Outlook for Mac [返信]または[全員に返信]をクリックしてからフラッシュバック
私のシステムはMac OS Monterey 12.1 outlookで、クリックして返信し、すべて返信してから、フラッシュバックの問題を何度も再インストールしようとしましたが、問題を解決できません.システムのversionとoutlookversionは最新、outlookversionはoutlook for Macversion番号:16.56
また、私のoutlook>ヘルプには【サポートへのお問い合わせ】はありません
エラーメッセージは次のとおりです(単語の制限、以下は要約です):
MicrosoftError Reportingログのversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_INSTRUCTION
ExceptionEnumString:2
例外コード:0x00000001(0x000000010f1d4004)
日付/時刻:2022-02-09 07:43:29 +0000
Application名:Microsoft Outlook
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Outlook
Application署名:OPIM
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.56.0.21121100
クラッシュしたモジュール名:CoreFoundation
クラッシュしたモジュールversion:1856.105
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000fbf0b
非難モジュール名:Microsoft Outlook
非難モジュールversion:16.56.21121100
UnsymbolicatedChecksum:81A6B306D8AA1603233C6B25A79BFAA4
非難モジュールオフセット:0x0000000000035e41
StackHash:df31d68b23d8cb17-dm_2_main_oom
ApplicationLCID:2052
追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0804
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007ff7b2cdaa70
クラッシュしたスレッド:0
キャッチされなかったObjC例外、理由:***-[NSConcreteTextStorage attribute:atIndex:longestEffectiveRange:inRange:]:範囲またはインデックスが範囲外です
OS情報
オペレーティングシステム:Mac OS X 12.1(Build21C52)
CPU:Intel x86、論理CPU数:4、周波数:2900 MHz
物理メモリ:16384MB
Device_model:MacBookPro13,2
画面:1440.000000 x 900.000000、bitsPerPixel= 24、フレーム= 0.000000、0.000000、1440.000000、900.000000
CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB:36162.000000
CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB:500.000000
CrashedApp_Memory_Footprint_MB:310.000000
ErrorReportingDeviceUUID:1F3E4662-A2E3-5410-AE8B-B3962D5E5679
ErrorReportingUUID:B7ED175C-B1E4-424C-9A26-2476D1F9BDAD
ULS UUID:D5802EE8-10A5-4BB5-ACB1-17B47CBC112A
CrashedLogSessionId:D5802EE8-10A5-4BB5-ACB1-17B47CBC112A
TimeFromLaunch:0時間、0分、13秒
CrashedSessionDuration:13
このクライアントの合計エラー数:29
MicrosoftApplication情報:
AuditChannel:CC
オーディエンス:プロダクション
Tenant_Id:d791bf1e-7c9e-45d4-b9f7-0308441334e3
PreviewEnabled:false
AuditGroup:Production
この問題は私の使用に深刻な影響を及ぼします.できるだけ早く解決策を提供してください...
返信リスト(回答:2)
HiXinWang1111、
Microsoftコミュニティをお選びいただきありがとうございます...
あなたの説明によると、私は最初にMacでテストしようとしています...参考までに、私のMacOSはMonterey12.1で、Outlookのversionは16.57.21122200...私も実行していますクラシックversion(古い)Outlook forMacおよび新しいOutlookfor Mac(クライアントの右上隅で切り替え可能)...返信および全員に返信でテスト済み、テスト結果にフラッシュバック現象はありません...
Mac用の新しいOutlook(Microsoft.com)
問題については、Outlook for Macを上記の最新version(16.57.21122200)にアップグレードして(通常、既知の問題の修正は更新に反映されます)、古いversionと新しいversionのOutlookを次のように切り替えてみてください.問題がまだ存在するかどうかを確認してください...更新は参照できます Office for Macを自動的に更新する(Microsoft.com) …
上記の試行後もメールへの返信時にクラッシュの問題が発生する場合は、右上隅にある?>カスタマーサポート(カスタマーサポート)>をクリックしてください.Outlook for Macクライアントの連絡先サポート(連絡先サポート)、Outlook for Macの問題のトラブルシューティングに専念し、さらに的を絞った解決策を提供できるチーム...ご理解とご協力に感謝します！
それがあなたのために働くことを願っています！何か更新があれば、私たちと共有することを歓迎します...
ありがとう&安全を確保してください
銭
応答2# ->にスキップ1 #XinWangまず、更新を確認しました.これは
の更新はありません.16.56の最新versionであり、16.57...次に、私のversionの
for Macには「カスタマーサポート(カスタマーサポート)>サポートに連絡する(サポートに連絡する) "([オプションの接続サービスを有効にする]をオンにしました)