更新後のOutlookのクラッシュ

PAX325 受付中最終更新日:2022-04-24 03:46

翻訳されたレポート(以下の完全なレポート)

プロセス:Microsoft Outlook [1023]

道:/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook

識別子:com.microsoft.Outlook

version:16.56(16.56.21121100)

コードタイプ:X86-64(ネイティブ)

親プロセス:起動[1]

ユーザーID:502

日付時刻:2022-01-10 08:59:39.1821 +0100

OSversion:MacOS 12.1(21C52)

レポートversion:12

Bridge OSversion:6.1(19P647)

匿名UUID:9F87DEA1-1370-6180-0938-6DD8D373CA4C

起動からの覚醒時間:870秒

システム整合性保護:有効

クラッシュしたスレッド:0

例外タイプ:EXC_CRASH(SIGABRT)

例外コード:0x0000000000000000、0x0000000000000000

例外注:EXC_CORPSE_NOTIFY

終了理由:名前空間DYLD、コード1ライブラリがありません

ライブラリがロードされていません:@ rpath/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4

参照元:/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook

理由:試してみました:'/usr/lib/swift/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4'(そのようなファイルはありません)、'/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/../Frameworks/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4'(コード署名が無効(errno= 1)sliceOffset= 0x00004000、codeBlobOffset= 0x000D94B0、codeBlobSize= 0x0000A360 for'/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Frameworks/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4' )、'/usr/lib/swift/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4'(そのようなファイルはありません)、'/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/../Frameworks/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4'(コード署名が無効(errno= 1)sliceOffset= 0x00004000、codeBlobOffset= 0x000D94B0、codeBlobSize= 0x0000A360 for'/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Frameworks/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4')、 '/System/Library/Frameworks/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4'(そのようなファイルはありません)

(発売時に終了. バックトレースを無視する)

Application固有の情報:

ライブラリがロードされていません:@ rpath/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4

参照元:/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook

スレッド0がクラッシュしました:

dyld0x108dd50ce __abort_with_payload + 10

1dyld0x108deb1cf abort_with_payload_wrapper_internal + 80

2dyld0x108deb201 abort_with_payload + 9

3dyld0x108d99613 dyld4 :: hallt(char const*)+ 375

4dyld0x108d9555d dyld4 :: prepare(dyld4 :: APIs&、dyld3 :: MachOAnalyzer const*)+ 3955

5dyld0x108d944b4開始+388

スレッド0がX86スレッド状態(64ビット)でクラッシュしました:

rax:0x0000000002000209rbx:0x0000000000000000rcx:0x00007ff7b960c618rdx:0x00007ff7b960ca80

rdi:0x0000000000000006rsi:0x0000000000000001rbp:0x00007ff7b960c660rsp:0x00007ff7b960c618

r8:0x00007ff7b960c680r9:0x0000000000000000r10:0x0000000000000081r11:0x0000000000000246

r12:0x0000000000000081r13:0x00007ff7b960ca80r14:0x0000000000000001r15:0x0000000000000006

リップ:0x0000000108dd50cerfl:0x0000000000000246cr2:0x0000000108d9be3c

論理CPU:0

エラーコード:0x02000209

トラップ番号:133

バイナリ画像:

0x108d8f000-0x108dfafff dyld(*)/usr/lib/dyld

外部変更の概要:

このプロセスを対象とする他のプロセスによる呼び出し:

task_for_pid:0

thread_create:0

thread_set_state:0

このプロセスによって行われた呼び出し:

task_for_pid:0

thread_create:0

thread_set_state:0

このマシン上のすべてのプロセスによって行われた呼び出し:

task_for_pid:0

thread_create:0

thread_set_state:0

VMリージョンの概要:

ライブラリの読み取り専用部分:合計=31.9M常駐=0K(0%)swapped_out_or_unallocated= 31.9M(100%)

書き込み可能領域:合計=9316K書き込み=0K(0%)常駐= 0K(0%)swaped_out= 0K(0%)未割り当て= 9316K(100%)

バーチャル地域

地域タイプサイズCOUNT(非合体)

スタックガード56.0M1

スタック8192K1

VM_ALLOCATE12K3

__データ4800K4

__DATA_CONST80K1

__LINKEDIT8644K5

__文章23.7M3

dyldプライベートメモリ1024K1

合計101.9M19

完全なレポート

{"app_name": "Microsoft Outlook"、 "timestamp": "2022-01-10 08:59:39.00 +0100"、 "app_version": "16.56"、 "slice_uuid": "b6d37a1d-ac9a-384b-88ed-b0de52ef773d "、" build_version ":" 16.56.21121100 "、" platform ":1、" bundleID ":" com.microsoft.Outlook "、" share_with_app_devs ":0、" is_first_party ":0、" bug_type ":" 309 " 、"os_version": "macOS 12.1(21C52)"、 "incident_id": "9041BF58-53B4-4CBE-8248-C0DFEAB8CE6E"、 "name": "Microsoft Outlook"}

{

「稼働時間」:870、

"procLaunch": "2022-01-10 08:59:39.1069 +0100"、

"procRole": "デフォルト"、

「version」:2、

"userID":502、

"deployVersion":210、

"modelCode": "MacBookAir8,2"、

"procStartAbsTime":874308053309、

"coalitionID":1014、

"osVersion":{

"train": "macOS 12.1"、

"Build": "21C52"、

"releaseType":"ユーザー"

}、

"captureTime": "2022-01-10 08:59:39.1821 +0100"、

"インシデント": "9041BF58-53B4-4CBE-8248-C0DFEAB8CE6E"、

"bug_type": "309"、

「pid」:1023、

"procExitAbsTime":874382646640、

"cpuType": "X86-64"、

"procName": "Microsoft Outlook"、

"procPath": "\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/Microsoft Outlook"、

"bundleInfo":{"CFBundleShortVersionString": "16.56"、 "CFBundleVersion": "16.56.21121100"、 "CFBundleIdentifier": "com.microsoft.Outlook"}、

"storeInfo":{"deviceIdentifierForVendor": "2AFF7465-2EA4-51BB-AE45-B20E79E9EE37"、 "thirdParty":true}、

"parentProc": "launched"、

"parentPid":1、

"coalitionName": "com.microsoft.Outlook"、

"crashReporterKey": "9F87DEA1-1370-6180-0938-6DD8D373CA4C"、

"bridgeVersion":{"build": "19P647"、 "train": "6.1"}、

"sip": "enabled"、

"isCorpse":1、

"例外":{"コード": "0x0000000000000000、0x0000000000000000"、 "rawCodes":[0,0]、"type": "EXC_CRASH"、 "signal": "SIGABRT"}、

"termination":{"code":1、 "flags":518、 "namespace": "DYLD"、 "indicator": "Library missing"、 "details":["(起動時に終了しました; バックトレースを無視する) "]、"reasons":["ライブラリがロードされていません:@ rpath\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4"、 "参照元:\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/Microsoft Outlook "、"理由:試行:'\/usr\/lib\/swift\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4'(そのようなファイルはありません)、'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/..\/Frameworks\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4'(コード署名が無効(errno= 1)sliceOffset= 0x00004000、codeBlobOffset= 0x000D94B0、codeBlobSize= 0x0000A360 for'\/Applications\/MicrosoftOutlook.app\/Contents\/Frameworks\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4')、'\/usr\/lib\/swift\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4'(そのようなファイルなし)、'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/..\/Frameworks\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4 ' (コード署名が無効です(errno= 1)sliceOffset= 0x00004000、codeBlobOffset= 0x000D94B0、codeBlobSize= 0x0000A360 for'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4')、'\/System\/Library\/Frameworks\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4'(そのようなファイルはありません) "]}、

"asi":{"dyld":["ライブラリがロードされていません:@ rpath\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4"、 "参照元:\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/Microsoft Outlook "、"理由:試しました:'\/usr\/lib\/swift\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4'(そのようなファイルはありません)、'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/MacOS\/..\/Frameworks\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4'(コード署名が無効(errno= 1)sliceOffset= 0x00004000、codeBlobOffset= 0x000D94B0、codeBlobSize= 0x0000A360 for'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4')、'\/usr\/lib\/swift \/ADAL4.フレームワーク\/version\/A\/ADAL4'(そのようなファイルはありません)、'\/Application\/MicrosoftOutlook.app\/コンテンツ\/MacOS\/..\/フレームワーク\/ADAL4.framework\/version\/A\/ADAL4'(コード署名が無効(errno= 1)sliceOffset= 0x00004000、codeBlobOffset= 0x000D94B0、codeBlobSize= 0x0000A360 for'\/Applications\/Microsoft Outlook.app\/Contents\/Frameworks\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4')、'\/System\/Lib rary\/Frameworks\/ADAL4.framework\/Versions\/A\/ADAL4'(そのようなファイルはありません) "]}、

"extMods":{"caller":{"thread_create":0、 "thread_set_state":0、 "task_for_pid":0}、"system":{"thread_create":0、 "thread_set_state":0、 "task_for_pid":0}、" targeted":{"thread_create":0、 "thread_set_state":0、 "task_for_pid":0}、"警告":0}、

"faultingThread":0、

"threads":[{"triggered":true、 "id":15043、 "threadState":{"r13":{"value":140701943777920}、"rax":{"value":33554953}、"rflags":{"value":582}、"cpu":{"value":0}、"r14":{"値":1}、"rsi":{"値":1}、"r8":{"value":140701943776896}、"cr2":{"値":4443455036}、"rdx":{"value":140701943777920}、"r10":{"値":129}、"r9":{"値":0}、"r15":{"値":6}、"rbx":{"値":0}、"trap":{"value":133}、"err":{"value":33554953}、"r11":{"値":582}、"rip":{"value":4443689166、 "matchesCrashFrame":1}、"rbp":{"value":140701943776864}、"rsp":{"value":140701943776792}、"r12":{"値":129}、"rcx":{"value":140701943776792}、"flavor": "x86_THREAD_STATE"、 "rdi":{"value":6}}、"frames":[{"imageOffset":286926、 "symbol": "__abort_with_payload"、 "symbolLocation":10、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":377295、 "symbol": "abort_with_payload_wrapper_internal"、 "symbolLocation":80、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":377345、 "symbol": "abort_with_payload"、 "symbolLocation":9、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":42515、 "symbol": "dyld4 :: hallt(char const*)"、 "symbolLocation":375、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":25949、 "symbol": "dyld4 :: prepare(dyld4 :: APIs&、dyld3 :: MachOAnalyzer const*)"、 "symbolLocation":3955、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":21684、 "symbol": "start"、 "symbolLocation":388、 "imageIndex":0}]}]、

"usedImages":[

{

"ソース": "P"、

"arch": "x86_64"、

「ベース」:4443402240、

「サイズ」:442368、

"uuid": "cef5a27a-d50b-3020-af03-1734b19bc8c5"、

"パス": "\/usr\/lib\/dyld"、

"名前": "dyld"

}

]、

"sharedCache":{

「ベース」:140703343493120、

「サイズ」:15216738304、

"uuid": "40432a03-88d3-305f-9c0c-e7549e71d927"

}、

"vmSummary": "ライブラリの読み取り専用部分:合計=31.9M常駐=0K(0%)swaped_out_or_unallocated= 31.9M(100%)\n書き込み可能領域:合計=9316K書き込み=0K(0%)常駐= 0K(0%) swapped_out= 0K(0%)unallocated= 9316K(100%)\n\nVIRTUAL地域\n地域タイプサイズCOUNT(非合体)\n

\nスタックガード56.0M1\nスタック8192K1\nVM_ALLOCATE12K3\n__DATA4800K4\n__DATA_CONST80K1\n__LINKEDIT8644K5\n__TEXT23.7M3\ndyldプライベートメモリ1024K1\n

\n合計101.9M19\n "、

"legacyInfo":{

"threadTriggered":{

}

}、

"trialInfo":{

「ロールアウト」:[

{

"rolloutId": "607844aa04477260f58a8077"、

"factorPackIds":{

"SIRI_MORPHUN_ASSETS": "6103050cbfe6dc472e1c982a"

}、

"deploymentId":240000066

}、

{

"rolloutId": "60da5e84ab0ca017dace9abf"、

"factorPackIds":{

}、

"deploymentId":240000008

}、

{

"rolloutId": "602ad4dac86151000cf27e46"、

"factorPackIds":{

"SIRI_DICTATION_ASSETS": "6193d03f2171a2330e561dfc"

}、

"deploymentId":240000290

}、

{

"rolloutId": "5ffde50ce2aacd000d47a95f"、

"factorPackIds":{

}、

"deploymentId":240000090

}、

{

"rolloutId": "5fc94383418129005b4e9ae0"、

"factorPackIds":{

}、

"deploymentId":240000196

}、

{

"rolloutId": "601d9415f79519000ccd4b69"、

"factorPackIds":{

"SIRI_TEXT_TO_SPEECH": "61c11dcd2cb6041dc630dc63"

}、

"deploymentId":240000357

}

]、

「実験」:[

]

}

モデル:MacBookAir8,2、BootROM 1715.60.5.0.0(iBridge:19.16.10647.0.0,0)、2プロセッサー、デュアルコアIntel Core i5、1.6 GHz、16 GB、SMC

グラフィックス:Intel UHD Graphics 617、Intel UHD Graphics 617、組み込み

ディスプレイ:カラーLCD、2560 x 1600 Retina、メイン、MirrorOff、オンライン

ディスプレイ:Thunderboltディスプレイ、2560 x 1440(QHD/WQHD-ワイドクワッド高解像度)、MirrorOff、オンライン

メモリモジュール:BANK 0/DIMM0、8 GB、LPDDR3、2133 MHz、0x80AD、0x483943434E4E4E4641474D4C4C522D4E5644

メモリモジュール:BANK 1/DIMM0、8 GB、LPDDR3、2133 MHz、0x80AD、0x483943434E4E4E4641474D4C4C522D4E5644

AirPort:spairport_wireless_card_type_wifi(0x14E4、0x843)、wl0:2021年7月12日17:13:21version9.30.464.0.32.5.67 FWID 01-1f5f7bc

Bluetooth:version(null)、0サービス、0デバイス、0着信シリアルポート

ネットワークサービス:Wi-Fi、AirPort、en0

PCIカード:pci11c1,5901、IEEE 1394 Open HCI、Thunderbolt @ 130,0,0

PCIカード:Apple 57761-B0、イーサネットコントローラー、Thunderbolt @ 131,0,0

PCIカード:pci12d8,400e、USBオープンホストコントローラー、Thunderbolt @ 134,0,0

PCIカード:pci12d8,400e、USBオープンホストコントローラー、Thunderbolt @ 134,0,1

PCIカード:pci12d8,400f、USB拡張ホストコントローラー、Thunderbolt @ 134,0,2

USBデバイス:USB30Bus

USBデバイス:T2Bus

USBデバイス:Apple内蔵キーボード/トラックパッド

USBデバイス:ヘッドセット

USBデバイス:環境光センサー

USBデバイス:FaceTime HDカメラ(内蔵)

USBデバイス:AppleT2コントローラー

USBデバイス:USB20Bus

USBデバイス:hub_device

USBデバイス:Apple Thunderbolt Display

USBデバイス:FaceTime HDカメラ(ディスプレイ)

USBデバイス:オーディオの表示

Thunderboltバス:MacBook Air、Apple Inc.、47.5

Thunderboltデバイス:Thunderbolt Display、Apple Inc.、3、26.2

返信リスト(回答:2)

1 #

QianZha 2022-01-10 22:02

HiPAX325、

Microsoftコミュニティをお選びいただきありがとうございます.

懸念事項については、まず、他のユーザーが機能していることが証明されたこの方法を試してください.Outlookが開いているときに(明らかにクラッシュする前に)「強制終了」を実行して、自動更新サービスが必要かどうかを確認してください.

ただし、上記の試行が失敗した場合は、Office for Macをアンインストールして再インストールし、違いがないかどうかを確認してください.ご参考までに: Office for Macのアンインストール(Microsoft.com) PCまたはMacにMicrosoft365またはOffice2021をダウンロードしてインストールまたは再インストールします .

それが役に立てば幸い！更新がある場合は、私たちと共有することを歓迎します.

ありがとう&安全を確保してください

銭

2 #

QianZha 2022-01-22 18:46

HiPAX325、

うまくいっていることを願っています.

あなたの懸念について、何か更新があるかどうか教えてもらえますか?ありがとうございます！

よろしくお願いいたします.

銭