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outlook:あなたのアカウントはロックされています

SamehSa 受付中 最終更新日:2020-09-23 08:15

私のアカウントは1週間前からロックされていて、ブロックを解除するのに助けがありません.各サポート担当者が詳細を尋ねるために約20または30分間私に話しかけ、その後すべてのソリューションに1つのソリューションがあるか、ソリューションがないまったく、解決策は通信することです
からのサポートで

https://www.Microsoft.com/ja-jp/concern/AccountReinstatement

これは1日目からすでに行っていますが、今まで結果がなく、アカウントがロックされたままです.
助けてください.これは私の個人用アカウントです.2003年以降:(

返信リスト(回答:13)

1 #
Genevie

こんにちはSaeed Mohammad、

すでに異なる方法をしたときにそれがどのようにしているかを理解しているが、それでもあなたのアカウントを回復することができない.あなたが言及したように、あなたは私たちの連絡を取りました

アカウント
ロックされています

戴く
私のOutlook.comアカウント

いつ
マイクロソフトアカウントにサインインできません

に並んで
あなたが記入して提出した、私達は私達の捜査中で捜査中で推定時間を提供することはできません. アカウントチーム.ところで、送信された応答電子メールアドレスがアクティブであるか、フィールド内で正しく入力されているかどうかを確認できましたか.リクエストに関して24~48時間以内にEメールを受信する必要があります.しかしながら、
待ち時間が変わる可能性があり、そのボリュームによっては変わります.

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2 #
SamehSa
返信ありがとうございましたが、私はそのアカウントで「2要素認証」を有効にしていたので、すべてのリンクまたは方法は役に立たないので、サポート担当者が私に言ったように、それぞれの直接的な解決策は私を助けません
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4 #
Genevie

マイクロソフトは、顧客のプライバシーを保護することに努力し続けています.これが私たちがあなたのアカウントへのアクセスを失うべきプロセスがある理由です.ただし、Microsoftアカウントを回復しようとしてすべてのステップが使い果たされているので、
この時点で、新しいアカウントを作成し、これに関する手順に従うことをお勧めします. リンク
将来同じ問題が発生しなくなったことを確認してください.

私たちからの助言が必要な場合は、このスレッドに返信するか、これを使用して新しいスレッドを作成することで、私たちに戻ることができます. リンク
あなたは異なる懸念があります.

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5 #
SamehSa

すみません、深刻です!

あなたは約16年後にあなたのアカウントへのアクセスを失うことを想像していますか、それはすべてのあなたのリンクされたアカウント、Facebook、Amazon、eBay、Xbox、Twitter、Uber...などすべてのアカウントとそれ以上のアカウントとサービスはそれに関連しています、あなたの歴史的な電子メール
やコミュニケーションそのすべての時間のために、私の最初の電子メールアカウントは私の最初の電子メールアカウントでした.P>

この口座が男に亡くなるとは思えない、どうぞ:(

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6 #
Miguel1

私は同じことを言った、20年間のメール、画像、ファイル、すべて失われた.

標準のメール通知で、古いドキュメントを復元したりダウンロードしたりする機会がなく、失敗したことを通知します.

あなたは、Microsoftからのサービスに対してのみ、理由のない理由でキャンセルされることを支払い、それを信頼します.

Microsoftは優れたカスタマーサービスを提供できると考えていますが、この経験から、提供されている信頼性に疑問が生じます.

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10 #
Jonatha
最近購入したOffice 365サブスクリプション専用の新しいMicrosoftアカウントを作成したばかりですが、設定時にpassWordを間違って入力しましたが、アクセスできなくなりました.通知フォームに記入するだけで、ほとんどの場合無視されました.
私の状況で私を助けるために役に立たない彼らのプライバシーポリシーの下で時間を隠し続けました.だから私はあなたたちが私のアカウントを回復することができないのと同じボートにいます私は実際の解決策のないサポートによってサークルでリードを取り続け、そして持っています
嘘をつき、Tier 3のサポートメンバーが私に連絡することを伝えたとき、彼らは私を幽霊にして応答を妨げたと言った.問題がある場合はサポートシステムを使用しないことをお勧めします.実際に修正しないでください
あなたの問題です.誕生日にxboxを購入するつもりでしたが、このひどいサポートを受けた後、マイクロソフトを辞任しました.
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7 #
Freddri

サメサイードモハメッド

私たちはあなたが直面している状況の重さを理解しています.アカウントの復旧を希望する限り、ここで Microsoftコミュニティプラットフォームには、上記のタスクを実行するために必要なツールがありません.

Microsoftはセキュリティに真剣に取り組んでいますが、お客様のプライバシーを保護するために、これまでに試した手順でお客様が所有権を確認できるようにすること以外は何もできません.

3 #
Miguel1

私の友人、頑張って、マイクロソフトが人々のアカウントをキャンセルしている理由がわからない.

Microsoftが忠実な顧客にEメールを閉じるのはなぜですか?

8 #
Grained

私はお金を払ったのに、息子はまだ彼のxボックスでプレイできません

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9 #
Freddri

HIGrainDbore228

あなたはまた、この投稿に記載されているものと似ている問題を持っていますか?もしそうなら、このスレッド上で提供されている提案に従ってください、そして結果について私達に知らせてください.

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11 #
Miguel1 1

マイクロソフトがユーザーのアカウントをpauseする予定である場合、なぜ事前に通知されないのか理解できません.私は有料のOffice 365メンバーで、Lumia 900、640、920、950、950XL(複数回)を使用していて、誇らしげに唯一のWindowsであることに成功しました
Windows Phoneを使うのを馬鹿にする友人の中の電話ユーザーですが、この電話OSを持っていることは今でも満足しています.

この努力とお金はすべて、マイクロソフトがこのように返済するためだけに費やしました.

このアカウントが失われた理由はわかりませんが、ファイルを復元する方法があったらいいのにと思います.

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12 #
PaulPCh

こんにちは:

アカウントが停止される理由はいくつかあります.このサイトをチェックし、行動規範の下でwww.microsoft.com/en/servicesagreement

を確認してください.
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13 #
Miguel1

私はそれがばかげているように見えることを知っていますが、90年代後半以降に持っていたメールアカウントを侵害することは何もしません.

キャンセルまで、同様のストレージスペースを提供する大学のアカウントを持っていたにもかかわらず、Office 365サブスクリプションの料金を支払うことさえしていました.それでも、Office 365を情報の保存と使用のメインハブにすることを選択しました.

アカウントがキャンセルされた3年目も更新しました.

事前の通知/警告はこれまでに提供されていません.

これを行ったのは、Microsoft側のサービスが本当に悪い.

何よりも、Microsoftに信頼して保存していただいたファイルを復元する手段は提供されていません.

クラウド上に保持/整理したすべての写真/ビデオを失うことは絶対にないだろうと本当に思っていました.

それは大きな間違いでした!