Outlookは開きません
こんにちは、
私のコンピュータはKB5007186とKB5006365で更新されたので、見通しを立てることができません.
ポップアップには、MicrosoftOutlookを開始できないと表示されます.Outlookwindows を開くことができません.フォルダのセットを開くことができず、サーバーを利用できません.
更新をpauseして削除しようとしましたが、機能しません.更新の1つは40%をロードします.
また、復元ポイントを作成しようとしましたが、これも機能しませんでした.エラーが発生し、復元されなかったため、キャンセルする必要がありました.
問題がアップデートであるかどうか誰かが知っていますか?またはそれは私のサーバーからですか.Windows 10を実行しています.
助けてくれてありがとう
返信リスト(回答:6)
HiMK8833、
Microsoftコミュニティをお選びいただきありがとうございます.
説明に基づいて、最初にMicrosoftサポートとRecovery Assistant(SaRA)をダウンロードして実行し、問題の診断と修正に役立ててください.プロファイルが破損していることが原因である場合、SaRAは自動的にプロファイルを再作成します.見る MicrosoftサポートとRecoveryAssistantについて .
それが役に立てば幸い！更新がある場合は、私たちと共有することを歓迎します.
ありがとう&安全を確保してください
銭
応答6# ->にスキップ5 #MK8833こんにちは銭、
お返事ありがとうございます.
SARAは問題を見つけられないようです.
ログを作成し、[次へ]を押してMicrosoftサポートチームに送信しました.次に、次のページが表示されました(ログはアップロードしません).これをもう一度行って、何か問題がないこと、またはボタンを見逃していないことを確認しました.したがって、ログを取得する方法がわかりません.
応答5# ->にスキップ4 #QianZha返信が遅くなってすみません！
データファイルの破損が原因である可能性があるかどうかを確認するには、Outlookデータファイルの修復によって違いが生じるかどうかを確認してください.ご参考に: Outlookデータファイル(.pstおよび.ost)を修復する(Microsoft.com)
あなたが言及したログは、Microsoft 365管理者(または組織のIT管理者)にテクニカルサポートエンジニアが分析するためのサービスリクエストを作成するように依頼する場合に役立つようです.オンラインサポートと電話サポートがあります.ご参考に: ビジネス製品のサポートに連絡する方法-管理者ヘルプ-Microsoft365管理者| Microsoft Docs
心から&安全を確保してください
銭
応答4# ->にスキップ3 #ZackFeh銭、
また、これとまったく同じ問題を抱えている複数の異なる企業やドメインからの突然のユーザーの流入にも対処しています. 最近の更新でこの問題が発生しましたか? 今日だけでこの正確な問題で4つの異なるチケットを扱ったことは、何かが起こったことを私に示しています.
応答3# ->にスキップ2 #QianZhaOutlookデスクトップクライアントを最新versionに更新するときに違いがないか確認してください.
Outlook for PC(現在のチャネル)の場合:2111(14701.20226)参照用: サポートされているversion
オペレーティングシステムについては、このコミュニティのWindowsチームのWindowsカテゴリに相談することもできます.
お役に立てば幸いです.
ありがとう&安全を確保してください
銭
応答2# ->にスキップ1 #MK8833こんにちは銭、
My Itが来て、問題を修正しました.
問題はアップデートが原因でした.
そのため、更新をpauseし、最後の更新日を削除しました.
その後、彼は私のメールアカウントを削除して再インストールしました.
Outlookedはその時点から再び機能し、引き続き正常に機能しています.
お時間を割いてご協力いただきありがとうございます.