catch-22:Microsoftオーセンティケーターアプリからのコードが必要なため、Microsoftオーセンティケーターアプリにサインインできません
EricGam 受付中
最終更新日:2020-08-21 11:15
こんにちは
ここで悪質なループに陥っています.
@ msn.comアカウントにサインインできません.
過去2年間、2番目の認証要素(microsoft Authenticator App)を使用していますが、問題ありません.
さて、何らかの理由で(新しいラップトップ、海外ですか?)パスワードでサインインできません.っていうことは
Microsoft Authenticatorアプリからのコードの要求.
問題
電話を変更しましたが、新しい電話では、Microsoft Authenticatorアプリからログアウトしました.
ログインしようとしています.
別の再設定用メールアドレスからコードを追加するように求められます.私はその回復メールに届いたコードを入力しますが、それからamicrosoft Authenticator App Codeも要求されます！だから、それはあり得ない状況です.
重要:私は実行するMicrosoft認証システムアプリ回復コードを持っています.しかし、どこにいるかはわかりません追加します.
アイデアはありますか?
事前に感謝します:)
返信リスト(回答:2)
1 #
RonSomm
あなたは海外に行った前後に電話を変えましたか?
応答1# ->にスキップ2 #EricGam後.以前のスマートフォンで認証システムにログインしてもらいましたが、妻が使用できるように出荷時設定にリセットしました.
Authenticator Recoveryコードはバックアップとして機能すると思いましたが(google Authenticatorなど)、そのコードをどこに入力すればよいかわかりません.