着信と発信メールの問題
返信リスト(回答:11)
私たちに戻ってくれてありがとう、そしていくつかの情報、グレッグを明確にしてくれてありがとう.
Windows 10 PCを使用していると注意してください.最初の対応で確認した他のステップを試みました.アカウントへのアクセスに使用しているOutlookプラットフォームも確認する必要があります.Outlook.com WebversionまたはOutlook Desktop Applicationですか?これが比較のためのスクリーンショットです:
私たちはあなたがlive.caアカウントを持っていて、言及された通知で参照されているgmail.comアカウントに慣れていないことを認めます.スクリーンショットを介して実際のビューを見ることができる場合は、エンドに表示される通知についてさらに識別して確認するのに役立ちます.確認するためだけに、正確な通知のスクリーンショットをキャプチャするのを手助けすることができるあなたの最後に誰かがいる場合はあらゆるチャンスがあるでしょうか.またはこの記事を参照することができます. Windows 10のスクリーンショットの取得と注釈の仕方/Snipping Toolを使ってスクリーンショットをキャプチャするスクリーンショットを取得する方法については
メールが受信トレイではなく他のフォルダにも受信されるかどうかを確認するために自分自身にテスト電子メールを送信することを試みることができますか?これは私たちがその問題をさらに分離するのを助けることができます.
また、Microsoftからサポートチームメンバーの1つに話話したときに、参照またはサービス要求番号があれば思い出すことができます.?これを使用して、それらとの対話で何が起こったのかを確認できます.
あなたがこれを明確にするかもしれない場合は、私たちに知らせることを躊躇しないでください.
応答9# ->にスキップ10 #GregDor私の電話の結果として私が持っていたメッセージ番号はすでに削除されました.私が送ってみたのはスクリーンショットを手に入れましたか?私はこれを助けになることはできません.私は未亡人で、一人で暮らしています.わからないが、ブラウザからOutlook.comからOutlook.com?
応答10# ->にスキップ8 #GregDor私はあなたが必要とするものであると信じるメッセージ番号を見つけました.***Security***の場合は情報を削除しました.Greg Dorken
***モデレータによって削除された個人情報.を見てください マイクロソフトコミュニティよく質問あなたのプライバシーをどのように保護することができるかについての詳細は.***
応答6# ->にスキップ5 #LouieDeご返信ありがとうございます.私たちがチェックしたので、私たちはまだあなたの反応のいずれかからスクリーンショットを取得しなかったか見なかった.PostMaster Notificationsを表示するスクリーンショットを再送信することができますか?アカウントにアクセスするためにブラウザからOutlook.comを使用している可能性があることを確認します.これを確認するには、どのブラウザを使用しているかを確認できますか? Microsoft EdgeChrome、Firefox
です.チケット番号に記載されています.そこから何かを手に入れることができるかどうかを確認しようとします.
テストEメールを送信しようとし、それを受信したときに、電子メールは焦点を絞った、送信され、アーカイブするようになったので、1つのフォルダのみに新しいEメールを見ているのかを確認できますか.あれは正しいですか?どのフォルダがあるかを確認できますか?
フォーカスタブに関しては、フォーカスされた受信トレイがオンになっている場合、これはフォーカスタブを見ることができることを意味します.あなたの受信トレイに.これが前に表示されていないか確認できますか? YESの場合はオフにしたい場合は、設定をクリックしてから、フォーカスされた受信箱の間スライダーをオフにすることができます.このイメージを参照することができます:
明確にするために、それは正常か、またはあなたが焦点を当ててもあなたが自分に電子メールを送る人であれば、あなたが両方の電子メールとなるでしょう.フォーカスしたアイテムフォルダ.ただし、アーカイブの下にあることもわかりますが、それに関連付けられているルールが作成されている可能性があります.
私たちに通知し、私たちがあなたに戻ってくれることをお勧めします、単にこの投稿に返信してください.
応答5# ->にスキップ3 #GregDor1.私がコンピュータにいるとき.さまざまなサイトは私がMicrosoft Edgeを使っていると言っています.
2.どのフォルダを使用しているかを判断するにはどうすればよいですか.私のプレゼント(フォルダ)は常に私の知識に使っているものでした.私の妻が生きていたとき、彼女は変更を変えるためのスキルを持っていませんでした.私の発信メールや着信メールのすべてが3つの場所すべてに行ってから、投稿マスターからのものが来て、それらのほとんどはジャンクに直接行きます.私は通常自分自身に電子メールを送っていないと私がしたとき、それは以前に説明したように来ました.
3、焦点を絞ったものと他の人は私の画面上で、私は時折、非常にめったに「その他」スロットにメッセージを入手します.
4.私があなたが私のユニットへの直接アクセスを許可できる方法はありますか?それは私たちの両方を多くの時間を節約し、私が答えを見つけるのに問題があるすべての答えをあなたに与えるでしょう.私は夕食後に遊び、スクリーンショットのことを理解できるかどうかを確認します.あなたのトラブルをありがとう.Greg Dorken
応答3# ->にスキップ4 #LouieDe私たちに戻ってくれてありがとう、そして提供された情報のために.
アカウントへのアクセスにMicrosoft Edgeを使用している可能性があることに注意してください.Internet Explorer、Firefox、Chromeのようなコンピュータに他のWebブラウザがインストールされているかどうかを確認できますか?もしそうであれば、そこからあなたのアカウントにアクセスしようとするかもしれません、そして新しいEメールを受け取ったときに同じ問題が見られるかどうかを確認してください.フォーカス、送信、およびアーカイブに再度指示されるかどうかを確認してください.
変更がない場合や受信トレイに同じビューが表示されている場合は、フォーカスされた他のタブで構成されているフォーカスされた受信トレイがすでにオンになっている可能性があります.
私たちと一緒にスクリーンショットをキャプチャして共有しようとするのに本当にあなたの努力に鑑賞してください.誰かにリモートセッションを実行するようにしたい場合は、コンピュータにさらにトラブルシューティングしたい場合は、確認したOffice 365サブスクリプションがあることを考えると、Office Support Teamに連絡することができます.あなたの前の回答で.彼らはまたこれがどのように対処できるかについて他の勧告を提供するかもしれません.彼らに手を差し伸べるには、これをクリックすることができます linkボックスにあなたの関心を入力し、get helpをクリックしてから、ページの下部にあるライブ chatを選択します.
このスレッドに返信して、問題がどのように進行するかをお知らせください.同様に、あなたがより多くの質問があるならば、この投稿に返信することによって私達に知らせてください.
応答4# ->にスキップ2 #GregDorご協力いただきありがとうございます.私はもうInternet Explorerを持っていないことがわかり、私は他の人を持っていません.私が電子メールを送るかインターネットに行くとき、Bingは起ころうとし続けます.ありがとう、Greg d.
応答2# ->にスキップ1 #LouieDeあなたが最も歓迎している.応答者、Greg、Greg.
Microsoft Edgeを起動または開くときにBingがデフォルトのWebページとして設定されている可能性があるため、アクセスしてOutlook.com Webサイトにアクセスするときに表示されている理由です.
問題を特定することができる他のブラウザはありませんので、Office Support Teamにアクセスすることができます.これをクリックするだけです linkボックスにあなたの懸念を入力し、helpをクリックしてから、ページの下部にあるライブ chatを選択します.彼らはまた即時の支援を提供することができます.
ただし、まだコミュニティフォーラムでここにトラブルシューティング手順を続けてください.私たちはあなたを歩くことができて、できることを嬉しく思います.スクリーンショットを提供できる場合は、私たちが推薦できる次のステップを見つけるのに役立ちます.
あなたが私たちのOfficeサポートチームに連絡することについて質問があるかもしれない場合は、私たちに知らせることを躊躇しないでください.
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムでここに投稿していただきありがとうございます.
私たちはあなたがあなたの着信と発信メールに懸念があることを理解しています.私たちはあなたがこれを対処することがどれほど重要であり、ellieについて聞いて申し訳ありません.これを一緒に取り組んでみましょう、そして私たちはできる最善の方法であなたを助けます.
これはアカウント関連の問題であるか、その構成で何かを持つことがあります.状況を明確にしてこれについてもっと知るために、次の質問をしたいと思います.
1.スレッドのタグ付け方法に基づいて、あなたの電子メールアカウントにアクセスする際のOutlook.com Webversionを使用しているか、Outlook Desktop Applicationを使用していますか?
2.Outlook DesktopApplicationである場合は、OfficeのBuild/versionがデバイスにインストールされていますか? Office/Microsoft 365 Family、Personal、またはBusiness Businessの一部の一部です.これを参照してください. 事務所について:どのversionのOfficeのversionを使っていますか?
3.aを使用していますか Windows 10pcまたはMACデバイス
4.あなたが彼女のEメールアドレスを保持していると言ったとき、あなたはあなたのOutlook/hotmail.comアカウントと一緒に@ live.caアカウントも設定されているか、あなたが1つのアカウントのみを参照していて@ live.caの下のアカウントを参照していることを意味しますか.あなたが使っているアカウント?そうでない場合は、それが何を意味するのかを明確にすることができますか?
5.ポストマスターから取得している通知については、メッセージが通過しなかったと言っているバウンスバックメッセージを参照していますか?これのスクリーンショットを共有できるようにしますので、さらに確認できますか?これを参照してください. Windows 10のスクリーンショットの取得と注釈の仕方/Snipping Toolを使ってスクリーンショットをキャプチャするスクリーンショットを取得するか、またはデバイスで使用可能な任意のApplicationを使用すると、スクリーンショットをキャプチャして次の返信にそれらを挿入することができます.
6.新しいEメールが焦点を絞った、送信された、またはアーカイブに向けられている問題に関しては、@ live.caアカウントにこの問題が発生しますか?
7.問題はいつ始まりましたか?これが起こる前に行われた変更/更新はありましたか?
求められている質問は、問題の原因を絞り込み、次の応答で提供できる次の推奨事項を特定するのに役立ちます.私たちはあなたの回答を待ちます.