outlook:ホットメールへの再アクセスを手伝ってください-この奇妙なパンデミック期間中に連絡を取ることが重要です
こんにちは.きっと私の状況は珍しいことではなく、あなたが助けてくれることを望んでいます.
こんにちは
このフォーラムは初めてです.ヘルプライン、オンラインヘルプポータル、ツイッター、およびメッセージフォーラムで聞こえてきそうな提案された電子メールを介して直接電子メールを送信することで、マイクロソフトと直接解決するために何度も試みたので、皆さんは私の最後の希望です.本当に必要としている
助けてくれる人間!
つまり、パスワードを忘れたため、Hotmailからロックアウトされました.ログインする必要なく、携帯電話で長い間パスワードを使用していました.アカウントの容量に達したため、ラップトップを片付けてみました、しかし、失敗したパスワードの試行回数が多すぎるためにロックされました.
配合の大きな課題は次のとおりです:
1.私は2要素のセキュリティ認証を設定していますが、有効な連絡先は1つだけです(1つは私の古い職場の電話番号で、現在は機能していません)
2.「アカウントの回復」プロセスが機能していません-2要素認証がアクティブになっているため、リクエストが「無視されます」という自動メールが送られてきます(失敗した2要素プロセスが回復プロセスに私を送ったため、無意味です)
3.オンラインの仮想ヘルプは役に立たない-ログインページに引き続き送られる(「アカウントにアクセスできない」、「ログインにヘルプが必要」、「パスワードを思い出せない」、「連絡先」の場合でもエージェント)再びアイロニー...
4.30日のパスワードリセット期間内かどうかはわかりませんが、送受信できないため(おそらく、ブロックされたためにアカウントが容量を超えたためと考えられます)、本当に解決を早めたいと思います.結果
ご存知のように、コロナウイルスの蔓延により、これは厄介な時間です.そのため、連絡が取れなくなる時間ではありません.すべての連絡先が回復するわけではなく、他に連絡する方法を知っている人はほとんどいません.それはさておき、私は後半からアカウントを保持しています
1990年代.また、アーカイブが失われたり、無期限にロックアウトされたりする可能性を恐れています.
お役に立てれば幸いです.今、私は本当に絶望的になっています.私がこれを役に立たないように分類しようとしていたのは、ほぼ3週間です.
返信リスト(回答:3)
残念ながら、最初にアカウントにアクセスしないと、2要素認証をオフにして、追加した電話番号をアカウントに変更することはできません.
この2つのプロセスでは、最初にメールアカウントを確認する必要があります.
アカウントにアクセスできない場合は、次のリンクを使用できます:https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/...
次のリンクを使用してアカウントを復元することもできます:https://account.live.com/ACSR
ご連絡をお待ちしております.
応答1# ->にスキップ2 #Camilla時間を割いて返信いただきありがとうございます.本当に感謝しています.残念ながら、私はすでに両方の手段を試してみましたが、ループに行き詰まりました.
リンク1を使用すると、ログインするためにポータルに戻ってきますが、これはもちろん、私が実行できないことです.
リンク2は、2要素認証が有効になっているため、リカバリのリクエストが自動的に拒否されたことを通知する自動メールを生成します.
キャッチ22.
現在、50分間電話がつながっていますが、どうすればよいかわかりません.
マイクロソフトで助けようと必死に人間を見つけようとしている!
私は独立したアドバイザーであるため、メールアカウントにアクセスすることはできません.
サポートの連絡先電話番号は次のとおりです:
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/405170...
メールでヘルプを取得するには、次のリンクを確認してください.
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12401/...
Microsoftサポートオンラインに連絡するにはオンラインでログインする必要があるため、一時的なメールを作成するように求められます.
これがお役に立てば幸いです.すてきな一日を.