outlook:子供のアカウントが「私の子供のプロファイル情報を管理する」に表示されない

4つの子アカウントを持っていますが、4つのアカウントすべてが家族に正しく表示されます(このリンク:家族 ).4つの子アカウントのうち3つだけが「子のプロファイル情報の管理」(https://account.live.com/mykids.aspx)に表示されます.子アカウントの1つ
このページには表示されないため、サードパーティのアプリへのアクセスを有効にできません.

試したトラブルシューティングの手順:

-子アカウントを家族に再度追加する-機能しません-子供がすでに家族の一員であるというメッセージが表示されます(家族にアカウントが表示されるため、期待どおりです)

-家族から子アカウントを削除する-機能しません-「私の子のプロファイル情報を管理する」と「この子のアカウントの同意を削除する」に移動する必要があるというメッセージが表示されます.アカウントが「私の子供を管理する」に表示されない
プロフィール情報」

-新しい「ダミー」の子アカウントを作成します-これは正常に機能し、私の子のプロファイル情報の管理に正しく表示されます.「ダミー」の子アカウントを問題なく削除することもできます

-複数のWindows 10コンピュータと、新しいEdge、古いEdge、IE、Chromeなどのさまざまなブラウザからこれを試しました.これはコンピュータやブラウザの問題ではありません.

この時点で、レベル2サポートへのエスカレーションを含め、何日も何時間も電話でサポートを受けていました.レベル2のサポートも監督者を引き込みました.その間ずっと、すべてのサポートは問題を再現することです
以上で問題を認めます.彼らのトラブルシューティングの範囲は私との画面共有と私のコンピューターから同じ手順を実行することであるため、彼らは明らかにどのバックエンドシステムにもアクセスできません.確かに他の誰かが過去にこの問題を抱えていました.
助けてください！