Outlookの最初の構成(Office 365環境)でほとんどが破損しています
こんにちは
O365テナントのメールファイルの1つに問題があります.Outlookの最初の構成では、OSTがコンピューター上に作成された時点で、次のエラーメッセージが表示されます:0x8004060C.
OSTファイルを削除してOutlookを再度開くと、ファイルは再作成されますが、問題は解決しません.
OSTファイルに割り当てはありません
症状は次のとおりです.Outlookの使用が非常に遅い、フォルダが更新されていない(いたるところに電子メールがない)
「キャッシュモード」で設定を変更しましたが、キャッシュされるデータの数を減らしてもエラーが発生します
メールファイルのルールを無効にしてOSTを再作成しようとしましたが、うまくいきませんでした
テナントでデータベースが破損しているようですが、データベースのメンテナンスを実行するにはどうすればよいですか?
新しいOSTファイルに追加されたときにデータベースがすでに破損しているため、SCANPST.EXEは何もしません
あなたのアドバイスは非常にありがたいです
返信リスト(回答:2)
こんにちはチャールズ-アンドレ、
プライベートメッセージで詳細を共有していただきありがとうございます.すべての詳細を確認した後、彼は別のデバイスでもアカウントを設定できないため、影響を受けるメールボックスにバックエンドの問題があるようです.そのため、この状況を考慮して、このケースをコンサルティングチームに確認し、 プライベートメッセージ 、よろしくお願いします.何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます.
貴重なお時間をありがとうございました.安全で健康を維持します.
よろしく、
Ankita Vaidya
こんにちはチャールズ-アンドレ、
このコミュニティに投稿していただきありがとうございます.
あなたの問題に関して、私たちはあなたにあなたの問題を親切にチェックすることを提案したいと思います Microsoftサポートおよびリカバリアシスタント ツール.
これに加えて、影響を受けるユーザーのシステムでウイルス対策とファイアウォールの有効化はありますか?はいの場合は、一時的に無効にしてから確認してください.
さらに、問題は1つのメールアカウントのみにあるため、影響を受けるユーザーが別のPC(Outlookの問題に直面していない他の同僚のPC)で自分のOutlookアカウントを設定できるかどうかを知りたいですか?
この問題を私たちの側から確認するには、Officeアカウント全体のversionページのスクリーンショット(Outlook>ファイル>Officeアカウント)とSARAツールの結果(エラーが発生した場合)が必要です.
あなたのプライバシーを保護するために、私たちは送信します プライベートメッセージ あなたに.よろしくお願いします.どうぞよろしくお願いいたします.
貴重なお時間をありがとうございました.安全で健康を維持します.
よろしく、
Ankita Vaidya