Microsoft Outlook for Mac がクラッシュする
私のMacはMac OS Montereyversion:12.1
OUTLOOKversion:16.56
使用する場合は、[返信]と[全員に返信]をクリックすると、フラッシュバックの問題が発生し、アンインストールして再インストールするとフラッシュバックします...
以下はバグレポートです:
MicrosoftError Reportingログのversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_INSTRUCTION
ExceptionEnumString:2
例外コード:0x00000001(0x0000000104702930)
日付/時刻:2022-02-06 08:27:21 +0000
Application名:Microsoft Outlook
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Outlook
Application署名:OPIM
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.56.0.21121100
クラッシュしたモジュール名:CoreFoundation
クラッシュしたモジュールversion:1856.105
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000fbf0b
非難モジュール名:CocoaUI
非難モジュールversion:16.56.21121100
UnsymbolicatedChecksum:DECB9F8FC21B5D2D3D3EC8AC4E2CAE65
非難モジュールオフセット:0x000000000007dc9e
StackHash:656cf77a392f3660-dm_2_main_oom
ApplicationLCID:2052
追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0804
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007ff7be0b0d40
クラッシュしたスレッド:0
キャッチされなかったObjC例外、理由:***-[NSConcreteTextStorage attribute:atIndex:longestEffectiveRange:inRange:]:範囲またはインデックスが範囲外です
OS情報
オペレーティングシステム:Mac OS X 12.1(Build21C52)
CPU:Intel x86、論理CPU数:4、周波数:2900 MHz
物理メモリ:16384MB
Device_model:MacBookPro13,2
画面:1440.000000 x 900.000000、bitsPerPixel= 24、フレーム= 0.000000、0.000000、1440.000000、900.000000
CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB:35588.000000
CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB:424.000000
CrashedApp_Memory_Footprint_MB:323.000000
ErrorReportingDeviceUUID:1F3E4662-A2E3-5410-AE8B-B3962D5E5679
ErrorReportingUUID:B7ED175C-B1E4-424C-9A26-2476D1F9BDAD
ULS UUID:C910BC0C-DF0F-4C57-8326-B9EAEEDE93AB
CrashedLogSessionId:C910BC0C-DF0F-4C57-8326-B9EAEEDE93AB
TimeFromLaunch:0時間、6分、46秒
CrashedSessionDuration:406
このクライアントの合計エラー数:36
MicrosoftApplication情報:
PreviewEnabled:false
オーディエンス:プロダクション
Tenant_Id:d791bf1e-7c9e-45d4-b9f7-0308441334e3
AuditChannel:CC
AuditGroup:Production
返信リスト(回答:2)
こんにちはXinWang1111、
質問をするためにMicrosoftコミュニティを選択していただきありがとうございます...
ご提供いただいた説明に基づいて、発生した問題を理解しました.ご不便をおかけして申し訳ありません...ここでより具体的な情報を提供していただけますか?[返信]と[全員に返信]をクリックすると、フラッシュバック、返信時にすべてのメールがフラッシュバックしますか、それとも特定のアカウントまたはドメインに返信したときにのみフラッシュバックが発生しますか?フラッシュバックの問題は突然ですか、それともiOSシステムの更新後に発生しますか?
すべてのメールへの返信がクラッシュした場合は、次の方法を試して、問題を解決できるかどうかを確認できます.
Outlookをセーフモードで開いて、同じ問題が発生するかどうかを確認します.セーフモードでフラッシュバックがない場合は、フラッシュバックの問題がアドインに関連していることを意味します.アドインを確認して、アドインを閉じる必要があります.-in...次の手順を試して、Outlookをセーフモードで開くことができます.
Appleメニューを選択>Macのメニューバーからシャットダウン>Macの電源がオフになってから10秒待つ>Macを再起動した後、Shiftキーを押したままにします>ログインwindows が表示されたら、Shiftキーを放します>ここをクリックしてくださいMacintosh HD">次に、ユーザーのアカウントへのログインに進みます>最後に、Outlookを使用できます.
Outlookのキャッシュをクリアする:次のように、Exchangeアカウントを使用していることを確認してください Mac用のキャッシュをクリアするOutlook(Microsoft.com) キャッシュをクリアしてみてください.新しいversionのOutlookfor Macを使用している場合は、次のことができます. 新しいキャッシュをクリアするOutlookfor Mac(Microsoft.com) 試してみてください...
OutlookResetPreferencesツールで試してみてください:参照することができます Outlook forMacサポートツール...-Outlook|Microsoft Docs 「OutlookResetPreferences」セクションをお試しください
新しいプロファイルを作成します. クラウドOutlookfor Mac(Microsoft.com)でプロファイルを管理する これを行うには...
Outlookを最新versionに更新し、iOSシステムを更新します
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、時間内にフィードバックをお寄せください...
何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます.
よろしくお願いいたします.
キャサリン
応答2# ->にスキップ1 #XinWang最初に質問に答えるには:
1.すべてのメールに返信するとフラッシュバックされますが、転送は行われません...
2.フラッシュバックの問題が突然発生しました.テクニカルサポートの提案に従って、システムversionと
Outlookversionを最新に更新しました3.セーフモードで、[返信]または[全員に返信]をクリックすると、フラッシュバックが発生します
2番目:上記の4つの方法で
2/3/4/5を提供します.一度試しましたが、フラッシュバックの問題は解決されていません.さらに、ログアウトして再度ログインするたびに、短時間で問題を解決できますが、期間は非常に短いです.数分後、返信を開始してからクラッシュします