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パスワードをリセットできません

JosephG 受付中 最終更新日:2021-07-14 08:04

私が提供することができるよりも私の身元を検証するために私からより多くの情報が必要なようです.はい、私はマイクロソフト製品を購入しました.私がどのクレジットカードを使ったかどうかは私がアカウントの最後の4桁を提供することはできません.過去8ヶ月間に3つのクレジットカードが交換されたので、有効期限は変更され、詐欺行為のために新しいデビットカードが発行されました.

私はレノボのラップトップを所有しています.月曜日、私が自分のデバイスを起こしたとき、私に再起動が必要だったのを言ったおっとブルースクリーンが表示されました.ログオン画面が表示されたら、指紋またはPINのカスタマイトプロンプトの代わりにOutlook Eメールアドレスが表示されます.Outlookを使用することは決してないので、Outlookのパスワードを思い出していないため、ユーザー名を変更できない理由がわかりません.したがって、私のパスワードをリセットするか、他の回避策を見つけることができる必要があります.

私はセキュリティの必要性を理解していますが、簡単なパスワードをリセットできないのが私の欲求不満を理解することができますか?

助けてください.

返信リスト(回答:3)

1 #
Rodrigo

これがあなたを助けていなかったらすみません.私は私の届かない範囲内のすべての方法を提供しました、
私はあなたの質問をリリースしますので、別のアドバイザーはあなたを助けようとすることができます.
良い一日を.
*これは公衆ユーザー間フォーラムであることに注意してください.私たちはあなたが他のユーザーを助けるのと同じようにユーザーであり、私たちはマイクロソフトのために働かせず、誰ものアカウントや情報にアクセスすることもありません.

2 #
Rodrigo

私はLUIZ、Outlook Advisorとあなたのようなユーザーです.
これがあなたに起こるならば申し訳ありません.
マイクロソフトからのこのリンクでは、さまざまな状況でパスワードをリセットする方法があります.
support.microsoft.com/ja-jp/office...
最後のパスワードを覚えていない場合は、回復フォームにアクセスする必要があります.
https://support.microsoft.com/help/17875/micros...
これは回復フォームです.電子メールを回復する唯一の適切な情報を提供していることを確認してください.
これが機能しなかった場合は、ここでマイクロソフトサポートにアクセスしてみてください.
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus//
*これは公衆ユーザー間フォーラムであることに注意してください.私たちはあなたが他のユーザーを助けるのと同じようにユーザーであり、私たちはマイクロソフトのために働かせず、誰ものアカウントや情報にアクセスすることもありません.

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3 #
JosephG

私はそれをすべてのものにしました.私はただ暖かい体と話をしたいです.マイクロソフトがそれをもっと難しくしたいと思ったら、できませんでした.私はawindows製品ではない新しいデバイスを購入する必要があると思います.