Outlookが継続的にクラッシュする
こんにちは、
私はサポートエンジニアです.少しアマチュアな質問をされたら申し訳ありません.私は実際に上司のラップトップをチェックしていますが、彼は常に彼の見通しが崩れていると指定していました.信頼性モニターを確認すると、ここで問題が発生します.
説明
問題が発生したため、このプログラムはWindowsとの対話を停止しました.
障害のあるApplicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
問題の署名
問題のイベント名:AppHangB1
Application名:OUTLOOK.EXE
Applicationversion:16.0.14701.20262
Applicationのタイムスタンプ:61ba84db
ハング署名:26b8
ハングタイプ:134217728
OSversion:10.0.19042.2.0.0.256.48
ロケールID:1033
追加のハング署名1:26b8c81782f6e3ab7e8e1fbff558502c
追加のハング署名2:e7ee
追加のハング署名3:e7eebca4078400cebb4688b332237efe
追加のハング署名4:26b8
追加のハング署名5:26b8c81782f6e3ab7e8e1fbff558502c
追加のハング署名6:e7ee
追加のハング署名7:e7eebca4078400cebb4688b332237efe
問題に関する追加情報
バケットID:324ba2ffb5c598fc30b068b1de439328(1202576213655393064)
最後に、1日がほぼ終わった後、上司がrundll32でエラーを受け取りました(下の画像を参照).見通しがこの問題を引き起こしていると思います.
説明
問題が発生したため、このプログラムはWindowsとの対話を停止しました.
障害のあるApplicationパス:C:\Windows\SysWOW64\rundll32.exe
問題の署名
問題のイベント名:AppHangB1
Application名:rundll32.exe
誰でもこれを手伝ってくれますか?彼は現在今週休暇を取り、明日までに修正する必要があるためです.親切な対応に感謝します.
ノートパソコンのモデル:Dell Latitude 5490
Windows 10Pro64ビット
MS Outlook Enterprise32ビット
返信リスト(回答:2)
こんにちはマック、
返信いただきありがとうございます.これまで、すべてのドライバーを更新し、ハードウェアのステータスを確認し、最後にSARAツールを使用してMS 365を再インストールしようとしましたが、それ以降、問題は発生しませんでした.問題の原因となっている広告である可能性がありますが、とにかく、コメントを再度受け取ったら、開始を試みます.どうもありがとうございました！.
よろしく、
エドリックビジャヌエバ
応答1# ->にスキップ2 #MacNsilこんにちはマック、
お返事ありがとうございます.
ケースをクローズし、返信に回答済みのマークを付けます.問題が再発した場合は、さらにサポートさせていただきます.
よろしくお願いいたします.
Mac