1/11/22 Windows 11 の更新により、Outlookアカウントと Microsoftストア がブロックされました
今日のWindows 11アップデート、1/11/22、KB5009566にアップデートしました.更新履歴には、正常にインストールされたと記載されています.私はハイキングに行き、戻ってきて、MicrosoftOutlookとMicrosoftAppStoreにアクセスしようとしました.どちらにもアクセスできません.過去に、Microsoft AppStoreにアクセスするためにノートンVPNをオフにしなければならないことがありました.私はそれを試しました-このページを更新するだけです.
返信リスト(回答:16)
Dism、exeコマンドを実行すると、「cleanup-imageオプションが不明です」という結果が返されました.(大文字の「C」で入力しました)
scf/scannowコマンドは、「Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出しましたが、それらの一部を修正できませんでした.
オンライン修理の詳細は、Windir\Logs\CBS\CBS.logにあるCBSログファイルに含まれています.たとえば、C:\Windows\logs\CBS\CBS.logです.オフライン修復の場合、詳細は/OFFLOGFILEフラグによって提供されるログファイルに含まれます.
応答4# ->にスキップ2 #MaraMay 1こんにちは、
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealthは正しいコマンドである必要があります.また、間にスペースがないか再確認してください.
破損したファイルが、Windowsで問題が発生している理由である可能性があります.
私たちが今できる最善のことは、Windows11の修復インストールを実行することです.
以下の手順に従ってください:
このツールはWindows内でのみ実行されているため、このプロセスはファイルやApplicationに影響を与えません.基本的に、このプロセスでは最新versionのWindows 11がインストールされ、同時にオペレーティングシステムが修復されます.
Windowsダウンロードサイトに移動します Windows11をダウンロード
ドロップダウンで[Windows 11]を選択し、[ダウンロードボタン]をクリックします.
製品の言語を選択
64ビットのWindows11英語をクリックします
ISOファイルをPCに保存します.ダウンロードが完了するのを待ちます.
ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルに移動してインストールを開始します.
ファイルが保存されている場所に移動できます.
ISOファイル>ファイルエクスプローラーで開くを右クリックします
.exe(実行可能ファイル)をダブルクリックして、Windows内で実行します.起動可能なメディアを作成したり、USBフラッシュドライバに挿入したりする必要はありません.
インストール画面が表示されるまで、画面の指示に従います.
インストールが完了するのを待ちます.通常、完了するまでに1時間かかります.
Windows 10をインストールする手順を完了したら、必要なすべてのデバイスドライバーがインストールされていることを確認してください.今すぐ更新を確認するには、[スタート]ボタンを選択し、[設定]>[更新とセキュリティ]>[Windows Update]に移動して、[更新の確認]を選択します.必要になる可能性のある追加のドライバーについては、デバイスの製造元のサポートサイトにアクセスすることもできます.
ご返信をお待ちしております.この件について他にご不明な点がある場合は、この投稿に返信してご連絡ください.
よろしくお願いいたします.
マラメイM
Microsoft communityModerator
√
応答3# ->にスキップ1 #MaraMayこんにちは、
Windowsで修復を実行した後、問題が解決したことをうれしく思います.
今後サポートが必要な場合は、新しいスレッドを作成してお気軽にご連絡ください.喜んでサポートさせていただきます.
素晴らしい一日を過ごし、常に安全を確保してください！
よろしくお願いいたします.
マラメイM
Microsoftコミュニティモデレーター
こんにちは、
よろしくお願いします.
前回の返信に返信がないことに気づきました.この懸念についてまだサポートが必要かどうか知りたいのですが.
よろしくお願いいたします.
マラメイM
Microsoftコミュニティモデレーター
応答6# ->にスキップ5 #KevinQuはい. それでも
Microsoftストアにサインインできないため、アプリが更新されているかどうかわかりません. Outlookが機能せず、MicrosoftMailアプリでメッセージの送受信ができません.
2022年1月13日にインストールされたKB5009566でも同様の問題が発生します.その日の後半にコンピューターの電源を入れるまで、すべて問題ありませんでした.Microsoftアカウントがブロックされました.私は耳が聞こえず、機動性に挑戦しました.私は電話を持っておらず、腕を動かすのが遅いです.セキュリティコードを使用して再アクティブ化しようとしましたが、終了する前にタイムアウトになります.よろしくお願いしますエリック
すべての更新後ではなく、これだけです-1/11/22、KB5009566から.
Microsoft Outlookは、「Outlook」という単語以外のオプションがないプロファイルを要求します.次に、「MicrosoftExchangeを起動できません.Outlookwindows を開くことができません.フォルダのセットを開くことができません.MicrosoftExchangeへのログオンに失敗しました.」
Microsoft AppStoreはただ言う
「ページを更新」して何もしません.
ページの左下にあるヘルプボタンをクリックすると、同じことを言うのに必要なMicrosoftサポートページが表示されます.そのページのぼかしボタンをクリックすると、「Microsoftstoreを開く」と表示されます.「ページを更新」とだけ表示されます.
Outlook365です.Officeアプリのページからアクセスしようとしても開きません.
応答16# ->にスキップ15 #MaraMayこんにちは、
返信ありがとうございます.
更新後に問題が発生した場合は、一部のWindowsサービスが破損している可能性があります.
VPNに接続していないときに、MicrosoftEdgeまたはGoogleChromeブラウザを使用してWebにアクセスして、機能するかどうかを確認できますか?
ご返信をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
マラメイM
Microsoft communityModerator
応答15# ->にスキップ10 #KevinQu私は多くの人から提案されたすべてを試しました-別のアカウントを追加し、runコマンドを使用してWindows Storeを再インストールします、scannow、 dism、 インターネットオプションの詳細設定に移動したり、Windows Storeアプリのトラブルシューティングを実行したり(修正されたと言っていますが、修正されていません)など. 2015年1月11日の最後の更新、KB5009566以降、何も機能していません. この問題はMicrosoft側にあり、
Windows 11に関係していると私はこれまで以上に確信しています.
応答10# ->にスキップ9 #MaraMayこんにちは、
以下の記事によると、VPN接続を使用しているユーザーは、更新後に関連する問題が発生していました(KB5009566).
これらのトラブルシューティング手順を実行していただき、ありがとうございます.
この場合、今のところアップデートをアンインストールして、すぐに再インストールしてみてください.
また、Windowsチームに直接レポートを送信することをお勧めします.このようにして、彼らはあなたの提出物をレビューすることができ、それは私たちが私たちの製品であなたの経験を継続的に改善するのに役立ちます.
このリンクの手順に従ってください:
フィードバックHubアプリを使用してMicrosoftにフィードバックを送信する
記事の参照: Windows 11Update(KB5009566)がVPN接続を禁止-MicrosoftTechコミュニティ
よろしくお願いいたします.
マラメイM
Microsoft communityModerator
応答10# ->にスキップ11 #MaraMayこんにちは、
よろしくお願いします.
前回の返信に返信がないことに気づきました.この懸念についてまだサポートが必要かどうか知りたいのですが.
よろしくお願いいたします.
マラメイM
Microsoftコミュニティモデレーター
応答11# ->にスキップ8 #KevinQu
Microsoft storeからアプリを自動的に更新するようにPCを設定したので、それを実行していました. アプリが見えなかったので知りませんでした. ストアからサインアウトしてみました.ストアを開いて、更新されているアプリを確認できました. サインインすることはできませんが、問題ではないようです.アプリはとにかく更新され続けます. 封筒のアイコンは、実際にはMailと呼ばれるプログラムであるMicrosoft Outlookになっていると思いますが、別のプログラムとしてのMicrosoft Outlookはなくなったと思いますか?
応答8# ->にスキップ7 #MaraMayこんにちは、
はい、
Microsoftストアにはアップデートを自動的にインストールできる設定があります.Microsoftストアアプリは現在オープンしていますか?WindowsMailアプリはMicrosoftOutlookとは異なり、MailアプリはWindowsに組み込まれており、Microsoft Outlookは、Word、ExcelなどのMicrosoftOfficeアプリと一緒にインストールできます.
よろしくお願いいたします.
マラメイM
Microsoftコミュニティモデレーター
応答15# ->にスキップ12 #KevinQuまた、Microsoft App Storeにアクセスすると、「ページの更新」と表示されても何も起こりません.「この問題を報告」と表示されているか、その下に「ヘルプ」と表示されてから「フィードバックを提供」と表示されます. 「Micorsoftストアでアプリを探す」ように指示されます. 笑-
Microsoftストアにアクセスできません！
応答15# ->にスキップ14 #KevinQuどのブラウザも常にVPNをオンまたはオフにして動作します.Outlookにアクセスできる封筒アイコンがありますが、迷惑メールフォルダには何もありません.XfinitycomcastアカウントにOutlook Hotmailアカウントもあり、迷惑メールが表示されますが、選択することはできません.そのフォルダを「無視」します.何があっても、Micrsoft AppStoreにアクセスすることはできません.ただし、アプリを自動的に更新するように設定していますが、オフにしてもストアにアクセスできないため、アプリが更新されているかどうかわかりません.