古いmsアカウントへのパスワードを持っていますが、使用を要求している古いメールアドレスがなく、正しい情報を使用してもアカウントの回復が拒否されます.
これが楽しいものです.アクセスする必要のあるドキュメントを含む古いMicrosoftLivefor Businessアカウントを持っています(アカウントは8年間休止しています).私は正しいパスワードを持っています.持っていないメールアドレスにコードを送信するか、アカウント回復フォームを使用するように求められます.このフォームに包括的で正確な情報を入力しても、機能しません.メールアドレスとパスワードを使用してアカウントにログインし、Microsoftの利用規約で所有しているデータにアクセスしたいと思います.
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残念ながら、電子メールアカウントを回復する方法は1つしかなく、それはMicrosoftアカウント回復フォームを使用することです.繰り返し試行した後(1日2回まで)失敗した場合、アカウントは事実上失われます.アカウント回復プロセスを回避する方法はありません.また、次の記事の冒頭に記載されているように、ログインできないアカウントについてMicrosoftサポートに連絡しても意味がありません.
Outlook.comのサポートを受ける方法
support.Microsoft.com/ja-jp/Office...
この答えは苛立たしいかもしれませんが、説明されていることに当てはまるのはそれだけなので、メッセンジャーを撃たないでください.存在しないソリューションを提供することはできません.
誤解がないように、これは公開ユーザー間サポートフォーラムです.私たちはあなたが他のユーザーを助けるのと同じようにユーザーです.私たちはマイクロソフトのために働いておらず、どのユーザーアカウントにもアクセスできないため、フォーラム内から実行したり確認したりすることはできません.マイクロソフトのポリシー、手順、または設計上の決定についての情報はありません.マイクロソフトのサポート担当者は、このフォーラムにスタッフを配置しません.
応答2# ->にスキップ1 #jmertzご説明をいただき、ありがとうございます.イライラする理由は、私が正しいパスワードを持っていて、そもそもアカウントで要求または提供されなかった情報(誕生日、場所情報)を比較するように求めているためだと思います(ビジネスアカウントが無料で、ユーザーの個人情報を必要としませんでした.したがって、アカウントの回復は機能しません.
私は確かに欲求不満を理解しています.私が言及するのを忘れたもう1つの重要な点は、過去1年間にアカウントにアクセスしなかった場合、非アクティブであるためにアカウントからすべてのデータが削除されることです.