Outlook 2019は、Googleの投稿の更新からのアカウントの同期に応答しません2021年10月13日
おはようございます
Outlook 2019が応答せず、タスクマネージャーで強制終了する必要があるという問題があります. この問題は、次の更新プログラムがコンピューターにインストールされた後にのみ発生しました. KB5006670およびKB5005539. これは以前は起こっていませんでした. これで、Outlookが接続しているすべてのアカウントが仕事用のGoogleアカウントになります. 接続しているのは3つあり、それらはすべてIMAP接続です. 私のOfficeの他の誰もアカウントでこれらの問題を抱えていません.私のシステムだけがこの問題を抱えています.
したがって、問題を解決するために私が行ったことは次のとおりですが、効果はありません.
問題のあるアカウントを削除し、.OSTファイルを削除しました. アカウントを追加し、再同期させます. 再同期後にOutlookを閉じました. コンピューターを再起動しました. Outlookを開くと、再びハングして応答しなくなりました. この30分後、タスクマネージャーに移動し、MicrosoftOutlookプロセスを強制終了しました.
[コントロールパネル]>[ユーザーアカウント]>[メール(Microsoft Outlook)]からアカウントを修復しようとし、アカウントの修復を選択しました. コンピューターを再起動しました. Outlookを開くと、再びハングして応答しなくなりました. この30分後、タスクマネージャーに移動し、MicrosoftOutlookプロセスを強制終了しました.
各電子メールアカウントのすべての設定が、[コントロールパネル]>[ユーザーアカウント]>[メール(Microsoft Outlook)]で同じであることを確認しました. Outlookを開くと、再びハングして応答しなくなりました. この30分後、タスクマネージャーに移動し、MicrosoftOutlookプロセスを強制終了しました.
[コントロールパネル]>[プログラム]>[プログラムと機能]>[インストールされた更新]に移動し、これらの更新ごとに[アンインストール]を選択して、システムからKB5006670とKB5005539を削除し、システムを再起動しました. Outlookを開くと、再びハングして応答しなくなりました. この30分後、タスクマネージャーに移動し、MicrosoftOutlookプロセスを強制終了しました.
Office2019のオンライン修理を行いました. システムを再起動しました. Outlookを開くと、再びハングして応答しなくなりました. この30分後、タスクマネージャーに移動し、MicrosoftOutlookプロセスを強制終了しました.
64ビットversionのOfficeを使用しています.問題のある電子メールアカウントを削除し、他の2つの電子メールアカウントだけを持っている場合、Outlookの電子メールの接続と同期に問題はありません. Outlookを閉じることができ、正常に動作します. 残念ながら、Outlookがクラッシュし続ける電子メールアカウントが必要です. 私は完全な核兵器に行く最後の選択肢にいます. Office、Visual Studio、SQL Server、およびWindowsをアンインストールします. 次に、実行する必要のある作業の期限を守らなければならない間、これらすべてを再インストールするために何時間も費やします. したがって、これは年末まで実行可能なオプションではありません. 完全な核兵器オプションの前にこれを修正しようとする他のオプションはありますか?
返信リスト(回答:6)
Outlookが、特定の電子メールまたは電子メールを処理できない添付ファイルと同期しようとしてハングしている可能性があります. アカウントをプロファイルに追加してみます. ハングアップする前に管理できる場合は、左下のナビゲーションにある3つのドットをクリックし、[フォルダ]をクリックします. Gmailアカウントの下のフォルダリストで、同期の問題フォルダを探します. そこにリストされている同期の問題を調べて、特定の電子メールに問題があるかどうかを確認します. その場合は、Gmailからそのメールを削除して、Outlookで同期が再開されるかどうかを確認してください.
もう一度ハングアップした場合は、Outlookを再起動し、[送受信]タブをクリックして、[オフラインで作業]をクリックします. 同期の問題のエラーが何を示しているかを確認するのに十分な距離になるかどうかを確認してください.
また、アドイン関連の可能性がある場合は、Outlookをセーフモードで起動します. Outlookを起動するときは、セーフモードプロンプトが表示されるまでCtrlキーを押し続けます. 同期がセーフモードで機能する場合は、アドインが同期プロセスを妨害している可能性があります.
上記のKB5006670にリストしたWindowsKBには、それ以前の更新プログラムの問題に対する修正が含まれていました. その更新により、Skype、Outlook、Adobeがハングしました. それについての詳細はこの記事にあります、 windows 10version2004およびWindowsServerversion2004|Microsoft Docs . これはあなたが見ているものとは関係がないと思いますが、念のために注意してください.
応答6# ->にスキップ5 #MichaelセーフモードでOutlookを適切に動作させると、Outlookがロックされ、同期が停止します. リストされている同期の問題を確認することができました.これらを正しく読んでいれば、問題が発生している場所全体に問題があります. たとえば、次のようになります.
8:44:23フォルダ「受信トレイ」でサーバーの変更を同期する
8:44:25 オフラインフォルダに1つのアイテムが追加されました
8:44:25フォルダの同期中にエラーが発生しました
8:44:25 [800CCC0F-0-0-560]
13:51:15フォルダ「スター付き」のローカル変更の同期
13:51:16フォルダ「アーカイブ」のローカル変更の同期
13:51:17フォルダ「下書き」のローカル変更の同期
13:51:17フォルダ「フォローアップ」のローカル変更の同期
13:51:17フォルダの同期中にエラーが発生しました
13:51:17 [8004DF03-0-0-560]
13:51:17フォルダ「Misc」のローカル変更の同期
14:14:08フォルダ「ドラフト」のローカル変更の同期
14:14:08フォルダの同期中にエラーが発生しました
14:14:08 [8004DF0B-0-0-560]
14:14:08完了
下書きフォルダやフォローアップフォルダには何も入っていないと言えます.
ぶら下がっている特定のメールが表示されないため、どのメールがぶら下がっているのかわかりません.
応答5# ->にスキップ4 #Gabriel私はこれまでこのエラーを個人的に見たことがなく、バグデータベースにも記載されていません. この記事を見つけました、 Outlookエラー8004DF03-0-0-560|TigerTechnologiesのサポート . それらのフォルダが存在するかどうか、およびそれらの中にサブフォルダが表示されているかどうかをWebメールで確認します. この権利を読んだら、Outlookでサブフォルダーを手動で作成することを提案していると思います. これらのサブフォルダーが空の場合は、Webメールでそれらを削除することをテストする可能性があります.
Webメールをすでに同期されているものと比較すると、矛盾はありますか?
応答4# ->にスキップ3 #Gabriel 1Gmailアカウントの同期の問題を確認したところ、同じエラーが定期的に記録されています. 私はあなたが得るほど多くは見えませんが、彼らはそこにいます.
試してみるのは、同期しているメールの量を最小限に抑えることです. ハングが干渉することなくこれを実行できる場合は、次の手順を実行します. ファイル、アカウント設定、アカウント設定. Gmailアカウントをダブルクリックし、メールをオフラインのままにして1か月に設定します.
ハングして設定できない場合は、次の手順を使用します. Outlookを閉じます. コントロールパネルを開き、メールを検索します. メールアプレットを開き、[メールアカウント]をクリックします. Gmailアカウントをダブルクリックします. オフラインを1か月に保つようにメールを設定します. 必要に応じて、後で元に戻すことができます. このダイアログを続行するには、Gmailでアプリのパスワードを作成する必要がありました.
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応答3# ->にスキップ1 #Gabrielこの場合に当てはまる可能性のあるバグを見つけました. 同じバグの場合は、Outlookではなくコントロールパネルのメールアプレットを使用してGmailアカウントを追加することで回避できる可能性があります. コントロールパネルを開き、メールを検索します. メールアプレットを開きます. アカウントを開き、このアカウントがある場合は削除します. メールアプレットを閉じます. 同じ手順を実行してメールアプレットに戻り、そこからGmailアカウントを追加します. この問題が発生した場合は、version13324.10000で修正されるはずです. ロングショットの場合でも、それでも試してみます.
応答3# ->にスキップ2 #Michaelこれはうまくいったようですが、少なくとも今はぶら下がっていません. 後でゆっくりとインクリメントして、どこかにハングがあるかどうかを確認しますが、少なくともOutlookは現在安定しています.