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Outlookアプリがデバイスで起動しない

RobynJo 受付中 最終更新日:2020-10-18 14:15

こんにちは.OfficeHome&Business 2016があります

アプリを開こうとすると、次のようになります.

ポップアップwindows :

Outlookにログオンできません.ネットワークに接続していて、適切なサーバーとメールボックス名を使用していることを確認します.プロファイルのMicrosoft Exchangeインフォメーションサービスに必要な情報が不足しています.あなたの
プロファイルを使用して、正しいExchange Info Servicesを使用していることを確認してください....

次に、新しいポップアップwindows :システムリソースが非常に少なくなっています.一部のwindows を閉じます.

その後、新しいwindows :Microsoft Outlookを起動できません.Outlookwindows を開けません.フォルダのセットを開くことができません.インフォメーションストアを開けませんでした.

トラブルシューティングのためにいくつかのことを試みました-再起動/リンクの修復/自動化されたMicrosoftヘルプ/など

返信リスト(回答:7)

1 #
TylerRi
こんにちは.RobynJolly
Outlookが互換モードで実行されているかどうかの確認が機能することを期待して、複数の試みを行ったので、これは次のように行われます.
コンピューターでOutlook.exeファイルを見つけます.
◦Outlook 2013の場合、ファイルはC:\Program Files\Microsoft Office\Office 15 \またはC:\Program Files(x86)\Microsoftにありますオフィス\オフィス15 \
◦Outlook 2010の場合、ファイルはC:\Program Files\Microsoft Office\Office 14 \またはC:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office 14 \にあります.
2.Outlook.exeファイルを右クリックし、[プロパティ]を選択して、[互換性]タブを選択します.
3.互換性タブのボックスのいずれかが有効になっている場合は、それらを無効にして、[適用]>[同意する]を選択します.
4.Outlookを再起動します.
注:この手順はOutlook 2013またはOutlook 2010用です.Outlook2016には互換性タブがありません.
応答1# ->にスキップ
3 #
RobynJo

こんにちは.返信ありがとうございます.

Office 16があります:(

2 #
DianePo
こんにちはRobyn、
OutlookのどのversionとBuildを使っていますか?情報のファイル、オフィスアカウントを参照してください.version/Build番号の後にテキストを含めてください.
インストールするのを待っているオフィスアップデートはありますか? Windowsが待っていますか?もしそうなら、それらをインストールする-アップデートがインストールされるのを待っていれば、Outlookは実際に行動することができます.
問題が更新されていない場合は、インストールされるのを待っているのを待っています.[スタート]メニューを右クリックして[Applicationと機能]を選択し、Officeのインストールを検索して選択します.
Modifyを選択してからクイック修復オプションを選択します.

私は、今日同じエラーを報告した人々が多くの人々が報告されたようなバグがあると思われます.私はそれについてサポートするための電子メールを送りました.
応答2# ->にスキップ
4 #
RobynJo

返信ありがとうございます.

Microsoft Officeversion18.1903.1152.0

メール&カレンダーversion16005.11629.20174.0

Windows 10ホームversion1803 OSBuild17134.829 2018年5月インストール

すべて&すべてのアップデートがチェックおよびインストールされました-コンピュータが再起動しました

本日以前に修理とリセットを行いました-まもなく別の作業を行います...

5 #
DianePo
Outlookデスクトップまたはメールアプリを使用していますか?メールアプリに白いアイコンがあり、Outlookには青いアイコンがあります.ダイアログはOutlookダイアログのように聞こえ、オフィスと同じversionです.メール&カレンダーはWindows 10アプリです.
私はサポートから復帰するのを待っています-私はそのバグを信じています(別のOutlook MVPも同様にいくつかのレポートを見ました).修復はそれを修正することはほとんどありません-それがそうであれば、それは問題を発見し、変更を押し出すことを意味します.
応答5# ->にスキップ
6 #
RobynJo

メールアプリは正常に開くようです-私はファンではありません...現在Chrome経由でOutlookを使用しています.

サポートの発言と対応をお待ちしています!

ダイアン、ご尽力いただきありがとうございます.お知らせください:)

7 #
DianePo
これまでのところ、彼らは多くの情報を持っていないので、この記事に従ってexcludelastknowngoodレジストリキーを設定し、新しいプロファイルを作成して機能するかどうかを確認することをお勧めします.
support.Microsoft.com/ja-jp/help...