いくつかのOutlook 365メッセージにテキストが表示されていません
誰かが助けてください.私はマイクロソフトサポートを使って電話で数時間と時間を過ごしました、そして、彼らはすべてのメッセージではなくいくつかのメッセージを表示していないと私の問題を解決することはできませんでした.あなたが私に標準の缶詰修正を提供したら....それは試みられて失敗しました.
Outlookversion2103(Build13901.20336)
返信リスト(回答:4)
1.これが起こる前に行われた変更/更新はありましたか?
これは2020年10月に後退し始めました.問題に関連する変更/更新が何が起こるのかは言うことができません.それは私が2020年6月に購入したMicrosoftOffice 365かもしれません.
2.電話を介してマイクロソフトサポートチームに話した時点ですでに実行されたトラブルシューティング手順は、私たちが推奨できるものからそれらを繰り返すことを避けるためにこれらのステップを知っています.終わり?
-Outlookは削除および再インストールされました.
-ノートンのウイルスウイルスを取り外してから問題をテストします.固定しませんでした.問題はまだ存在します
-Outlook PSTが削除され、新しいものが作成されました.
-Outlookの修理ソフトウェアをインストールして実行します.
-Microsoft2ndと3Dレベルのサポートで試行された数多くのこと.私は知りません、そして技術が何をしていたかに追いつくことができませんでしたが、彼らは明らかに修正を持っていませんでした.私は少なくとも4つの異なる技術で働いた.
-Microsoft
によって撮影され、レビューされた数多くのログとダンプ3.参照またはサービス依頼の電源投稿との相互作用の番号を注意することができましたか.これは私たちが何が起こったのかチェックするのを助けることができます.
-Service要求番号SRX***セキュリティのための情報を削除しました***
-次の技術で働いた-Charu Rana、Anurag SrivastavaとMohammad Adnan Malik
-すべて9,10の呼び出しがすべて45分から2時間続いた.私はおそらくマイクロソフトと電話で20時間過ごしました.
-電子メールが削除されるため、他のサービス番号が見つかりませんでしたが、私は少なくとも2つの他の技術で働いていました.それはすべて同じサービス要求番号を使用した可能性があります.
4.Outlook 365 Desktop Appで設定されている電子メールアカウントがOutlook/Hotmail.comアカウントである場合は、Outlook.com Web Versionを介してアクセスするかどうかすでにチェックしています.テキストを表示していないこれらの電子メール?あなたがまだこれをやっていないならば、あなたはそうすることを試みるかもしれません.これは、アカウントへのアクセスに使用されているOutlookプラットフォームと関係がある場合に分離されます.
私はこれをやっていませんが、ヤフーメールを使って私はテキストを見ることができますのでOutlookアプリに問題があります.
5.確認するために、Windows 10 PCを使用していますか?
はい
6.正確な問題のスクリーンショットを共有できるようになりますか?
これは私が多くの異なる人々やビジネスからの電子メールである多くの例を持っています.
***セキュリティのための情報を削除しました***
***モデレータによって削除された個人情報.を見てください マイクロソフトコミュニティよく質問あなたのプライバシーをどのように保護することができるかについての詳細は.***
応答4# ->にスキップ2 #LouieDeこの懸念について立っているために私たちに戻ってくれてありがとう.
提供されたすべての情報に感謝します.言及されたすべてのトラブルシューティングステップは認められています.Microsoftサポートチームとすでに持っていた以前の対話を検討している間、の作成の作成が現在プロファイルの破損の可能性があるかどうかを確認しようとしていました.
まだこれをやっていない場合は、新しいOutlookプロファイルを作成し、そこからアカウントを設定したら、改善があった場合にも試すことができます.これを行うには、次のことを確認してください. Outlookプロファイルを作成する
ただし、すでにステップを完了した場合は、もう一度実行する必要はありません.私たちがあなたが提供したチケット番号をすでにチェックしたらすぐに提供できる次の推奨事項についてさらにチェックします.
このスレッドに返信して、問題がどのように進行するかをお知らせください.同様に、あなたがより多くの質問があるならば、この投稿に返信することによって私達に知らせてください.
応答2# ->にスキップ3 #Charlesはい、私たちは新しいOutlookProfileを作成しましたが、残念なしにはまだ同じ周波数で同じ問題があります.ボトムライン-それは助けませんでした.
応答3# ->にスキップ1 #LouieDeそれを確認してくれてありがとう.すべての可能なステップがすでに実行されていて以前のマイクロソフトテックがすでにこの問題について取り組まれていることはすでに試みられているので、私たちの終わりにできることは、追加の支援のために私達のの次のレベルのサポートにこの懸念を上げることです..彼らはあなたと手を差し伸べるためのものになり、この懸念を取り上げることにあなたを助けます.私たちはあなたからいくつかの情報を必要としているので、このケースをそれに応じて守ることができます.
私たちはあなたにプライベートメッセージを送ったところ、直接そこに返信することができます.プロファイルに進みます.
私たちはあなたに私たちがあなたの懸念をあなたに得ることができる最善を尽くして、Outlook 365に表示されていないテキストとの関心事に対処する必要がある.返答を待ちます.