アカウントがロックされ、使用制限を超えました.
最近、Microsoftアカウントがロックされました(現在のアカウントではない別のアカウント).電話番号を入力すると、「使用制限を超えました.明日もう一度やり直してください」というエラーメッセージが表示されるため、回復する方法がありません.はい、明日もう一度試して、1週間待ってからもう一度試してみました.別の電話番号でも試してみましたが、同じエラーメッセージが表示されます.
私はこれを使用しました(https://account.live.com/acsr)それを回復するためのリンクですが、アカウントのロックを解除せずにパスワードを変更することになりました.
また、セキュリティの質問に答えて自分自身を確認しようとしましたが、Microsoftには自分であることを確認するための情報が不足しているとのことでした.
事前に助けて感謝してください.
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
MicrosoftOfficeコミュニティフォーラムへようこそ.本日はご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます.すべてが順調に進んでいることを願っております.
アカウントにアクセスすることがいかに重要であるかを知っていますが、アカウントがロックされており、アカウント回復のために電話番号の使用制限に達したため、アクセスできません.これを一緒にチェックして、タイムリーに整理しましょう.
Microsoftアカウントのロックを解除する方法は1つしかありません.これらのサポート記事には、その方法に関するガイドが記載されています. MicrosoftアカウントまたはOutlookの電子メールのロックを解除する と アカウントがロックされました .
Microsoftアカウントは完全に自動化されたサーバーによって管理されており、手動でアクセスすることはできません.マイクロソフトは、お客様のセキュリティとプライバシーを非常に重要視しています.私たちはあなたの個人情報を保護することを約束し、綿密なアカウント回復プロセスは、起こりうる悪意のある活動からあなたを保護することを目的としています.
別の懸念がある場合は、このリンクを使用して新しいスレッドを作成してください- 新しい質問を作成するか、ディスカッションを開始します .
よろしくお願いいたします.
キャシーA.
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
Microsoftコミュニティ