「操作に失敗しました」というエラーが表示され、すべての返信が機能しません

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20 #

Gabriel 2022-02-19 11:42

みなさん、こんにちは

Outlookチームは、問題の原因であると思われるサービスの機能を無効にしました. 2時間前に無効にされました. Outlookが自動的に変更を取得するまでに最大5時間かかる場合があります.

また、機能を無効にした状態で問題が自動的に停止するかどうかもわかりません. Outlook Devによると、完全に解決するには新しいOutlookプロファイルを作成する必要があるかもしれません. Outlookプロファイルを作成する(Microsoft.com) . 明日までに自動解決されない場合は、新しいプロファイルを作成して、問題が解決するかどうかをお知らせください.

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16 #

YolineN 2022-02-22 00:11

この投稿を見た後、新しいプロファイルを作成しました.この問題が解決されたことを確認できます.

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13 #

MarcoRu 2022-02-22 18:36

また、新しいOutlookプロファイルを作成することで問題が解決したことも確認しました.

2週間以上前に同じことをしようとしても、うまくいきませんでした.

今日行われたテストに基づく:

• 新しいプロファイルが機能します

• 既存のプロファイルのコピーは機能しません

• 古いプロファイルに戻すことはまだ機能せず、新しいプロファイルだけが機能します

Microsoftサポートからのフィードバックはまだありませんが、チケットはまだ開いています.

マルコ

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11 #

MarcoRu 2022-02-23 19:54

悪い知らせがあります.

昨日、新しいプロファイルで[全員に返信]機能が機能しました.

現在は機能していません.昨日作成した新しいプロファイルを引き続き使用しており、完全に同期されています.

昨日それが機能していたとき、同期はまだ進行中でした.

また、Microsoftにチケットを再開するように依頼しました.

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12 #

JeffryS 2022-02-23 22:47

ReplyAllは今日も私のために働いています.状況が変わったらここに投稿します.Outlookのアプリ内サポートで私のケースを参照したい場合は、現在クローズされています.ケース番号は1663610532です.Jeff.

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9 #

Dutch64 2022-03-24 03:43

いくつかのプレビューチャネルリリースを通じて2台のコンピューターでこの問題が発生しましたが、リリース2203で障害が発生します.

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10 #

Gabriel 2022-03-24 04:11

オランダ語、

この問題を克服するには、新しいOutlookプロファイルを作成する必要があります. Outlookプロファイルを作成する(Microsoft.com) .

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1 #

GeorgeK 2022-04-22 10:52

ガブリエル、

新しいOutlookプロファイルを作成しても、必ずしも問題が解決するとは限らないようです.私はいくつかのアカウントといくつかのOutlookルールを持っているので、新しいプロファイルを作成するのは面倒なプロセスです.

さらに、他の場所では、Google Apps SyncforOutlookとExchangeServerアカウントが同じプロファイルで構成されている場合にこのエラーが発生すると主張するレポートがあります.参照:

https://docs.Microsoft.com/ja-jp/outlook/troubleshoot/profiles-and-accounts/operation-failed-send-email-outlook

google Apps Sync for Outlookを使用していないことが判明したので、それは私の問題ではありません. しかし、あなたはそれを知らなかったので、私はあなたが問題を完全に把握していることにさらに懐疑的です.私はここで失礼なことをしようとはしていませんが、Microsoftが、せいぜい誤った機能である「不明なエラー」を報告する原因を特定するのを手伝うことを嬉しく思います.せいぜい、この1つのインスタンスでエラーが消えるようなことをするのは気が進まないが、根本的な原因には到達しない.

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2 #

Gabriel 2022-04-22 22:58

ジョージ、

私の知る限り、ユーザーが新しいOutlookプロファイルを作成した後、この問題の報告はこれ以上表示されません. この問題に関するサポートケースはもうありません. Outlookチームがこの機能をサービスからオフにした後、新しい機能は発生していません. 大変な苦痛だとは思いますが、最善の行動は新しいOutlookプロファイルを作成することです.

googleAppsSyncの問題私も長い間報告を見ていません. 異なる問題が同じエラー状態を引き起こす場合があります.

Officeサブスクリプションをお持ちの場合は、Outlookからサポートケースを作成するオプションがあります(ヘルプ、サポートへのお問い合わせ). 新しいプロファイルを作成してもこの問題が引き続き発生する場合は、サポートケースを開いて、さらに調査できるようにしてください.

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3 #

Michael 2022-04-26 03:02

この問題は3か月近く発生しています.

問題はまだ私には存在します.私はサポートに取り組んでおり、5番目のプロファイルにいます.
彼らはベータチャンネルに移動するように指示しました、私は従いました、しかし私はすでにベータチャンネルにいました.

100を超えるエイリアスがあります.

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5 #

Michael 2022-04-27 03:34

この問題を解決するには、プライマリメールをメンバーとしてメール配信グループを作成し、そのグループのメールアドレスとしてすべてのエイリアスを追加し、プライマリメールボックスからエイリアスを削除しました

.

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4 #

cedricc 2022-04-04 18:07

こんにちは

新しいプロファイルを作成しても、必ずしも問題が解決するとは限りません.私には向いていませんでした.

しかし、私にはたくさんのエイリアスがあるのは事実です.以前のメッセージで言われたことは完全に正しくありません.エイリアスの数は、[差出人]フィールドをクリックしたときに表示される数ではありません.エイリアスは、管理ポータルでユーザー設定として定義されています.

それらは、グローバルアドレスブック/影響を受ける使用済み/[メールアドレス]タブで確認できます.そこに44がありますが、これが問題になる可能性があります.

乾杯

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6 #

Gabriel 2022-04-05 07:34

cedricc、

グローバルアドレスブックはどこにありますか? それがポータルにある場合、それはEACまたは他のセクションですか? エイリアスについて私が見ているのは、ポータルに移動することです https://admin.Microsoft.com/ 次に、[ユーザー]、[アクティブユーザー]の順にクリックし、アカウントをクリックして、そこにあるエイリアスを確認します(下の画像を参照). それはあなたがグローバル名簿に見ているのと同じことを示していますか?

PR_PROFILE_USER_MANAGED_ALIASES_Wについてチームに確認しました. エンコードされたプロファイルのレジストリに保存されるため、Regeditでは表示できません. PeekProfileと呼ばれる内部ツールがあり、それを表示することになっていますが、そのツールを使用してエイリアスが見つかりませんでした. Reply All Operation Failedのバグは、Outlookが処理できる最大エイリアスが30であったことを示しています. それでも再現でき、30未満のエイリアスを削除してテストできる場合は、それが役立つかどうかを確認してください. Outlookチームは、エイリアスの問題が修正されるまで機能のこの部分を削除することになっていたため、私が知る限り、問題は発生しないはずです. ただし、エイリアスが保存されている場所でエイリアスを考慮していることを確認したいのですが.

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8 #

TheFutu 2022-04-07 22:241

誰かが興味を持っている場合は、この問題を解決するための手順をここに書き留めました.

https://ctobob.com/2022/04/07/outlook-365-reply-all-not-working/

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19 #

JeffryS 2022-02-19 22:42

ありがとう、ガブリエル.今朝の動作にすぐに変更はありませんが、時間があればプロファイルを削除/再作成するために後で戻ってくる必要があります.私の現在のOutlookversionは16.0.14931.2004264ビットです.アプリ内サポートケース1663610532を開いていますが、デバッグログを収集し、PowerShellスクリプトを実行して、問題に関連していると思われるOutlook機能を無効にするように求められています.私は今週末にそれを取得し、このスレッドに結果をアドバイスします.ジェフ.

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18 #

Gabriel 2022-02-20 00:32

ジェフ、

アプリ内で提供されているPowershellの手順をスキップしてください. 彼らは、実際にサービスをオフにする前に、機能をオフにすることをテストしようとしていました.

Outlook Devが言及した根本的な原因は、OutlookプロファイルキーPR_PROFILE_USER_MANAGED_ALIASES_Wにエイリアスが多すぎて、Outlookがそれを適切に処理していなかったためにエラーが発生したことです. 問題が発生する前に、制限は30エイリアスであると彼は言ったと思います. 理論は、新しいOutlookプロファイルを作成すると、そのプロファイルプロパティがリセットされます.

そのPR_PROFILE_USER_MANAGED_ALIASES_Wは、電子メールを作成するときに[差出人]ドロップダウンに表示されるものにマップされることになっています. 新しいメールを作成して[差出人]ドロップダウンをクリックした場合、そこに多くのエイリアスがリストされていますか? これらのエイリアスは、Outlookによって追加または作成されたものですか? 多くの人が仕事にエイリアスを使用していることを知っています.販売、サポートなど. アカウントにたくさんのエイリアスを追加したときに、なぜ再現を引き起こさないのか不思議に思っています. それにはもっと何かがあるに違いありません.

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7 #

cedricc 2022-04-04 18:14

不思議なことに、レジストリにPR_PROFILE_USER_MANAGED_ALIASES_Wキーがありません...

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15 #

JeffryS 2022-02-21 08:51

Gabriel、最新の投稿で、Outlookのアプリ内サポートからOutlookを5回再起動して再確認するように求められましたが、[全員に返信]の問題には影響しませんでした.次に、新しいOutlookプロファイルを作成するように求められました.私はそれを行い、私が通常使用する3つの電子メールアカウントをすべて追加しました.これにより、問題が修正されました.Reply Allは新しいプロファイルでは正常に機能しますが、元のプロファイルでは引き続き失敗します.元のプロファイルと新しいプロファイルの両方について、[差出人]ドロップダウンのプロファイルに3つのアカウントの3つの電子メールアドレスがあります.ありがとう.ジェフ.

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14 #

JeffryS 2022-02-22 00:01

新しいOutlookプロファイルを作成すると問題が修正されたため、Outlookのアプリ内サポートにより私のケースは終了しました.OutlookプロファイルとC:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlookディレクトリの両方を削除して、最初からやり直すことでクリーンアップしました.この時点では、すべてが順調に進んでいるようです.

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17 #

MarcoRu 2022-02-20 00:37

私は10個のエイリアスを持っていますが、問題はデバイスと他の何かに依存するため、これは良い解決策ではないようですが、すべてのデバイスで発生しているわけではありません.現時点では、1つのノートブックと1つのデスクトップのみで、別の2つでは発生していません.ノートブック.

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27 #

Gabriel 2022-02-15 09:11

ジョニーとJに感謝します. 開発者がログを確認している間、これが再現を理解するのに役立つかどうかを確認します.

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23 #

MarcoRu 2022-02-15 17:02

同じ動作を確認します:

1-Office365プライマリアカウント-全員に返信は機能しません.

2-Office365追加アカウント-すべての作品に返信

3.-Outlook.comアカウント-すべての作品に返信

さまざまなコンピューターで同じ動作をします.そのうちの1つでは、ベータチャネルがあり、現在は現在のチャネルに戻りました.これは、問題が発生した最初のPCです.

他のコンピューターはベータ版に移行することはなく、現在のチャネル(プレビュー)のみであり、現在は現在のチャネルに戻りました.

また、Office 365をアンインストールして再インストールしようとしましたが、違いはありません.

私の場合、1人でメールに返信しようとしても、[全員に返信]は機能しません.

私の場合、新しいプロファイルを作成しようとしても、全員に返信が機能しません

Microsoftのサポート(ケース番号:29595483)でチケットを開きましたが、これまでのところ、ログや詳細は要求されていません.

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24 #

JeffryS 2022-02-16 00:30

これに対するもう1つの側面:受信者が1人の場合、[返信]と[すべて返信]は機能しますが、[すべての返信を開始]の提案のいずれかをクリックすると、受信者が1人でもエラーが発生します.

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22 #

JonnyJm 2022-02-16 02:20

[全員に返信]ボタンをクリックするとき、および提案をクリックすると、[全員に返信]の問題は100%になります.