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サーバーに接続しようとすると、Outlook(Office 365version)がクラッシュする

PJQ 受付中 最終更新日:2022-05-17 15:45

今朝、Outlookは起動時にクラッシュし始めました.接続ステータスが切断されている間、受信ボックスが短時間表示されます.接続しようとするとすぐにクラッシュします.サポートおよびリカバリツールは次のことを報告します(下の画像を参照).BITSサービスを再構成しましたが、それは役に立ちませんでした.再起動後、手動開始および停止ステータスにリセットされました.\redirectserversメッセージはこのシステムには適用されません.Outlookは別のPCに正しく接続しています.
サポートおよびリカバリツールからの構成の概要は次のとおりです.

Windows情報

名前=MicrosoftWindows 11 Pro

ビット数=64ビット

version=10.0.22000

サービスパックレベル=RTM

Windowsディレクトリ=C:\WINDOWS

ハードウェア情報

マシン名=PQ-SP7-PRO

コンピューターメーカー=MicrosoftCorporation

仮想マシン=False

[有効]=[False]をタップします

ユーザー情報

名前=

DN=

ユーザープロファイルの場所=C:\Users\[編集済み]

ソフトウェア情報

デフォルトのブラウザ="C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe"%1

ウイルス対策「WindowsDefender」が有効になっていて最新です

Office情報

SKU= Microsoft 365

ビットネス=x64

サービスパックレベル=

インストールタイプ=ClickToRun

インストールフォルダ=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\

Build情報

Outlook.exe

パス=C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Build=16.0.15012.20000

Mso.dll

パス=C:\Program Files\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilescommonx64\Microsoft Shared\Office16\mso.dll

Build=16.0.15012.20000

WinWord.exe

パス=C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WinWord.exe

Build=16.0.15012.20000

ClickToRun

Build=16.0.15012.20000

最新version=未定.への接続を確認してくださいhttps://Officecdn.Microsoft.com/pr/5440fd1f-7ecb-4221-8110-145efaa6372f/Office/data/

更新可能=True

C2Rチャネル=インサイダープレビュー-高速(FRCCF)

Outlookプロファイル情報

デフォルトのプロファイル=Outlook

ユーザーSMTPアドレス=SMTP:[編集済み] @ hotmail.com

サーバーversion=15.20.4975.19

プロファイルタイプ=Unicode

プロファイルモード=キャッシュ

共有フォルダのダウンロード=True

登録済みのアドイン

HKEY_CURRENT_USER

データの収集と公開のためのMicrosoftAccessOutlookアドイン

MicrosoftSharePointServerの同僚のインポートアドイン

MicrosoftOffice用のMicrosoftTeamsMeetingアドイン

HKEY_LOCAL_MACHINE

Outlookアドイン用のMicrosoftVBA

Outlookアイテムに関するOneNoteのメモ

Outlook Social Connector 2016

MicrosoftExchangeアドイン

Microsoft Power Map for Excel

Microsoft Data Streamer for Excel

追加情報

デフォルトのメールクライアント(HKLM)= Microsoft Outlook

デフォルトのインスタントメッセージングApplication=ズーム

返信リスト(回答:4)

1 #
DianePo

それも私の推測です.:)

3 #
DianePo

Outlookを専門とするOfficeApps&ServicesMVPのDianeです.
Outlook.comアカウントをお持ちの場合、Officeチームは、Outlookがクラッシュする原因となった昨日公開された更新をロールバックしました.Officeはスケジュールに従って更新を確認し、次回の再起動時に変更が有効になります.

応答3# ->にスキップ
2 #
PJQ

更新ダイアンをありがとう.ロールバックは、問題の修正に責任があると私が考えたWindowsおよび.NETの更新と一致している必要があります.

4 #
PJQ

このバグを報告してから数時間後、2つのWindowsアップデートが配信されました:

  • x64ベースのシステム用のWindows11の累積的な更新(KB5010414)

  • .NETFramework3.5および4.8forWindows 11for x64(KB5010474)

    の累積的な更新プレビュー

これらの一方または両方で、Outlook接続エラーが修正されました.