iOSを使用する際の内部エラーをセーフリンクします
数日前に発生し始めましたが、iOSからアクセスしたMy hotmailアカウントからの多くのリンクで、ページの読み込みエラーが発生しています.safelinksのエラーページに内部エラーが表示されます.リンクはWindowsデスクトップから問題なく機能します.何が変わりましたか?
返信リスト(回答:21)
こんにちは、
MicrosoftOfficeコミュニティフォーラムへようこそ.本日はご懸念をお寄せいただきありがとうございます.すべてが順調に進んでいることを願っております.
iOSを使用してメールで送信されたリンクをたどろうとしていて、エラーメッセージが表示されているとのことです.これを一緒にチェックして、タイムリーに整理しましょう.
ポータルでステータスがすべて良好であるかどうかを尋ねてもよいですか? サービスステータス .
正確なエラーメッセージをお願いできますか?スクリーンショットを投稿して、個人情報を隠してください.
ご返信をお待ちしております.この件について他にご不明な点がある場合は、この投稿に返信してご連絡ください.
よろしくお願いいたします.
キャシーA.
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
Microsoftコミュニティ
応答20# ->にスキップ18 #KathyA.こんにちは.
Microsoftアカウント(ドメイン@ outlook.com、@ hotmail.com、@ live.com、@ msn.com)も使用しているかどうかを確認しますか?
はいの場合、エラーメッセージが表示された特定のSafelinksアドレスを尋ねてもよいですか? (サンプルセーフリンク: https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/...) 提供されたサンプルと同様に、完全なWebサイトを提供する必要はありません.
いいえの場合、メールアカウントはITによって管理されていますか?または、別の電子メールサービスプロバイダーがあり、Outlook.comではありませんか?彼らに連絡を取りましたか?
ご返信をお待ちしております.誤解がある場合は、返信をお送りください.
よろしくお願いいたします.
キャシーA.
応答18# ->にスキップ16 #Joe1Aホットメールアカウントを使用していますが、問題が発生しているのはDuckDuckGoブラウザのようです.リンクを切り取ってサファリに貼り付ければ問題ありません.私はiOS14.8.1を使用していますが、DuckDuckGoが最新のアップデートです(今日). 何年も問題はありませんでしたが、今は….
以下は、同じメールからの2つのリンクです.1つはDDGで動作し、もう1つには内部エラーがありました.
応答16# ->にスキップ15 #KathyA.返信ありがとうございます.
サンプルリンクと、問題をさらに確認するために使用していたブラウザを送信していただきありがとうございます.
iOSでMicrosoftEdgeや他のブラウザ(ChromeやFirefoxなど)に同じリンクを貼り付けてみてください.
これには、App Storeからブラウザをダウンロードする必要があります( マイクロソフトEdge ).このステップが必要な理由は、問題を最終的に切り分けることができるようにするためです. エラーメッセージが他のブラウザに表示されない場合は、この懸念についてDuckDuckGoサポートに連絡する必要があるかもしれません.
ご返信をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
キャシーA.
応答15# ->にスキップ14 #Joe1AリンクをSafariに貼り付けると、リンクは機能します.セーフリンク以外の問題はありません.一部のセーフリンクのみです.DuckDuckGoに連絡しましたが、エラーメッセージはセーフリンク付きの「内部エラー」です.
応答14# ->にスキップ21 #KathyA.返信ありがとうございます.
メールのセーフリンクがSafariで機能すると聞いてうれしいです.ここで問題の範囲を広げるために、Microsoft Edge、Chrome、ブラウザなどの他のブラウザで同じ問題を確認できるかどうかを教えてください.エラーメッセージが別のブラウザからも表示されるかどうかを知る必要があります.
よろしくお願いいたします.
キャシーA.
応答17# ->にスキップ13 #KathyA.更新していただきありがとうございます.
これは、設定を無効にした後に問題が修正されることを意味しますか? iOSで使用しているブラウザを共有していただけませんか.DuckDuckGoとSafariのどちらですか.
よろしくお願いいたします.
キャシーA.
応答11# ->にスキップ7 #MikeHen設定、プレミアム、セキュリティ.[高度なセキュリティ]で、[リンクに対するリアルタイムの保護]設定をオフに切り替えます.明らかに理想的な解決策ではありませんが、携帯電話でリンクを開くことができないことにうんざりしていました.
応答7# ->にスキップ8 #Joe1Aでは、Outlookでセーフリンクを無効にすることがこれを解決する唯一の方法ですか?くさいです.フィッシングに対抗できるすべての支援が必要です.Microsoftが何かが間違っていると考えているようには聞こえません.
応答8# ->にスキップ6 #KathyA.はい、この設定はお客様のように利用できます.彼は会社/学校のITによって管理されているビジネスメールを持っているからです.したがって、この設定を利用できます.ただし、@ hotmail.comの電子メールドメインを持っているあなたのような消費者の顧客向けのサポート記事を探している場合は、チェックしてください- Microsoft365サブスクライバー向けの高度なOutlook.comセキュリティ .
また、さまざまなブラウザ(Microsoft Edge、Chrome、ブラウザなど)のテストについて、遠慮なく更新してください.
よろしくお願いいたします.
キャシーA.
応答5# ->にスキップ2 #KathyA.明確にしていただきありがとうございます.サブスクリプションをビジネスサブスクリプションに関連付けましたので、申し訳ありません.
セーフリンクを無効にすることにした場合、これはメールからのすべてのリンクをすぐに追跡して読み込むのに役立ちます.
免責事項:セーフリンクがオフになっている場合、警告/エラーメッセージは表示されません.この変更は、古いメッセージではなく、今後受信するメッセージに影響します.
良い一日を.
よろしくお願いいたします.
キャシーA.
応答4# ->にスキップ1 #KathyA.追加情報をありがとう、このOutlook.com機能をオフにするという考えに完全に売り切れていません-Safelinks.また、両方ともプレミアムサブスクリプションを持っていることを考えると、アプリ内サポートに連絡することをお勧めします.このリンクを使用してください- Outlook.comのサポートを受ける方法 .
お時間をいただきありがとうございます.良い一日を！
よろしくお願いいたします.
キャシーA.
応答11# ->にスキップ9 #KathyA.ああ、これはOffice365リファレンス用のこのMicrosoftDefender用です- Microsoft Defender forOffice365の完全なセーフリンクの概要-Office365| Microsoft Docs .