古いEメールにアクセスできない
何年も前私の古い電子メールがハッキングされ、私が若いものだったので私はそれを回復する方法を知っていません
私は今異なる電子メールを使いますが、そのEメールに登録されていた特定のアカウントに対して古いものにアクセスするために必要です
私はアカウントを回復しようとしましたが、セキュリティの質問を覚えておくことはできません(私はこれもモバイル検証があった前にもあると思います)そして私がアカウントを回復するために私のアカウントを回復するために要求を提出したとき、私はいつも拒否されています！
私はただ私を助けることができる人間に話したいです
返信リスト(回答:1)
こんにちは
まず第一に、私はあなたにこれがピアツーピアのサポートのための意味であることを知らせたいです.それで、この場合、私はマイクロソフト以外のスタッフであり、私はあなたのアカウントにアクセスできないものもそうすることもできません.私たちは誤解を防ぐために最初から相互理解できることを願っています.
MS Outlook Live Support Agentにアクセスする必要がある場合は、このリンクを参照できます.
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus//
次の手順に従ってください.
上記のリンクを参照してください[代わりにブラウザでのサポートに連絡してください.">「agent」>「outlook.com/hotmail」を入力します.製品リストオプション>[請求]>[Select]ボタンをクリックすると、無料のコールバックサービスを要求するか、MSサポートエージェントと chat するためのオプションがあります.
主な問題に戻る.
私はこの問題を回避するための別の方法があると思います残念ながら、あなたのアカウントへのアクセスを取り戻す唯一の方法は、アカウントの回復フォームに記入することですが、正しくそれをする必要があります.私の経験に従って、私の要求が受け入れられた前に5~7回提出する必要がありました.申し訳ありませんが、方法はありません.
だからこのリンクをご覧ください.
https://account.live.com/acsr.
ただし、2FAが有効になっているアカウントを回復しようとしている場合は、最初にこの記事を参照してください.
2ステップ検証(TSV)が有効になっている場合は、Microsoftアカウントのパスワードをリセットするにはどうすればよいですか.
登録された電話番号、Skype ID、電子メールアドレスを使用して確認できます.フォームに記入するときは、あなたがアカウントの所有者であることを証明するためにできるだけ多くの情報を示します.しかし、あなたが正確な答えを知らないならば、ちょっと答えを与えます.
アカウントの回復スタッフはあなたの要求を確認します、この回復プロセスに留意してください.クエリの数に応じて最大24時間以上かかることがあります.
仲間のMSフォーラムユーザーがあなたがあなたが自分のためにあなたができることを超えてあなたを助けてくれることができないようにすることはできません.
次の記事の回復フォームを記入するためのヒントを参照して、成功のために自分自身を設定してください.そうしないと、回復手順は成功しない可能性があります.