サーバーに接続しようとすると、Outlook(Office 365version)がクラッシュする
今朝、Outlookは起動時にクラッシュし始めました.接続ステータスが切断されている間、受信ボックスが短時間表示されます.接続しようとするとすぐにクラッシュします.サポートおよびリカバリツールは次のことを報告します(下の画像を参照).BITSサービスを再構成しましたが、それは役に立ちませんでした.再起動後、手動開始および停止ステータスにリセットされました.\redirectserversメッセージはこのシステムには適用されません.Outlookは別のPCに正しく接続しています.
サポートおよびリカバリツールからの構成の概要は次のとおりです.
Windows情報
名前=MicrosoftWindows 11 Pro
ビット数=64ビット
version=10.0.22000
サービスパックレベル=RTM
Windowsディレクトリ=C:\WINDOWS
ハードウェア情報
マシン名=PQ-SP7-PRO
コンピューターメーカー=MicrosoftCorporation
仮想マシン=False
[有効]=[False]をタップします
ユーザー情報
名前=
DN=
ユーザープロファイルの場所=C:\Users\[編集済み]
ソフトウェア情報
デフォルトのブラウザ="C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe"
%1
ウイルス対策「WindowsDefender」が有効になっていて最新です
Office情報
SKU= Microsoft 365
ビットネス=x64
サービスパックレベル=
インストールタイプ=ClickToRun
インストールフォルダ=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\
Build情報
Outlook.exe
パス=C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Build=16.0.15012.20000
Mso.dll
パス=C:\Program Files\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilescommonx64\Microsoft Shared\Office16\mso.dll
Build=16.0.15012.20000
WinWord.exe
パス=C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WinWord.exe
Build=16.0.15012.20000
ClickToRun
Build=16.0.15012.20000
最新version=未定.への接続を確認してくださいhttps://Officecdn.Microsoft.com/pr/5440fd1f-7ecb-4221-8110-145efaa6372f/Office/data/
更新可能=True
C2Rチャネル=インサイダープレビュー-高速(FRCCF)
Outlookプロファイル情報
デフォルトのプロファイル=Outlook
ユーザーSMTPアドレス=SMTP:[編集済み] @ hotmail.com
サーバーversion=15.20.4975.19
プロファイルタイプ=Unicode
プロファイルモード=キャッシュ
共有フォルダのダウンロード=True
登録済みのアドイン
HKEY_CURRENT_USER
データの収集と公開のためのMicrosoftAccessOutlookアドイン
MicrosoftSharePointServerの同僚のインポートアドイン
MicrosoftOffice用のMicrosoftTeamsMeetingアドイン
HKEY_LOCAL_MACHINE
Outlookアドイン用のMicrosoftVBA
Outlookアイテムに関するOneNoteのメモ
Outlook Social Connector 2016
MicrosoftExchangeアドイン
Microsoft Power Map for Excel
Microsoft Data Streamer for Excel
追加情報
デフォルトのメールクライアント(HKLM)= Microsoft Outlook
デフォルトのインスタントメッセージングApplication=ズーム
返信リスト(回答:4)
それも私の推測です.:)
Outlookを専門とするOfficeApps&ServicesMVPのDianeです.
Outlook.comアカウントをお持ちの場合、Officeチームは、Outlookがクラッシュする原因となった昨日公開された更新をロールバックしました.Officeはスケジュールに従って更新を確認し、次回の再起動時に変更が有効になります.
このバグを報告してから数時間後、2つのWindowsアップデートが配信されました:
x64ベースのシステム用の
Windows11
の累積的な更新(KB5010414).NETFramework3.5および4.8for
の累積的な更新プレビューWindows 11
for x64(KB5010474)
これらの一方または両方で、Outlook接続エラーが修正されました.