姉のロックされた口座
こんにちは、
私はそれについてどのように行くべきかどうかわからない.私の妹は明らかにハッキングされていて、アカウントの番号が古いものであるので彼女の口座を取得することはできません(私は始められないことを知っています、私は前に彼女に警告しました).私は回復を試みましたが、彼女が私に与えた情報を受け入れていません.私が鳴ることができる英国の連絡先番号はありますか、そして彼女は彼らと chat することができますか?彼女はそれが彼女の電話にキャッシュされているので、彼女はX、Y&Zから受け取っていると言うことができるが、彼らはその形でそれを尋ねないと言うことができる.
任意の助けが大いに感謝されるでしょう.
返信リスト(回答:2)
こんにちは、Scruff343
私はあなたにマイクロソフトのポリシーのために、アカウントへのアクセスを取り戻す唯一の方法は回復フォームを通しての唯一の方法であり、残念ながら別の回復プロセスはありません.
あなたはここでそのような形式の助けを見つけることができます:
support.microsoft.com/ja-jp...
まだ助けが必要な場合は、Outlookのサポートに連絡することができますが、彼らはあなたに同じ答えを与える可能性があります.
support.microsoft.com/ja-jp/office...
連絡先のプロセスは、回復したいものとは異なるアカウントから行われなければなりません.
ただ誤解がないので、これは公衆ユーザー間サポートフォーラムです.私たちはあなたが他のユーザーを助けるのと同じようにユーザーです.マイクロソフトでは機能しておらず、ユーザーアカウントにアクセスできないので、フォーラム内からできることや確認できるものは何もありません.さらに、マイクロソフトのポリシー、手順、または設計上の決定には入力はありません.マイクロソフトサポート担当者はこのフォーラムを担当していません.