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Outlookで検索しても、最近の電子メールは見つかりません

JakubSt 受付中 最終更新日:2022-04-14 13:45

Outlookでの検索は、ある日正しく機能しなくなり、最近のメールの結果が見つかりません.最後のインデックスファイルの再構築後に送受信された電子メールが見つかりません.すでに何度も再構築しています.

私は、さまざまなMS技術サポートフォーラムでマイクロソフトの従業員や他の人々から提案されたほとんどすべてを試しました.これまでのところ(検索インデックスの再構築以外に):

-コマンドラインから2つの異なる修復ツールを実行しました( "Dism.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth"と"SFC/SCANNOW").さまざまな順序で複数回実行してみましたが、各反復後に常に結果を確認しましたが、機能しませんでした.

-新しいユーザープロファイルを作成します. 古いものはMicrosoftアカウントベースで、新しいものはローカルです.

-インデックスファイルを含むフォルダへの完全な管理者権限の復元

-Windows 10からWindows11への更新

-Windowsアンチウイルスが最新であり、問題の兆候がないことを確認します.

問題を引き起こした可能性のある異常なことをしたことを覚えていません.

検索サービスは、サービスリストに実行中として表示されます.

ファイル検索は正常に機能しているようです.最近作成したファイルを検索してみましたが、期待どおりの結果が得られました.ただし、はっきりとはわかりません.Outlook検索とは異なり、あまり頻繁には使用していません.

あなたの助けは大歓迎です.

返信リスト(回答:9)

4 #
Shyamal

みなさん、こんにちは

この問題は、既知の問題のロールバック(KIR)を実行することで解決できます.詳細については、次の記事を参照してください. Outlook Searchは、WindowsUpdateKB5008212の後に最近の電子メールを表示しません

ご理解のほどよろしくお願いいたします.

よろしくお願いいたします.

シャマル

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2 #
JakubSt

こんにちはShyamal、

更新していただきありがとうございます、それは大いに感謝しています.ただし、この問題を解決しようとしているときにアップグレードしたversionであるWin11の問題が修正されるまでさらに待たなければならないのは残念です.回避策をテストしましたが、機能しますが、Outlookの検索は非常に遅いので、事実上実用的ではありません.

よろしくお願いいたします.

ヤクブ

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1 #
JakubSt

こんにちはShyamal、

この問題を回避する方法はありますか? Outlookの重要な機能を通常は使用できなくなってから3か月が経ちました.私は毎月最大1,000通の電子メールを処理しており、検索機能が受信トレイと送信トレイでメッセージを見つけることができる唯一の方法です.これは私がなくてはならない基本的な機能であり、非常に不便な頻繁なインデックスの再構築を行うか、後で提案された修正で信じられないほど長い検索を行う必要があります.どちらも私が支払わない妥協案です.Microsoft 365を使用すると生活が楽になると思いましたが、入手したのはOutlookを台無しにして時間を無駄にするアップデートです.そのようなことをしなければならないからです.

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3 #
JakubSt

Outlookでの検索が機能し始めるという希望はありますか?私はそれに対してお金を払っていますが、この重要な機能を奪われてから4か月が経ちました.

6 #
Shyamal

こんにちはJakubStopyra、

先ほど申し上げましたように、この問題は調査中です.上記の記事を引き続き監視してください.詳細がわかり次第更新します.

ご理解のほどよろしくお願いいたします.

よろしくお願いいたします.

シャマル

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5 #
LowellJ

メールが届かない理由を知るために電話番号を教えてください.私はコンピューターの知識がありません.

9 #
Shyamal

こんにちはJakubStopyra、

投稿ありがとうございます.当社の製品チームは、この問題を認識して調査しています.それまでの間、ほとんどの場合、その記事の作業で言及されている回避策があります.見る Outlook Searchは、WindowsUpdateKB5008212の後に最近の電子メールを表示しません

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます.

よろしくお願いいたします.

シャマル

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7 #
JakubSt

こんにちは、

検索機能がいつ再開するかについてのニュースはありますか?もう1週間近く経ちましたが、そのような問題を修正することはMicrosoftにとって大きな問題ではないと確信しています.

Outlookが最新であることを確認しましたが、更新履歴に従っているようです(現在のversionは2112、コンパイルは14729.20260です).

よろしくお願いいたします.

ヤクブ

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8 #
JakubSt

こんにちはShyamal、

返信ありがとうございます.これは既知の問題であり、おそらく私のPCの周りで長くて詳細なトラブルシューティングを必要とするものではないと聞いてうれしいです.間もなく修正できると確信しており、次のOutlookアップデートを楽しみにしています.

よろしくお願いいたします.

ヤクブ