オーセンティケーターアプリ2番目のアカウントを追加できません
私は新しいS20を手に入れ、オーセンティケータアプリがインストールされている.
私は学校のアカウントをオーセンティケーターアプリに登録し、それが機能します.
しかし、私の作業口座をそれに追加しようとすると、それを追加しません、
私は別のアカウントのログインを求められません、そしてアカウントの追加をクリックした後、私の学校アカウントの既に登録されている画面に移動し、それだけを表示します.
私は問題なく私のS8に2つのアカウントを持っていました.エラーが発生しません.それは新しいオーセンティケータアプリのバグですか?
誰かがそれを調べてもらえますか?
返信リスト(回答:6)
この問題についてさらに助けが必要な場合は、時間がある場合は、更新を共有することを歓迎します.
代わりにログインのためのプロンプトがないはずですが、「オーセンティケータアプリを設定する」ボタンをクリックしたときに提供されたQRコードをScanできるようにする必要があります. mfasetup ページ以下のスクリーンショットの例.そしてコードを正常にScanした後、それは自動的にあなたのアカウントをAuthenticatorアプリに追加します.
これらのステップでアカウントを追加していますか?そしてあなたのオーセンティケーターアプリのversionは何ですか?
応答5# ->にスキップ4 #JSGWT私は以前に指定されたはずです、私はAndroid携帯電話でオーセンティケータアプリを使用しています.そして新しいアカウントを追加しながら、QRコードをScanするか、
のどちらかをScanするオプションが表示されます.私は私の学校アカウントのQRコードを持っていないのでサインインを選択します.
私はアプリversion6.2012.8466を使用しています
応答4# ->にスキップ3 #CindyFa返信をありがとうございました.
あなたの説明に基づいて、あなたの問題のいくつかのスクリーンショットを尋ねることができますか?
その上、私たちはあなたがオーセンティケーターアプリを閉じて携帯電話を再起動しようとすることを誠意をこめて提案します.その後、あなたのアカウントをもう一度追加してください. Microsoft Authenticatorアプリにあなたの仕事や学校のアカウントを追加する
Authenticatorアプリキャッシュデータの削除方法はどうですか?
ご協力に感謝.
応答3# ->にスキップ6 #JSGWTこんにちはCindy、
セキュリティ上の理由から、私は私のオーセンザーアプリのスクリーンショットを取ることができません.
ただし、アプリを削除してもう一度インストールして自分のアカウントを設定してみましたが、もう一度1つのアカウントを追加することができます.
写真を手に入れることができるかどうかを確認しようとします
ありがとう！
応答6# ->にスキップ1 #CindyFaこんにちはJSGWT、
返信をありがとうございました.
しかし、あなたの説明に従って、私たちはとても悲しいことです
提案は、私たちのテスト環境に基づいてこの問題を解決するのに役立ちます.based
私たちの研究とテストの結果と環境では、私たちは助けるために最善を尽くしました
あなたはトラブルシューティングと狭くなります.しかし、私たちはすべてを提供しています
私たちが把握できる提案は、問題が解決しないようにとても悲しいことです.そう、
さらに問題を助け、あなたの時間を節約するために、私たちは心からそれを示唆しています
あなたは新しいスレッドを投稿することができます マイクロソフトQ&A
フォーラム より多くの提案を得るためにしたがって、それはあなたがそのフォーラムのためにあなたにとって良いです、そして献身的になる
援助、専門家はそれを調査し、関連することを提供する
あなたのためのアドバイス.あなたの忍耐と理解に感謝します.そしてありがとうございました
お時間を頂きまして.