メールが配信されない
約2週間前、会社のメールアドレス(Office @ドメイン)からホットメールアドレスにメールを送信することができました.ただし、過去1週間ほどで、そのアドレスから別のアドレスに(つまり、Office @からhotmail.comアドレスに)送信するすべての電子メールが配信されるわけではありません.Outlookの設定を確認したところ、Office @アドレスはブロックされておらず、スパムではなく、「信頼できる電子メール」リストにも含まれています.
誰かがこの問題に遭遇し、どのように修正しましたか?
ありがとう！
返信リスト(回答:7)
良い一日です.
前回のフォローアップメッセージ以降、まだ返信がありません.別の新しい懸念がある場合は、新しいスレッドを作成してください.
マイクロソフトをお選びいただき、ありがとうございます.必要なときにここにいます.
敬具、
グレン
応答5# ->にスキップ1 #GreenTeこんにちはグレン、
そのため、Outlookのすべてのルールをクリアしましたが、何も変更されませんでした.
除外オプションを使用しましたが、メールアドレスはブロックされていないなどと表示されていました.ただし、そのOffice@メールアドレスから@hotmail.comアドレスにメールを送信することはできません.
次は何ですか?
応答1# ->にスキップ2 #GlennRuお返事ありがとうございます.
したがって、前回の返信で提案した手順を実行した場合は、次のフォームを提出してOutlook.com配信チームに連絡する必要があります.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75彼らは通常できるだけ早くあなたに返信するので、彼らの発見が何であるかを私に知らせてください.
また、あなたは私たちからのより高度なステップを実行する必要があります Outlook.comでの送信者のサポート ガイド、つまり送信者サポート用のサードパーティツールとIT管理者向けのトラブルシューティング手順.お気づきかもしれませんが、これらはあなたのI.T.人々はやるべきです.
マイクロソフトをお選びいただき、ありがとうございます.必要なときにここにいます.敬具、
グレン
応答2# ->にスキップ3 #GreenTeこんにちはグレン、
ご提供いただいたリンクからリクエストを送信しました.私たちが持っていた唯一のIPアドレスは、Titan Mailが使用しているものです(これは、電子メールの送信に使用している電子メールプラットフォームです).うまくいけば、彼らは問題を見つけて解決策を見つけるでしょう.
こんにちは！
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.すべてが順調に進んでいることを心から願っております.
あなたが提供した説明から、あなたの会社の電子メールアドレスはOutlook.comまたはHotmail.comアドレスへの送信がブロックされているようです.
私はうそをつくつもりはありませんが、あなたは実際に、この種のシナリオで通常提案する4つの基本的な手順のうちの3つを実行しました.
1)ブロックリストに誰かがリストされているかどうかを確認します. Outlook ontheWebで送信者をブロックまたは送信者のブロックを解除する ガイド.
2)迷惑メールフォルダをチェックして、メールがそこに届いたかどうかを確認します.
3)会社のメールアドレスをに追加します Outlook.comの安全な送信者 .
実行されない唯一の手順は、特定のフォルダに電子メールをダンプする可能性のあるルールがアクティブになっているかどうかを確認することです.
とにかく、上記の4番目の手順で問題が解決しない場合は、この時点で極端な手順を実行する必要があります.
A)完了しました
IPのリストから削除(Office.com)
フォームを作成し、後で返信があったら、問題を解決するかどうかを確認します.
B)提案を実装する
Outlook.comでの送信者のサポート
ガイドして、発生した問題が解決するかどうかを確認します.
お返事をお待ちしております.
敬具、
グレン・ルー
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
Microsoftコミュニティ
こんにちは！
私たちはすでにあなたの質問に答えました、そしてあなたが何か他のものを必要とするならば、私たちはここにいます.さらにサポートが必要な場合は、同じスレッドに投稿してください.
よろしくお願いいたします.
グレン