メモスタイル」が表示されるようだと言っていましたが、印刷オプションでメモスタイルをチェックしてリセットしましたが、まだ変更されていません.
他の誰かがこの問題を経験しましたか?
返信リスト(回答:1)
HiJamie Roberts(jamieroberts)、
Microsoftコミュニティをお選びいただきありがとうございます.
ご懸念の点として、本日販売されているプリンターの数が多いため、トラブルシューティング情報や特定のプリンターの問題についてのサポートを提供できないことを最初に期待したいと思います.特定のプリンタの設定と使用の詳細については、プリンタの製造元に問い合わせるか、製造元のWebサイトにアクセスしてください.
私の調査によると、印刷の問題が発生する原因は複数ある可能性があります.たとえば、ネットワーク接続、Outlookデータファイルの破損などです.次の点を考慮して、違いがあるかどうかを確認してください.
1.Outlookデスクトップクライアントが最新versionに更新されているかどうかを確認します.ご参考までに: Outlookのどのversionがありますか? (Microsoft.com) Microsoft 365 Appsの更新履歴(日付別にリストされています)-Officeリリースノート| Microsoft Docs Officeアップデートのインストール-Officeサポート(Microsoft.com)
2.ファイアウォールとセキュリティApplicationを一時的にオフにします.
3.データファイルが破損していることが原因である場合は、SaRAを実行すると役立つ場合があります.plsは、問題の診断と修正に役立つMicrosoftサポートとRecovery Assistant(SaRA)をダウンロードして実行します.見る MicrosoftサポートとRecoveryAssistantについて .
それが役に立てば幸い！更新がある場合は、私たちと共有することを歓迎します.
参考までに:
ありがとう&安全を確保してください
銭