OutlookApplicationがMacbookAirM1でクラッシュする

ParthCh 受付中最終更新日:2022-05-26 00:51

2~3日後にApplicationを開くと、Applicationは2~3分間動作し、次のエラーでクラッシュします.

翻訳されたレポート(以下の完全なレポート)

プロセス:Microsoft Outlook [65231]

道:/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook

識別子:com.microsoft.Outlook

version:16.59(16.59.22022300)

コードタイプ:ARM-64(ネイティブ)

親プロセス:起動[1]

ユーザーID:501

日付時刻:2022-02-24 12:28:41.3814 +0530

OSversion:MacOS 12.2.1(21D62)

レポートversion:12

匿名UUID:1EFC9A23-0E68-C04C-0A30-FEE1DF7AB537

スリープ/ウェイクUUID:C60AF3F1-719B-47E8-9C20-7AC215015F0B

起動からの覚醒時間:37000秒

起きてからの時間:711秒

システム整合性保護:有効

クラッシュしたスレッド:0

例外タイプ:EXC_CRASH(SIGABRT)

例外コード:0x0000000000000000、0x0000000000000000

例外注:EXC_CORPSE_NOTIFY

終了理由:名前空間DYLD、コード1ライブラリがありません

ライブラリがロードされていません:@ rpath/libmbupdx2009.dylib

参照元:/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Frameworks/mso99.framework/Versions/A/mso99

理由:試してみました:'/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Frameworks/mso99.framework/Versions/A/../../../libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです( 'x86_64'が必要、'arm64e'が必要))、'/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Frameworks/OutlookCore.framework/Versions/A/../../../libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです('x86_64'があり、'arm64e'が必要です))、'/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Frameworks/OPF.framework/Versions/A/Resources/../../libmbupdx2009 .dylib'(そのようなファイルはありません)、'/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/../Frameworks/libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです('x86_64'が必要です.arm64e'))、'/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/../Frameworks/libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです(' x8

があります)

(発売時に終了. バックトレースを無視する)

Application固有の情報:

ライブラリがロードされていません:@ rpath/libmbupdx2009.dylib

参照元:/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Frameworks/mso99.framework/Versions/A/mso99

があります)

スレッド0がクラッシュしました:

dyld0x102bf74dc __abort_with_payload + 8

1dyld0x102bfe4dc abort_with_payload_wrapper_internal + 104

2dyld0x102bfe510 abort_with_payload + 16

3dyld0x102bb68e4 dyld4 :: hallt(char const*)+ 328

4dyld0x102bb1fd4 dyld4 :: prepare(dyld4 :: APIs&、dyld3 :: MachOAnalyzer const*)+ 3568

5dyld0x102bb10d4開始+488

スレッド0がARMスレッド状態(64ビット)でクラッシュしました:

x0:0x0000000000000006x1:0x0000000000000001x2:0x000000016f5b1770x3:0x0000000000000088

x4:0x000000016f5b1370x5:0x0000000000000000x6:0x0000000000000000x7:0x0000000000000000

x8:0x0000000000000020x9:0x0000000000000009x10:0x0000000000000001x11:0x000000000000000a

x12:0x0000000000000000x13:0x0000000000000036x14:0x00000000000eb140x15:0x0000000000000000

x16:0x0000000000000209x17:0x0000000102baf168x18:0x0000000000000000x19:0x0000000000000000

x20:0x000000016f5b1370x21:0x0000000000000088x22:0x000000016f5b1770x23:0x0000000000000001

x24:0x0000000000000006x25:0x000000016f5b3378x26:0x0000000000000000x27:0x000000001f070004

x28:0x0000000000000000fp:0x000000016f5b1340lr:0x0000000102bfe4dc

sp:0x000000016f5b1300pc:0x0000000102bf74dc cpsr:0x00001000

遠い:0x0000000102964000esr:0x56000080アドレスサイズの障害

バイナリ画像:

0x102bac000-0x102c0bfff dyld(*)/usr/lib/dyld

外部変更の概要:

このプロセスを対象とする他のプロセスによる呼び出し:

task_for_pid:0

thread_create:0

thread_set_state:0

このプロセスによって行われた呼び出し:

task_for_pid:0

thread_create:0

thread_set_state:0

このマシン上のすべてのプロセスによって行われた呼び出し:

task_for_pid:0

thread_create:0

thread_set_state:0

VMリージョンの概要:

ライブラリの読み取り専用部分:Total= 1.3G resident= 0K(0%)swapped_out_or_unallocated= 1.3G(100%)

書き込み可能領域:合計=10.7M書き込み=0K(0%)常駐= 0K(0%)swaped_out= 0K(0%)未割り当て= 10.7M(100%)

バーチャル地域

地域タイプサイズCOUNT(非合体)

スタックガード56.0M1

スタック8176K1

VM_ALLOCATE1.0G2

VM_ALLOCATE(予約済み)4K1予約済みのVMアドレススペース(未割り当て)

__AUTH2691K323

__AUTH_CONST20.3M517

__CTF7591

__データ28.4M588

__DATA_CONST37.2M586

__DATA_DIRTY1901K219

__FONT_DATA4K1

__LINKEDIT606.9M68

__OBJC_CONST3548K285

__OBJC_RO82.1M1

__OBJC_RW3104K1

__文章713.6M603

__UNICODE588K1

dyldプライベートメモリ1024K1

合計2.5G3200

合計から予約済みVMスペースを差し引いたもの2.5G3200

完全なレポート

{"app_name": "Microsoft Outlook"、 "timestamp": "2022-02-24 12:28:48.00 +0530"、 "app_version": "16.59"、 "slice_uuid": "75034a25-2d3a-3ff4-98f9-5c72cdcaacb5 "、" build_version ":" 16.59.22022300 "、" platform ":1、" bundleID ":" com.microsoft.Outlook "、" share_with_app_devs ":1、" is_first_party ":0、" bug_type ":" 309 " 、"os_version": "macOS 12.2.1(21D62)"、 "incident_id": "BAB95F70-0185-486D-9D2F-C51F1226C8DE"、 "name": "Microsoft Outlook"}

{

「稼働時間」:37000、

"procLaunch": "2022-02-24 12:28:41.2212 +0530"、

"procRole": "デフォルト"、

「version」:2、

"userID":501、

"deployVersion":210、

"modelCode": "MacBookAir10,1"、

"procStartAbsTime":901111666488、

"coalitionID":8703、

"osVersion":{

"train": "macOS 12.2.1"、

"Build": "21D62"、

"releaseType":"ユーザー"

}、

"captureTime": "2022-02-24 12:28:41.3814 +0530"、

「インシデント」:「BAB95F70-0185-486D-9D2F-C51F1226C8DE」、

"bug_type": "309"、

"pid":65231、

"procExitAbsTime":901114420874、

「翻訳済み」:false、

"cpuType": "ARM-64"、

"procName": "Microsoft Outlook"、

"procPath": "\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/Microsoft Outlook"、

"bundleInfo":{"CFBundleShortVersionString": "16.59"、 "CFBundleVersion": "16.59.22022300"、 "CFBundleIdentifier": "com.microsoft.Outlook"}、

"storeInfo":{"deviceIdentifierForVendor": "BEC707F2-16FB-5BC9-B7B9-D61CEB87F80F"、 "thirdParty":true}、

"parentProc": "launched"、

"parentPid":1、

"coalitionName": "com.microsoft.Outlook"、

"crashReporterKey": "1EFC9A23-0E68-C04C-0A30-FEE1DF7AB537"、

「wakeTime」:711、

"sleepWakeUUID": "C60AF3F1-719B-47E8-9C20-7AC215015F0B"、

"sip": "enabled"、

"isCorpse":1、

"例外":{"コード": "0x0000000000000000、0x0000000000000000"、 "rawCodes":[0,0]、"type": "EXC_CRASH"、 "signal": "SIGABRT"}、

"termination":{"code":1、 "flags":518、 "namespace": "DYLD"、 "indicator": "Library missing"、 "details":["(起動時に終了、バックトレースを無視)"] 、"reasons":["ライブラリがロードされていません:@rpath\/libmbupdx2009.dylib"、 "参照元:\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/mso99.framework\/Versions\/A\/mso99 "、"理由:試行:'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/mso99.framework\/Versions\/A\/..\/..\/..\/libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです(' x86_64'があり、'arm64e'が必要です))、'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/OutlookCore.framework\/Versions\/A\/..\/..\/..\/libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです(' x86_64'があり、'arm64e'が必要です))、'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/OPF.framework\/Versions\/A\/Resources\/..\/..\/libmbupdx2009.dylib'(そのようなファイルはありません)、'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/..\/Frameworks\/libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです(' x86_64'があり、'arm64e'が必要です))、 '\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/..\/F rameworks\/libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです(' x8 "]}、

"asi":{"dyld":["ライブラリがロードされていません:@rpath\/libmbupdx2009.dylib"、 "参照元:\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/mso99.framework\/Versions\/A\/mso99 "、"理由:試行:'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/mso99.framework\/Versions\/A\/..\/..\/..\/libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです(' x86_64'があり、'arm64e'が必要です))、'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/OutlookCore.framework\/Versions\/A\/..\/..\/..\/libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです('x86_64'があり、'arm64e'が必要です) )、'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/OPF.framework\/Versions\/A\/Resources\/..\/..\/libmbupdx2009.dylib'(そのようなファイルはありません)、'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/..\/Frameworks\/libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです('x86_64'が必要です.arm64e'))、'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/..\/Frameworks\/libmbupdx2009.dylib'(mach-oファイルですが、互換性のないアーキテクチャです(' x8 "]}、

"extMods":{"caller":{"thread_create":0、 "thread_set_state":0、 "task_for_pid":0}、"system":{"thread_create":0、 "thread_set_state":0、 "task_for_pid":0}、" targeted":{"thread_create":0、 "thread_set_state":0、 "task_for_pid":0}、"警告":0}、

"faultingThread":0、

"threads":[{"triggered":true、 "id":558365、 "threadState":{"x":[{"value":6}、{"値":1}、{"value":6163208048}、{"値":136}、{"value":6163207024}、{"値":0}、{"値":0}、{"値":0}、{"値":32}、{"値":9}、{"値":1}、{"値":10}、{"値":0}、{"値":54}、{"value":962880}、{"値":0}、{"値":521}、{"value":4340773224、 "symbolLocation":392、 "symbol": "__simple_bprintf"}、{"値":0}、{"値":0}、{"value":6163207024}、{"値":136}、{"value":6163208048}、{"値":1}、{"値":6}、{"value":6163215224}、{"値":0}、{"value":520552452}、{"値":0}]、"フレーバー": "ARM_THREAD_STATE64"、 "lr":{"値":4341097692}、"cpsr":{"value":4096}、"fp":{"value":6163206976}、"sp":{"value":6163206912}、"esr":{"value":1442840704、 "description":"アドレスサイズの障害"}、"pc":{"value":4341069020、 "matchesCrashFrame":1}、"far":{"value":4338368512}}、"frames":[{"imageOffset":308444、 "symbol": "__abort_with_payload"、 "symbolLocation":8、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":337116、 "symbol": "abort_with_payload_wrapper_internal"、 "symbolLocation":104、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":337168、 "symbol": "abort_with_payload"、 "symbolLocation":16、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":43236、 "symbol": "dyld4 :: hallt(char const*)"、 "symbolLocation":328、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":24532、 "symbol": "dyld4 :: prepare(dyld4 :: APIs&、dyld3 :: MachOAnalyzer const*)"、 "symbolLocation":3568、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":20692、 "symbol": "start"、 "symbolLocation":488、 "imageIndex":0}]}]、

"usedImages":[

{

"ソース": "P"、

"arch": "arm64e"、

「ベース」:4340760576、

「サイズ」:393216、

"uuid": "d21a73ea-79cd-36eb-8ac9-2c5cf5181a27"、

"パス": "\/usr\/lib\/dyld"、

"name": "dyld"

}

]、

"sharedCache":{

「ベース」:7546748928、

「サイズ」:3091218432、

"uuid": "296eb28e-6aeb-3129-8fa6-feb92261a4eb"

}、

"vmSummary": "ライブラリの読み取り専用部分:合計=1.3G常駐=0K(0%)swaped_out_or_unallocated= 1.3G(100%)\n書き込み可能領域:合計=10.7M書き込み=0K(0%)常駐= 0K(0% )swapped_out= 0K(0%)unallocated= 10.7M(100%)\n\nバーチャル地域\n地域タイプサイズCOUNT(非合体)\n

\nスタックガード56.0M1\nスタック8176K1\nVM_ALLOCATE1.0G2\nVM_ALLOCATE(予約済み)4K1予約済みのVMアドレススペース(未割り当て)\n__AUTH2691K323\n__AUTH_CONST20.3M517\n__CTF7591\n__DATA28.4M588\n__DATA_CONST37.2M586\n__DATA_DIRTY1901K219\n__FONT_DATA4K1\n__LINKEDIT606.9M68\n__OBJC_CONST3548K285\n__OBJC_RO82.1M1\n__OBJC_RW3104K1\n__TEXT713.6M603\n__UNICODE588K1\ndyldプライベートメモリ1024K1\n

\n合計2.5G3200\n合計、予約済みVMスペースを差し引いたもの2.5G3200\n "、

"legacyInfo":{

"threadTriggered":{

}

}、

"trialInfo":{

「ロールアウト」:[

{

"rolloutId": "60da5e84ab0ca017dace9abf"、

"factorPackIds":{

}、

"deploymentId":240000008

}、

{

"rolloutId": "607844aa04477260f58a8077"、

"factorPackIds":{

"SIRI_MORPHUN_ASSETS": "6103050cbfe6dc472e1c982a"

}、

"deploymentId":240000066

}、

{

"rolloutId": "602ad4dac86151000cf27e46"、

"factorPackIds":{

"SIRI_DICTATION_ASSETS": "61fb0e87c773c43cde3bb80e"

}、

"deploymentId":240000303

}、

{

"rolloutId": "5fc94383418129005b4e9ae0"、

"factorPackIds":{

}、

"deploymentId":240000231

}、

{

"rolloutId": "5ffde50ce2aacd000d47a95f"、

"factorPackIds":{

}、

"deploymentId":240000106

}、

{

"rolloutId": "601d9415f79519000ccd4b69"、

"factorPackIds":{

"SIRI_TEXT_TO_SPEECH": "620161cb295c182621eced20"

}、

"deploymentId":240000392

}

]、

「実験」:[

]

}

モデル:MacBookAir10,1、BootROM 7429.81.3、proc 8:4:4プロセッサ、8 GB、SMC

グラフィック:Apple M1、Apple M1、組み込み

ディスプレイ:カラーLCD、2560 x 1600 Retina、メイン、MirrorOff、オンライン

ディスプレイ:Q24h-10、2560 x 1440(QHD/WQHD-ワイドクワッドハイデフィニション)、MirrorOff、オンライン

メモリモジュール:LPDDR4

AirPort:Wi-Fi、wl0:2021年10月26日16:10:41version18.20.310.15.7.8.120 FWID 01-5d6c3867

Bluetooth:version(null)、0サービス、0デバイス、0着信シリアルポート

ネットワークサービス:Wi-Fi、AirPort、en0

USBデバイス:USB31Bus

USBデバイス:一般的なビルボードデバイス

Thunderboltバス:MacBook Air、Apple Inc.

返信リスト(回答:1)

1 #

VaidyaD 2022-02-24 17:55

こんにちはParthChauhan、

フォーラムコミュニティに投稿していただきありがとうございます.フォーラムコミュニティにご協力とご理解を賜りますようお願い申し上げます.

1.すぐに、次の方法でOutlookを開こうとしたかどうかを教えてください. Macで新しいOutlookプロファイルを作成する ?

注:データ損失防止のために古いOutlookforMacプロファイルを削除しないでください.

2.一方、Macで通常version(つまり標準version)を使用しているか、InsiderOfficeversionを使用しているかを再確認してください.

-Macで通常の(つまり標準の)Officeversionを使用している場合は、Macに以前のversionのOutlookApplicationを個別にダウンロードしてインストールし、違いが生じるかどうかを確認してください.

MacにOutlookApplicationの個々のversionをダウンロードするための詳細情報のURLリンクは次のとおりです OfficeforMacのリリース履歴

その間、特定の状況とさらなるトラブルシューティングを理解するために、いくつかの要求された情報または更新された情報結果シナリオを提供してください.

安全で健康を維持します.

よろしく、

ダーパン