outlook:迷惑メールフォルダーが10日後に削除されない

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2 #

MarkWei 2017-12-12 01:41

私はOutlook.comを使用しています.

標準から排他に変更しましたが、迷惑メールフォルダは変更しませんでした(受信トレイにあるいくつかの電子メールが迷惑メールになることを除いて).

ジャンクメールフォルダに600通以上のメールがあり、最も古いのは11月19日のものです.自動削除されているものはありません.

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3 #

Mundell 2017-12-13 22:45

これが偶然であるかどうかはわかりませんが、私にも起こったようです.11月19日までさかのぼるメールがOutlookの迷惑メールのままです

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4 #

ColinLy 2017-12-15 02:25

こっちも一緒.Junk Emailsは11月15日から自動的に削除されなくなりました.設定を変更していません.何が起こっている?

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5 #

DarianT 2017-12-16 04:52

この問題は、Outlook.comのルールに関連している可能性があります.ルールを編集または削除して、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします.この 記事は、その方法を説明するのに役立ちます.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

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6 #

P.Ander 2017-12-22 00:49

こっちも一緒.Junk Emailsは11月16日以降に自動的に削除されなくなった.設定を変更していません.何が起こっている?

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7 #

MarkWei 2017-12-22 01:31

Outlook.comのルールをすべて削除しました.また、ExclusiveからStandardに切り替えました.2日間変更はなく、その後ブームになり、10日以上経過したすべてのメールが削除されました.そして、非常に奇妙なことに、私が受け取っていた迷惑メールの数はかなり少なくなっています.しかしそれ以来
古い電子メールの削除により、削除されなくなりました.12/7からのジャンクメールがあり、現在14日経過しています.

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8 #

P.Ander 2017-12-22 02:07

では、どのようにして問題を修正するのでしょうか

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9 #

P.Ander 2017-12-24 00:24

2017年12月21日に誰も私の質問に返信しませんでした.ジャンクの電子メールは10日後に削除されません.どうすればいいですか?

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10 #

DannAve 2017-12-27 02:59

こんにちは、

あなたの懸念についてもっと知りたいのですが.次の質問にお答えください:

• あなたがあなたのEメールにアクセスするために使用しているApplicationまたはサービスを明確にすることはできますか?
  • は、あなたのアカウントがExchange Serverに接続されていますか?
  • あなたは電子メールエイリアスを使用していますか、またはログインするOutlookアカウントの電子メールは?
  • が接続されています(あなたのアカウントでの無料メール、またはカスタムドメインの電子メール)

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11 #

ColinLy 2017-12-27 18:48

HI、

私の場合、ここに回答があります:

• Outlook.comを使用して(最新versionのエクスプローラまたはChromeを使用)
• Exchange Server
• に接続されていない
• 接続されていない電子メールなし

また、ルールが定義されていませんでしたが、それらを削除すると、変更しないでください.

任意の提案?

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12 #

LouiseW 2017-12-29 00:51

削除済みアイテムフォルダにも同じ問題があります.以前は約7日以上古いものを自動削除していましたが、数週間前にこれを停止し、データが蓄積されたため、手動で削除する必要がありました.おそらく私のジャンクフォルダに同じ障害があります
しかし、私は毎日それをチェックし、常に手動で空にしたので確信が持てません.

私はOutlook.comをオンラインで使用しています(Webサイトにサインインしています).PCとタブレットでFirefoxを使用していますが、デスクトップWebサイト全体の見通しとOutlookアプリの両方で問題が発生します.

エイリアスなし.

接続されているメールアカウントはありません.

設定を変更していません.

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14 #

P.Ander 2018-02-16 10:18

12月以降修正されていない同じ問題.outlook.comを使用します.

助けてください.

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15 #

Anonymous 2018-02-17 10:35

HI、

• OutlookApplicationまたはOutlook Webを使用していますか?
• は、Exchange Serverに接続されているアカウントに接続されていますか?
• 接続された電子メール(無料メール、またはカスタムドメインの電子メール)がありますか.あなたのアカウントで?
• は、特定のアカウントのみで起こっていますか?

あなたの回答を待っています.

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16 #

DonMans 2018-02-17 19:33

私はOutlookをPCで、アプリをタブレットと電話で使用しています.この問題はすべてのデバイスで発生しています.

Exchangeサーバーに接続していません.

メールを接続していません.

アカウントは1つだけです.

乾杯

ドン

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17 #

Anonymous 2018-02-19 02:43

その情報をありがとう、ドン.すべてのデバイスでこれが発生し、アカウントを1つだけ使用している場合、問題がOutlookアカウントにあるのか、それともOutlookの設定にあるのかを確認する必要があります.作成して問題を再現してみましょう
新しいOutlookプロファイル.新しいプロファイルで問題が発生しない場合は、古いプロファイルのシステムコンポーネントが壊れているか、設定の構成に問題がある可能性があります.

詳細については、結果をお知らせください.

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18 #

Patienc 2018-02-25 00:15

HI、

私も約1~2ヶ月間同じ問題もあります.これがあなたのQSへの私の答えです.

Outlook.comを使用しています.問題はPC上に存在するだけです.

私はExchange Serverに接続されていません.

接続していません.

私は1つのアカウントしかありません.

あなたは助けますか?

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19 #

Anonymous 2018-03-02 03:53

HI、

投稿は今かなりの間アイドル状態になっていることに気付いた.あなたがまだ迷惑メールフォルダに問題があるかどうかを確認して確認します.もしそうなら、あなたが私たちのためにあなたのアカウントで最初にルールを削除しようとしましたかこれがあなたに影響を与えるかどうかを確認する
迷惑メール?また、これは特定のアカウントのみで起こりますか?

あなたの回答を待っています.

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20 #

MarkWei 2018-03-02 04:04

私は問題の元の投稿者であり、指示されたすべてのことにもかかわらず問題を抱え続けます.

多くのルールがありましたが、すべてを削除しましたが、役に立ちませんでした.

• outlook.comを使用する(最新versionのExplorer、Chrome、またはEdgeを使用)
• Exchangeサーバーに接続されていない
• エイリアスを使用していない
• 接続されているメールがない
• 1つのアカウントのみ

これは多くの人にとって問題であるようで、ほとんどの人が同じ設定を報告しています.

ジャンクメールが削除される理由について、もう少し詳しく教えてください.

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21 #

SMelvil 2018-03-02 04:10

私はこれを解決するために何もしていません！私のジャンクフォルダーが数日前に突然空になりましたが、再びいっぱいになり始めています.ジャンク状態の一部のアイテムは「0日で削除」され、アイテムは「10日で削除」されますが、削除されるとは思わない
自動的に.これは間違いなく進行中の問題です.整理してください！

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22 #

DonMans 2018-03-02 04:18

こんにちは、

まだ問題があることを確認できました.

ルールを設定していません.私は持っていません.

私は1つのOutlook.com(hotmail)アカウントしか持っていません.Outlookにメッセージを転送するためのGmailアカウントがリンクされています.

ドン

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24 #

SMelvil 2018-03-02 04:40

ジャンクのドロップダウンメニューも機能しません.フィッシング詐欺を報告するオプションはありません.

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25 #

Anonymous 2018-03-03 10:21

この問題には、事前のトラブルシューティング手順が必要です.提供されたすべてのトラブルシューティング手順で問題が解決しなかったため、アンサーデスクサポートにメールで詳細なサポートを依頼することをお勧めします.それらに到達するためにクリックしてください こちら.上記のチームはあなたのアカウントをチェックし、あなたがすべてを整理するのを助ける能力を持っています.

ご理解のほどよろしくお願いいたします.さらにサポートが必要な場合は、遠慮なく投稿してください.

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26 #

Daveed 2018-03-08 01:40

リンクをクリックするだけで、イライラしたユーザー全員に、役に立たないヘルプメニューへのアクセス方法を1枚のシートで教えてくれます.この問題は多くの人々に起こっています-人々はエイリアスやルールなしでウェブサイトから直接outlook.comを使用しています、
それでもメールは削除されません.Microsoftがこの問題を修正しているように見えます.

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27 #

SMelvil 2018-03-08 03:09

同意しました！この問題は何も解決していません.マイクロソフトに分類してください-非常に迷惑です.

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29 #

Daveed 2018-03-08 19:35

マイクロソフトからこの返信を受け取りました:

|
昨日、22:33
あなた

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30 #

P.Ander 2018-03-20 05:46

同意-マイクロソフトは問題を解決する必要があります.迷惑メールは10日後に自動的に削除されません.

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31 #

SMelvil 2018-03-20 18:10

Microsoft-あなたはこの問題を解決していません.エスカレーションしてください.

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32 #

web 2018-03-29 19:12

私は同じ問題を抱えていますが、これはユーザーの問題ではなく、Microsoftの問題です...ソートしてください.

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33 #

Desiree 2018-04-09 02:08

Hello Web_MAN81、

この懸念のより良い見方をするために追加情報を集める必要があります.次の質問にお答えください:

• この懸念の前にあなたのアカウントへの変更に気付いたのですか?
• あなたはこれまでのトラブルシューティング手順を試しましたか?
• 問題はいつ起動しましたか?

情報に返信してくださいので、お手伝いできます.

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28 #

ColinLy 2018-03-08 04:14

他のユーザーに関しては、問題はまだ残っています...私は質問に答えて提案を試みましたが！

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35 #

Daveed 2018-04-30 19:50

彼らが約束したように、マイクロソフトは数日前にようやく問題を修正しました.何が起こっているのかを確認するために、数か月間はジャンクを削除していませんでしたが、古いジャンクは突然「魔法のように」削除されました.

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37 #

ArgelOb 2018-05-16 15:57

HI、

このスレッドで見つかったすべての手順を既に行った場合、そしてすでにOutlook.comのアプリ内サポートを使用している場合は、この懸念を掲載するのに最適です. Uservoice. 開発者が問題を認識するようになるように.ページはフィードバックと提案を提供するために使用されます.
Outlook.com.ページはOutlook.comの問題を報告するためにも使用できます.問題を投稿したら、他のユーザーがそれをアップにすることができるように答えコミュニティにここに提出してください.

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38 #

Daveed 2018-05-16 20:14

この問題はほぼ1か月前に解決されました.

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39 #

Patienc 2018-06-02 07:48

それは私にとってまだ問題です.このスレッドの解決方法については、このスレッド上の「ステップ」が見られませんでした.誰かがアイデアを持っていますか?

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40 #

ReyCam 2018-06-05 13:17

こんにちは忍耐野菜

あなたは新しいOutlook.comベータを使用していますか? Outlook.comでは、迷惑メールを自動的に削除するオプションはありません.これらのメッセージを受信しないように、迷惑メールフィルタの保護レベルを変更できます.お願いします
チェック Outlook.comで受信トレイのルールを使用します .
使用しているOutlook.comの正しい版を選択して、手順を順番に従ってください.チェックすることもできます Outlook.comのアーカイブ、スイープ、ツールを使用して受信トレイを整理します.

マイクロソフトの製品やサービスを向上させるために、あなたはあなたの懸念を投稿することによってフィードバックを残すことができます Uservoice. .

他の質問がある場合は、お知らせください.