フォルダが消えますか?WebベースのOutlook-ユーザ設定に利用可能になるようなツールはありません

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムでここに投稿していただきありがとうございます.

消えたフォルダーについての懸念を得ました.これを一緒に取り組んでみましょう、私たちはこれを整理するためにできる最善の方法であなたを助けます.

あなたがあなたのアカウントへのアクセスに基づいてOutlook Web-を使用していることが言及されているので、問題が使用されているWebブラウザ、サーバーの問題、またはアカウント関連が関連する可能性を検討しています.状況を明確にしてそれを同時に隔離するために、次のように尋ねたいです.

1.問題はいつ始まりましたか?問題が発生する前に行われた変更/更新がありましたか?

2.フォルダがアカウントのリストフォルダに表示されることになっている場所のいくつかのスクリーンショットを共有できるようになりますか? (これを参照してください. Windows 10のスクリーンショットの取得と注釈の仕方スクリーンショットを取得するか、またはデバイス上で任意のApplicationを使用する手順については、スクリーンショットをキャプチャし、次回の返信にそれらを挿入することができます.)

3.aを使用していますか Personalまたはビジネスマイクロソフトアカウント?

4.欠けているフォルダがそこから見える場合は、もう別のWebブラウザを使用して確認してみましたか.これはすべてのブラウザで発生した場合に隔離することです.あなたがまだこれをやっていない場合はこれを試すことができます.

5.Outlook.comサービスのステータスを確認するために、すでにチェックしたのかを知っています. サービスの健全状態Microsoft Office Online Serviceの場合は、アップして実行中のかどうかを確認してください.これは報告された問題があるかどうかを確認することです.

提案されたステップは、問題を分離するのに役立ちます.私たちはさらなる勧告に対するあなたの回答を待ちます.