メールが機能しない
私はすでにOffice365を使用していましたが、彼らはあなたと話す必要があると言っていました:
これは彼らが言ったことです:
ただし、「0x8004010F」は、次のようにOutlookプロファイルに問題があるようです.
https://docs.Microsoft.com/ja-jp/outlook/troubleshoot/synchronization/error-0x8004010f-when-sending-or-receiveing-emails
Namescoは、使用しているOutlookのコピーを提供していません.また、Outlookのコピーを実際に提供したかどうかを説明するなど、ソフトウェアエラーのテクニカルサポートのみを提供できます.ライセンスはビジネスではなくExchangeライセンスであるためです.標準(OutlookはNamescoを介してBusiness Standardのお客様に提供されますが、ExchangeライセンスはOWAのみがサポートされている電子メールのみです)Microsoftサポートに連絡して、エラーの詳細を提供することをお勧めします.
ソフトウェアの問題については、自分よりも経験が豊富なMicrosoft Officeサポートを最初の連絡先にすることを常にお勧めします.サポートページから直接連絡できます:
https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus/
これはExchangeまたはOffice365の問題ではなく、IntY/Namescoから提供されていないOutlookソフトウェアの問題であり、アドバイスできるはずであることを伝えてください.
これはExchangeまたはOffice365の問題ではなく、IntY/Namescoから提供されていないOutlookソフトウェアの問題であることを伝えてください.
アドバイスをいただけますか.
返信リスト(回答:1)
親愛なるマリー・ダフィー、
Microsoftコミュニティをお選びいただきありがとうございます.
私はあなたの質問を注意深く読み、いくつかの調査を行いました.以下の提案を参考にしてください:
最初に、「0x8004010F:Outlookデータファイルにアクセスできません」というエラー情報が表示されるかどうかを確認したいと思います.または「0x8004010F:操作に失敗しました.オブジェクトが見つかりませんでした.」
その場合は、次を参照してください.スタート>をクリックし、コントロールパネル>をクリックします.コントロールパネルで、メール>をクリックします.[メールの設定]-[Outlook]ダイアログボックスで、[プロファイルの表示]>現在のOutlookプロファイルを選択し、[[プロパティ]>]をクリックします.[メールの設定]-[Outlook]ダイアログボックスで、データファイル>をクリックします.アカウント設定ダイアログボックスでデータファイルタブを選択し、名前と場所をメモします.プロファイルのデフォルトデータファイルの一覧(チェックマークはデフォルトデータファイルを示します)>[閉じる]をクリックします
次に、新しいプロファイルを作成し、新しいOutlookプロファイルを既定のプロファイルとして構成する必要があります.上記の2つのステップで新しい構成ファイルを作成する方法は2つあります.これらの2つのステップについては、公式ドキュメントに詳細で具体的なステップが記載されています.以下を参照してください. Outlook2010またはOutlook2013(Microsoft.com)で電子メールを送受信しようとすると、エラー0x8004010Fが発生します.
アカウント設定が正しく、Exchangeサーバーもオンラインになっていることを確認してください.これを確認するには、Outlook Web App(OWA)を使用できます.OWA経由でログインしてみてください.これは、一時的な接続の問題があるかどうかを確認するのに役立ちます.また、管理者がOutlookアカウントで変更する必要のあるサーバー設定を変更したかどうかを管理者に確認してください.
電子メールサーバーがIMAPとPOP3の両方をサポートしている場合、Outlookの自動アカウント設定によりIMAPアカウントが作成されます.OutlookでPOP3アカウントを設定および作成し、既存のOutlookデータファイルをこのアカウントに接続するには、手動の手順に従う必要があります.手順は次のとおりです.コントロールパネルを開き、メールを検索して、[メール]オプションをクリック>[プロファイルを表示]をクリックします次に[追加…]ボタンをクリック>プロファイル名を入力して[OK>]をクリックし、[サーバー設定または追加のサーバータイプを手動で構成する]をクリックしますオプションをクリックし、次へ>POP、IMAP、またはインターネットメール(利用可能な方)を選択して、をクリックします.>次へ>アカウントの詳細を入力し、アカウント設定のテストをクリックしてアカウントを確認します>既存のOutlookデータファイルオプションを選択し、参照をクリックします既存のPSTファイルを選択するには>次へをクリックしてから、閉じる>終了をクリックします
問題が解決しない場合は、 データファイルを修復して結果を確認してみてください. Outlookデータファイル(.pstおよび.ost)を修復する(Microsoft.com)
質問の範囲を絞り込むために、いくつかの情報を収集したいと思います:
これらのユーザーはどのタイプのアカウントを使用していますか? (ビジネスアカウント/outlook.com/IMAP電子メールアカウント/POP電子メールアカウント)
見通しのversion、それを取得する方法については、以下を参照してください. Outlookのどのversionがありますか? (Microsoft.com)
これがお役に立てば幸いです.私の理解に誤りがある場合は、ご容赦ください.詳細をお知らせください.引き続きサポートさせていただきます.皆様のご多幸をお祈り申し上げます.
よろしくお願いいたします.
ケリー