Outlookアカウントからメッセージを送信できません.失敗した後、「異常なアクティビティ」のためにアカウントがブロックされている
昨日から、Outlookアカウントからメッセージを送信できませんでした.
この問題は、誰にメッセージを送信しようとしても、どのソフトウェアを使用してメッセージを送信しようとしても発生します.Outlookデスクトップアプリ(Windows 10)、Outlook.com Webサイト、または電話のOutlookアプリからメッセージを送信しようとすると発生します.したがって、問題は私が使用しているメールクライアントに関係しているようには見えません.同じ問題がすべてのクライアントで発生します.
Outlookアカウントから別の電子メールアドレスにメッセージを送信しようとしました.これには、自分が持っている別の電子メールアカウントや他の人も含まれます.したがって、問題は1つの問題の電子メールアドレスだけに関係しているようには見えません.
ただし、Outlookアカウントでメッセージを受信したり、Windowsデスクトップで他の電子メールアカウントとメッセージを送受信したりすることはできます.
メッセージを送信しようとすると、システム管理者から配信不能という件名の長いメッセージが届きます.
メッセージが始まります
メッセージが目的の受信者の一部またはすべてに届きませんでした.次の受信者に届きません:このメッセージは送信できませんでした.クライアント操作が失敗しました.後でもう一度メッセージを送信するか、ネットワーク管理者に連絡してください.
そして長いメッセージの最後に
Transport-Send failed:failure enum(25)、HResult(0x00000000)、EC(2850).Transport-Send failed:failure enum(22)、HResult(0x00000000)、EC(2850).Submit-Message failed:メッセージID(2)、失敗列挙型(13)、HResult(0x80004005)、EC(2850).
(それが役立つ場合は、メッセージ全体を転送できます.)
メッセージの送信を2回試みた後、別のメッセージを受信しました
Outlookアカウントで異常なアクティビティが発生していることに気づきました.あなたを保護するために、一時的にブロックしました.アカウントを確認してください.
昨日アカウントから1つか2つのメッセージしか送信していなかったので、異常なアクティビティが何であるかわかりません.
「異常なアクティビティ」によって送信メッセージがロックされているのか、ブロックされた送信メッセージがアカウントを一時的にロックしている異常なアクティビティなのかがわからないため、現時点ではこの問題を解決する方法がわかりません.Outlookの問題なのか、アカウントのセキュリティの問題なのかさえわかりません.
いずれにせよ、Outlookアカウントでメッセージを受信することはできますが、送信することはできません.また、複数のメッセージを送信しようとすると、アカウントがロックされるため、ロック解除手順を実行する必要があります.しかし、次にメッセージを送信しようとすると、アカウントは再びロックされます.
私が見たいくつかの古いスレッドは、オートコンプリートリストを空にすることを推奨しています.私はそれを試しましたが、違いはありません.
返信リスト(回答:9)
Outlookアカウントには@outlook.comの電子メールアドレスがありますか?
旅行していますか?
応答8# ->にスキップ9 #Stephenいいえ、私は旅行していません.私はホームセットアップを使用していますが、これは数年間ほとんど変更されていません.
outlook.comアカウントを持っています -これは私がメッセージを送信しようとしているものです.WindowsデスクトップのOutlook、outlook.com Webサイト、および電話のOutlookからメッセージを送信してみました.それらすべてで同じ結果-メッセージが送信されることはなく、再試行すると、アカウントが一時的にロックされます.
そして、とても迅速に対応してくれてありがとう.そして、正月にも.
応答9# ->にスキップ7 #RonSomm
応答7# ->にスキップ5 #Stephenサービスステータス:リスト内のすべてのサービスに緑色のチェックマークが表示され、最初のサービス(Outlook.com)の横に「すべてが稼働中です」と表示されます.もちろん、この時点でアカウントのロックを解除/ブロックを解除して、
onedriveなどのサービスにログインできるようにしました.私はMicrosoft365ファミリープランを利用していることに注意してください.アカウント:[セキュリティ]セクションを見てから、[最近のアクティビティ]を見ると、最新の7つのサインインは、昨日(問題が最初に明らかになったとき)の17.00から数分前までです.一部はWindowsPCからのものであり、一部はAndroidフォンからのものです.7つはすべてイギリスからのものであり、そのうちのいくつかは私が住んでいたロンドンを示す小さな地図を持っています.それはすべてかなり合理的なようです.7つすべてが「成功したサインイン」として説明されており、そのうちのいくつかは単にそれを言っています.他のいくつかはこのような活動のリストを持っています
サインインの成功
サインインの成功
サインインの成功
サインインがブロックされました(アカウントが一時的に停止されました)
サインインの成功
サインインがブロックされました(アカウントが一時的に停止されました)これも理にかなっているようです.
ただし、8番目以前のエントリはかなり奇妙に見えます.それらはすべて「自動同期」と呼ばれます そしてそれらの「タイプ」は「失敗した同期」です.それらの最初のものはブラジルからのものであり、それ以前の16のものは世界中からのものであるようです-トルコ、ベトナム、香港、中国、ポーランド、ブルガリア、セルビアなど.それらはすべてProtocolIMAPに関係しており、失敗したようです.
これらの失敗したものの横に、「なじみがないように見えますか?アカウントを保護してください」という小さなリンクがあります.これをクリックすると、「心配しないでください.このログイン試行は失敗したため、パスワードを変更する必要はありません.アカウントをより安全にする方法を学びましょう」と表示されます.
たぶん、これらの試みは、私のアカウントに「疑わしい」というフラグを立てたExchangeの奥深くで何かを引き起こしたのでしょうか.もしそうなら、私はそれについて何ができますか?
応答4# ->にスキップ2 #Stephen今晩、誤ってメッセージを送信しようとしましたが、同じことが起こりましたが、今回は別のメールメッセージを受信しました.
「誰かがあなたのアカウントを使用して、大量の迷惑メールや利用規約に違反するメールを送信した可能性があります.」
可能ですが、アカウントの構成方法を考えると、ありそうもないようです.
アカウントが再度ブロックされたため、ブロック解除手順全体をもう一度実行する必要がありました.
応答2# ->にスキップ3 #Stephen繰り返しますが、fwiw、
アクティビティは、今日の早い段階で失敗した同期試行の別の文字列を示しています.これも以前と同じように、ベトナム、ブラジルからのものです.以前と同じメッセージ-試行は失敗しました.何もする必要はありません...
応答3# ->にスキップ1 #Stephenoutlook.comアカウントからメッセージを送信できるようになりました.メッセージを送信しようとしても、アカウントがブロックされることはありません.
これがRonSommersがスレッドをエスカレートした結果なのか、それともMicrosoftのシステムが私のアカウントに疑わしいアクティビティがなくなったと何らかの理由で判断したのかはわかりません.エスカレーションで問題が解決したと思いますので、ロンの支援に大いに感謝します.
よろしくお願いいたします.
スティーブン・ヨ