タッチしてメールを読むとOutlookアプリがクラッシュする

Rajapat 受付中最終更新日:2020-08-29 12:00

こんにちは

Galaxy Note 10.1 GT-N8000を使用していて、4.4の最新ファームウェアに既にアップデートしています.今日、アップデート後に問題が発生し、一度出荷すると、Outlookアプリがクラッシュしてメールを読んだときに

レポートをクリックしたときに表示されるこのエラー

version7.8.2.12.49.6434

例外クラス名

java.lang.NullPointerException

ソースファイル

DrawableContainer.java

ソースクラス

android.graphocs.drawable.DrawableContainer $ DrawableContainerState

ソースメソッド

addChild

行番号

584

ログファイルcom.outlook.Z7-Client.0.logの一部

2014-06-24 20:27:05.838 SEVERE [1] [Z7Logger] Uncaught exception
java.lang.RuntimeException:Unable to resume activity {com.outlook.Z7/com.seven.Z7.app.email.EmailViewer}:android.view.InflateException:Binary XML file line＃39:Error inflatating class android.widget.QuickContactBadge
at android.app.ActivityThread.performResumeActivity(ActivityThread.java:3076)
at android.app.ActivityThread.handleResumeActivity(ActivityThread.java:3105)
at android.app.ActivityThread.handleLaunchActivity(ActivityThread.java:2476)
at android.app.ActivityThread.access $ 900(ActivityThread.java:175)
at android.app.ActivityThread $ H.handleMessage(ActivityThread.java:1308)
at android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:102)
at android.os.Looper.loop(Looper .java:146)
at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:5603)
at java.lang.reflect.Method.invokeNative(Native Method)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:515)
at com.android.internal.os.Zygo teInit $ MethodAndArgsCaller.run(ZygoteInit.java:1283)
at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:1099)
at dalvik.system.NativeStart.main(Native Method)
原因:android.view.InflateException:Binary XML file line＃39:Error inflatating class android.widget.QuickContactBadge
at android.view.LayoutInflater.createView(LayoutInflater.java:626)
at com.android.internal.policy.impl.PhoneLayoutInflater.onCreateView(PhoneLayoutInflater.java:56)
at android.view.LayoutInflater.onCreateView(LayoutInflater.java:675)
at android.view.LayoutInflater.createViewFromTag(LayoutInflater.java:700)
at android.view.LayoutInflater.rInflate(LayoutInflater.java:761)
at android.view.LayoutInflater.rInflate(LayoutInflater.java:769)
at android.view.LayoutInflater.parseInclude(LayoutInflater.java:855)
at android.view.LayoutInflater.rInflate(LayoutInflater.java:751)
at android.view.LayoutInflater.parseInclude(LayoutInflater.java:855)
android.view.La youtInflater.rInflate(LayoutInflater.java:751)
at android.view.LayoutInflater.rInflate(LayoutInflater.java:769)
at android.view.LayoutInflater.rInflate(LayoutInflater.java:769)
at android.view.LayoutInflater.inflate(LayoutInflater.java:498)
at android.view.LayoutInflater.inflate(LayoutInflater.java:398)
at android.view.LayoutInflater.inflate(LayoutInflater.java:354)
at com.seven.Z7.app.email.EmailViewerBase.makeView(EmailViewerBase.java:2037)
at com.seven.Z7.app.email.EmailViewer.makeView(EmailViewer.java:118)
>at com.seven.Z7.app.email.EmailViewerBase.loadMessage(EmailViewerBase.java:468)
at com.seven.Z7.app.email.EmailViewerBase.showCurrentMessage(EmailViewerBase.java:2545)
at androidのcom.seven.Z7.app.email.EmailViewerBase.onResume(EmailViewerBase.java:2633)
のcom.seven.Z7.app.email.EmailViewerBase.startNavigatorConstruction(EmailViewerBase.java:614)
app.Instrumentation.callActivityOnResume(Instrumentation.java:1198)
android.a pp.Activity.performResume(Activity.java:5537)
at android.app.ActivityThread.performResumeActivity(ActivityThread.java:3066)
...12以上
原因:java.lang.reflect.InvocationTargetException
at java.lang.reflect.Constructor.constructNative(Native Method)
at java.lang.reflect.Constructor.newInstance(Constructor.java:423)
at android.view.LayoutInflater.createView( LayoutInflater.java:600)
...35 more
原因:android.content.res.Resources $ NotFoundException:File res/drawable/panel_picture_frame_background.xml from drawable resource ID＃0x1080629
at android.content.res.Resources.loadDrawable(Resources.java:3434)
at android.content.res.TypedArray.getDrawable(TypedArray.java:602)
at android.view.View.(View.java:3714)
at android.widget.ImageView.(ImageView.java:127)
at android.widget.QuickContactBadge.(QuickContactBadge.java:88)
at android.widget.QuickContactBadge.(QuickContactBadge.java:84)
...38より多く
Cau sed by:java.lang.NullPointerException
at android.graphics.drawable.DrawableContainer $ DrawableContainerState.addChild(DrawableContainer.java:584)
at android.graphics.drawable.StateListDrawable $ StateListState.addStateSet(StateListDrawable.java: 291)
at android.graphics.drawable.StateListDrawable.inflate(StateListDrawable.java:189)
at android.graphics.drawable.Drawable.Drawable.createFromXmlInner(Drawable.java:990)
at android.graphics.drawable.Drawable.createFromXml(Drawable.java:930)
at android.content.res.Resources.loadDrawable(Resources.java:3430)
...43その他
2014-06-24 20: 27:40.044 WARNING [0] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されていません
2014-06-24 20:29:57.394 WARNING [0] [EmailListActivity] onCreate()、action [null]
2014-06-24 20:29:58.244警告[0] [EmailListActivity] onNavigationItemSelected all
2014-06-24 20:29:59.938 SEVERE [1] [Z7Logger] Uncaught exception
java.lang.RuntimeException:Unableアクティビティを再開するには{com.outlook.Z7/com.seven.Z7.app.email.EmailViewer}:android.view.InflateException:Binary XML file line＃39:Error inflatating class android.widget.QuickContactBadge
at android.app.ActivityThread.performResumeActivity(ActivityThread.java:3076)
at android.app.ActivityThread.handleResumeActivity(ActivityThread.java:3105)
at android.app.ActivityThread.handleLaunchActivity(ActivityThread.java:2476)
at android.app.ActivityThread.access $ 900(ActivityThread.java :175)
at android.app.ActivityThread $ H.handleMessage(ActivityThread.java:1308)
at android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:102)
at android.os.Looper .loop(Looper.java:146)
at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:5603)
at java.lang.reflect.Method.invokeNative(Native Method)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:515)
at com.android.internal.os.ZygoteInit $ MethodAndArgsCaller.run(ZygoteInit.java:1283)
at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:1099)
dalvik.system.Nativ eStart.main(Native Method)
原因:android.view.InflateException:Binary XML file line＃39:Error inflatating class android.widget.QuickContactBadge
at android.view.LayoutInflater.createView(LayoutInflater.java: 626)
at com.android.internal.policy.impl.PhoneLayoutInflater.onCreateView(PhoneLayoutInflater.java:56)
at android.view.LayoutInflater.onCreateView(LayoutInflater.java:675)
at android.view.LayoutInflater.createViewFromTag(LayoutInflater.java:700)
at android.view.LayoutInflater.rInflate(LayoutInflater.java:761)
at android.view.LayoutInflater.rInflate(LayoutInflater.java:769)
>android.view.LayoutInflater.parseInclude(LayoutInflater.java:855)
at android.view.LayoutInflater.rInflate(LayoutInflater.java:751)
at android.view.LayoutInflater.parseInclude(LayoutInflater.java: 855)
at android.view.LayoutInflater.rInflate(LayoutInflater.java:751)
at android.view.LayoutInflater.rInflate(LayoutInflater.java:769)
at android.view.LayoutInflat er.rInflate(LayoutInflater.java:769)
at android.view.LayoutInflater.inflate(LayoutInflater.java:498)
at android.view.LayoutInflater.inflate(LayoutInflater.java:398)
at android.view.LayoutInflater.inflate(LayoutInflater.java:354)
at com.seven.Z7.app.email.EmailViewerBase.makeView(EmailViewerBase.java:2037)
at com.seven.Z7.app.email.EmailViewer.makeView(EmailViewer.java:118)
at com.seven.Z7.app.email.EmailViewerBase.loadMessage(EmailViewerBase.java:468)
at com.seven.Z7.app.email.EmailViewerBase.showCurrentMessage(EmailViewerBase.java:2545)
at com.seven.Z7.app.email.EmailViewerBase.startNavigatorConstruction(EmailViewerBase.java:614)
at com.seven.Z7.app.email.EmailViewerBase.onResume(EmailViewerBase.java:2633)
at android.app.Instrumentation.callActivityOnResume(Instrumentation.java:1198)
at android.app.Activity.performResume(Activity.java:5537)
at android.app.ActivityThread.performResumeActivity(ActivityThread.java:3066)
...12個以上
C使用するクラス:java.lang.reflect.InvocationTargetException
at java.lang.reflect.Constructor.constructNative(Native Method)
at java.lang.reflect.Constructor.newInstance(Constructor.java:423)
at android.view.LayoutInflater.createView(LayoutInflater.java:600)
...35以上
原因:android.content.res.Resources $ NotFoundException:File res/drawable/panel_picture_frame_background.xml from drawable resource ID＃0x1080629
at android.content.res.Resources.loadDrawable(Resources.java:3434)
at android.content.res.TypedArray.getDrawable(TypedArray.java:602)
at android.view .View.(View.java:3714)
at android.widget.ImageView.(ImageView.java:127)
at android.widget.QuickContactBadge.(QuickContactBadge.java :88)
at android.widget.QuickContactBadge.(QuickContactBadge.java:84)
...38 more
原因:java.lang.NullPointerException
at android.graphics.drawable.DrawableContainer $ DrawableContainerState.addChild(DrawableContainer.java:584 )
at android.graphics.drawable.StateListDrawable $ StateListState.addStateSet(StateListDrawable.java:291)
at android.graphics.drawable.StateListDrawable.inflate(StateListDrawable.java:189)
at android.graphics .drawable.Drawable.createFromXmlInner(Drawable.java:990)
at android.graphics.drawable.Drawable.createFromXml(Drawable.java:930)
at android.content.res.Resources.loadDrawable(Resources.java :3430)
...43以上

私はこれを私のために解決しました.これは私だけでなく、このモデルの最新のファームウェア4.4にアップデートするすべての人がこの問題を抱えている

ありがとう

返信リスト(回答:45)

42 #

leirisa 2015-12-15 01:02

xperia Lでも4.2.2で同様の問題が発生します.

以前は機能していましたが、更新後にメールを開くとアプリがフリーズし、しばらくするとアプリが応答しなくなり、しばらくすると「機能が停止しました」というメッセージが表示されます.

この問題は、hotmailアカウントとgmailアカウントの両方で発生します.

Xperia mini proで4.0.4を使用してアプリをテストしたところ、問題なく動作しました.

これはJellyBean 4.2.2との非互換性かもしれないと思います

43 #

IHAVEAP 2017-03-24 00:37 1

同じ問題がありました.修正方法は次のとおりです.

Outlookを開き、設定に移動します.集中メッセージの切り替えスイッチを閉じます.

修正！これで、「集中」や「その他」ではなく、すべてのメールが一度に表示されます.

すべてをクラッシュさせることなく、メッセージを開いて読むことができます.

44 #

Anonymous 2014-06-26 03:44

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティへようこそ.Outlookアプリで問題が発生しているとのことですが、インストールされているアプリが最新のファームウェアと互換性がない可能性があります.アプリを再インストールして、問題が解決するかどうかを確認してください.あなたは参照するかもしれません
このlinkへデバイスでのOutlook.comの設定の詳細については、

さらに質問がある場合は、お知らせください.

応答44# ->にスキップ
1 #
Rajapat 2014-06-26 09:48
ハロー

私はそれを再インストールしようとしました.

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2 #
Anonymous 2014-06-26 23:17
こんにちは
お返事をいただきありがとうございます.

私たちにとって、この問題をさらに切り分けます.他のモバイルデバイスを使用して、同じOutlook.comアプリをインストールすることをお勧めします.その後、アカウントを設定し、また、
同じ問題.

私たちはあなたを助けるためにここにいます.さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

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3 #
Rajapat 2014-06-27 00:08
ハロー

私は4.4の他のデバイスノート3をテストしています.
ありがとう

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4 #
Ronaldo 2014-06-27 18:25
こんにちは、

お問い合わせいただきありがとうございます.

これを分離して、これがモバイルデバイスでのみ発生することを確認できたとのことですが、これはデバイスを更新してリセットした後にも発生したと述べたので、さらに支援するには製造元に連絡することをお勧めします
これについて.

他にご不明な点がありましたらお知らせください.

ありがとうございます.

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5 #
AkshayD 2014-06-29 15:14
私のsamsung galaxy note 10.1タブレットでも同じ問題に直面しています.メールをタップするとアプリがクラッシュします.

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6 #
Marco 2014-06-30 03:00
こんにちはAkshaydatt、

マイクロソフトコミュニティでのあなたの時間の投稿に感謝します.アプリがクラッシュしているため、Rajapatrと同じ問題が発生していないようです.

私たちが私たちの次の行動を促進し、適切な解決を促進するための注文を容易にするために、私たちはあなたがアプリを再インストールするためにneil_sの提案を試みたと思います.そうでない場合は、親切にそうします.これもまた役立ちます
Issue.in追加、あなたのAndroidの正確なversionを尋ねたいです.これはあなたが開こうとしているすべてのEメールでも起こりますか?

ありがとうございました.

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7 #
AkshayD 2014-07-01 04:07
私はあなたが提案したすべてのものをすでに試しました.トラブルシューティングチームにSamsung Galaxy Note 10.1タブレット(gt n8000)の入手と直接テストを依頼してみませんか.AndroidのデフォルトのメールアプリにHotmailアカウントをインストールしました.
Outlookアプリがこのタブレットで動作しないため、メールにアクセスしてください.1つのメールを開くことができません.メールをタップするとクラッシュします.このタブのAndroidversionは4.4.2です.解決策がありましたらご連絡ください.

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8 #
Anonymous 2014-07-01 22:55
HI、

あなたが提供した情報をありがとう.他のモバイルデバイスまたはタブレットにOutlook.comアプリをダウンロードすると、問題は解決しないようにしますか?

あなたがすべての基本的なトラブルシューティング手順を完了したことを述べたので、私たちはメーカーに連絡することをお勧めしますこの問題についてさらに支援してください.

質問があればお知らせください.あなたの協力と理解は高く評価されています.

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9 #
Rajapat 2014-07-03 00:24
ハロー

最新の更新は同じ問題を解決していません.すでに契約しているSamsungは、SAMSUNGの場合はSAMSUNGの場合はSAMSUNGが私に言ったのでDevに言ったことができますこれを解決するには?

応答9# ->にスキップ
10 #
Anonymous 2014-07-03 20:07
こんにちはRajapatr、

投稿していただきありがとうございます.

まず、この問題によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます.

あなたが提供した情報に基づいて、それは
この問題の原因となっている以前の更新からのファイルがまだ残っている可能性があります.この問題を解決するには、デバイスのOutlook.comアプリファイルを再確認し、古いファイルを削除する必要があります.これに関する適切な手順については、
メーカーがこの種の問題に対処するための適切なトレーニングを受けているため、メーカーと連絡を取ってください.

結果がありましたらお知らせください.

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11 #
Rajapat 2014-07-11 18:57
こんにちは

この方法を試しても問題は解決しなかったので、データを消去し、プレイリストからアンインストールして再度インストールしても解決しませんでした

ありがとう

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13 #
Anonymous 2014-07-14 19:45
こんにちは
こんにちは！

アカウントで発生している問題についてプライベートメッセージを作成したことをお知らせします.

プライベートメッセージのリンクを表示するには、このフォーラムにログインする必要もあります.

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12 #
Anonymous 2014-07-11 23:07
こんにちはRajapatr、

あなたがまだこの問題を経験していることを知ってすみません.この問題を私たちのサポート専門家に転送する前に、私たちにプライベートメッセージエリアに以下の情報を提供する必要があります.この情報は私たちが深く調査するのに多くのことを助けるでしょう
あなたの問題について

問題のアカウント.
あなたのデバイスを通してあなたのアカウントにアクセスするためにどのようなインターネット接続を使用しましたか?

注:を述べる通知をクリックする必要があります
このメッセージにプライベートな返信があります.ここをクリックしてください. プライベートメッセージタブ.

あなたからの連絡をお待ちしています.

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14 #
Lapidat 2014-07-31 01:15
こんにちは、

ノート10.1(N8010)についてのみ、Rajapatrとまったく同じ問題が発生しています.この問題は、公式のAndroidアップデート4.4.2のダウンロード以降に発生しました.それ以来、私はハードリセットを含め、フォーラムですべてを試しました！このタブレットはWi-Fiのみです
versionなので、接続としてWi-Fiを使用しました.

応答14# ->にスキップ
15 #
Anonymous 2014-08-01 04:17
HI、

マイクロソフトコミュニティへようこそ.

Rajapartと同じ問題も発生している場合は、受信したエラーメッセージで私たちに戻ってください.また、アプリはいつクラッシュしますか?アプリを起動すると、またはアプリの中に何かをしながら?

あなたが同じ機器を持っている誰かを知っていても同じアップデートをダウンロードした場合は、Outlook.comアプリをインストールするように頼み、同じ問題を経験するかどうかをお知らせください.

あなたの回答を楽しみにしています.

ありがとうございました.

応答15# ->にスキップ
16 #
Rajapat 2014-08-01 22:04
問題が解決しないことを確認しました.今できることは何でもできるのですが、アプリでメールを確認できません.同じファームウェアで友人のデバイスを試してみたところ、タッチしてメールアプリのクラッシュを読んだときに同じ問題が発生しました.いつも

応答16# ->にスキップ
17 #
ShawnFl 2014-08-02 15:14
こんにちは

n8010(英国仕様)も入手し、samsungs公式アップデートを使用して4.4.2にアップデートしました.Outlookアプリでも同じ問題があります.アプリを実行してメールのリストを表示できますが、メールをタップするとOutlookが機能しなくなります.

これをサムスンの問題と見なすことはできません.

応答17# ->にスキップ
18 #
Christi 2014-08-03 04:53
HI、
あなたがあなたのEメールにアクセスするのが難しいことを私たちに知らせてくれてありがとう.

この問題を原因とするものを整理しようとしましょう.

あなたはあなたのアカウントを削除しようとしました、それからそれをもう一度追加しましたか?そうでなければ、あなたはできます Outlook.comを使って電子メールアプリを設定しますそこに提供されている設定を使用してください.
あなたがWebブラウザまたはOutlook.com Appのみを使用しているのであれば、
も起こりますか?
どのタイプのインターネット接続を使用しましたかデバイスを介してアカウントにアクセスするには?
影響を受けるアカウントを入力してください.

上記の質問からの結果をお知らせしてください.

応答18# ->にスキップ
19 #
Lapidat 2014-08-06 05:19
こんにちは、クリスティーナ

はい、すべて試しました.デバイス全体を最初から再インストールしましたが、それでも機能しませんでした.
タブレットのoutlook.comアプリでのみ発生し、携帯電話は正常に動作し、すべてのPCに問題はありません.
この問題はwifiのみのタブレットにあるため、問題はwifiのみにあります(そうです、私の携帯電話でwifiからもログインしてみました.影響を受けるアカウントは私のニックネーム@ hotmail.comです

事前に感謝します！

応答19# ->にスキップ
20 #
Lapidat 2014-08-07 06:52
上記の質問にも対応するには:

アプリでメールを開きたいときにのみアプリが終了します.メールの送受信など、他のことは何でもできます.電子メールを開こうとすると、「outlook.com is gestopt」と表示され、「rapport|OK」(2つのボタン)と表示されます.
言語(英語も試してみましたが、効果はありません)
残念ながら、同じデバイスを持っている人は誰も知りませんが、同じタブレットで同じ問題を抱えている人がたくさんいます.同じアップデート(一部は再インストールなども試みました)

応答20# ->にスキップ
21 #
Anonymous 2014-08-07 14:26
こんにちは、

帰ってきて問題を解明していただきありがとうございます.あなたはそれがあなたの携帯電話で動作することを確認しました.あなたの携帯電話のあなたのアカウントにどのようにアクセスしているか知りたいのですが.あなたはまたOutlook.comアプリを介していますか?同じ問題が他の問題が発生したかどうか確認してください
アカウント.
さらなる調査やトラブルシューティングを行う前に問題を適切に分離するためにこれらの質問をすることを求めてください.
私たちが送ったプライベートメッセージを参照してください情報を安全に交換することができます.このフォーラムにサインインし、あなたが私的な返信があると言う赤いリンクをクリックしてください.

応答21# ->にスキップ
22 #
Lapidat 2014-08-07 18:44

誤動作しているタブレットではなく、携帯電話で電子メールにアクセスすると、電子メールを開くことができ、すべてが正常に機能します.この電話にもAndroid 4.2.2が搭載されています.
ガールフレンドのhotmailアカウントでタブレットの電子メールにアクセスしようとしましたが、これも電子メールを開けません.自分のアカウントと同じエラーです..

応答22# ->にスキップ
23 #
Anonymous 2014-08-09 07:41
こんにちは、

このスレッドを提出し、サポートスペシャリストに提出しました.しばらくしてから問題を調査してください.スペシャリストからのご連絡があり次第、フォローアップの投稿を提供します.

ありがとうございます.

応答22# ->にスキップ
29 #
Anonymous 2014-10-24 00:01
HiLapidato、

早急にご返答いただけないことをお詫び申し上げます.

サポートエスカレーションエンジニアから、新しいテスト用のMicrosoftアカウントを作成してタブレットにセットアップするように依頼されます.次に、この新しいアカウントにテストメールを送信し、結果を確認します.これは、特定の種類の電子メールが発生していることを分離することです
アカウントの問題とガールフレンドの問題.送信するメールが通常のテキストメールであることを確認してください.

結果をお知らせください.

ありがとうございます.

応答29# ->にスキップ
30 #
Lapidat 2014-10-28 19:13
こんにちは、

このための新しいメールアドレスを設定しました:

test1234
(つまり、Outlook.comが機能しなくなった)キットカットの新しい4.4.2アップデートの設定を含むoutlook.comアプリ(または何かをサムスンします).

最悪の部分は、outlook.comの新しいタブレットWebサイトが以前よりも悪いことです...最近、タブレットをOutlookに使用できなくなっています...FIX IT PLZ！

頑張ってください！

応答30# ->にスキップ
31 #
Anonymous 2014-10-30 10:20
こんにちは

Outlook.comの公式アプリに問題があるとのことですが、お手伝いさせていただきます.

問題のスクリーンショットを提供していただくために、私用にプライベートメッセージタブを作成しました.プライベートメッセージタブを表示するには、現在ログインしていることを確認してください.

返信をお待ちしています.

ありがとうございます.

応答31# ->にスキップ
32 #
james-n 2014-11-16 05:34
まったく同じ問題があります.Samsung note 10.1が最新のファームウェアに更新されました.メールを開くとクラッシュします.このフォーラムでのマイクロソフトの対応には非常にがっかりしています.ハイエンドのハイテク企業というより、中古車販売業者のように聞こえます.非常に
がっかり.これを扱っているマペットはインドのコールセンターよりも悪いので、事件について頭脳のある人を呼んでください.

応答29# ->にスキップ
33 #
jedrove 2014-11-16 09:28
Microsoftで働くジョーカーは、ユーザーに尋ねるのではなく、いくつかのタブレットを購入していくつかのテストを実行すると思います.OSとの競合が明白であり、多くの人がアプリを持っているためです.問題.人がいるのも不思議ではありません
Microsoftから離れて移動し、Androidや他のOSを使用することで、ジョーカーは最終的にはプロ意識と応答時間の欠如で仕事を辞めてしまいます！

応答33# ->にスキップ
34 #
ErikThi 2015-01-01 21:11
OMG、Microsoftの皆さん、本当に手がかりはありませんね.

応答34# ->にスキップ
35 #
ThijsG 2015-01-05 05:20
すでにこの問題の解決策がすでにある場合は誰でも考えていますか?

メモ10.1(N8000)をAndroid 4.2.2に更新した後も同じ問題があります.

アプリを開くことができ、Eメールを同期させることができます.しかし、私がアプリがクラッシュする電子メールを開くとき.

キットカットのオランダの更新とは、同じ問題を抱えているこのスレッドにはオランダの人々がいるので、キットカットのオランダの更新と関係があるものですか?

応答35# ->にスキップ
36 #
Lapidat 2015-01-06 04:51
私もオランダ人です...でもタブレットをなくしてしまいました...

応答36# ->にスキップ
37 #
VivekTi 2015-01-22 21:20
私のログは以下のように表示されます.助けてください:

2015-01-15 10:31:18.836警告[0] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 10:31:41.402 SEVERE [0] [OAuthManager]ログインに失敗しました.LiveAuthException-エラー= err_cancelled、メッセージ=ユーザーがログイン操作をキャンセルしました.、uri=LINK:oauth20 authorize& scope=wl.offline_access wl.activesync wl.emails wl.basic& display=touch& response_type=code& locale=en_GB& theme=default& redirect_uri=https://login.live.com/oauth20_desktop.srf
2015-01-15 10:32:14.825警告[0] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-15 10:32:20.580警告[0] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1510:33:12.407警告[5] [QuietTimeHandler]スケジュール時に静かな時間が設定されませんでしたアラーム
2015-01-1510:37:54.765警告[6] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1510:43:32.694警告[7] [QuietTimeHandler]静かアラームのスケジュール時に時刻が設定されていません
2015-01-1510:49:40.639 W ARNING [8] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1510:50:47.936警告[9] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-15 11:44:49.808警告[11] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1512:38:51.972警告[12] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 13:32:53.755警告[13] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-1514:25:02.869警告[14] [QuietTimeHandler]静止時間が設定されていましたアラームのスケジュール時に設定されていません
2015-01-1514:25:05.578警告[16] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-15 14:25:36.729警告[17] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1514:25:37.406警告[18] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1515:19 :38.609警告[19] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1516:13: 39.965警告[20] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1517:07:41.589警告[21] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:01:43.682警告[22] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1518:49:48.124警告[24] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:49:49.559警告[26] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-1518:51:46.951警告[27] [QuietTimeHandler]静止時間アラームのスケジュール時に設定されませんでした
2015-01-1518:51:48.964警告[28] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:53:34.770警告[29 ] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1518:53:39.586警告[30] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1518: 55:03.749警告[31] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:55:04.380警告[32] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1518:56:57.564警告[33] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:57:08.529警告[34] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-1518:57:27.489警告[35] [QuietTimeHandler]静止時間アラームのスケジュール時に設定されませんでした
2015-01-1518:58:51.682警告[36] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:59:13.778警告[37 ] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519:03:16.584警告[38] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519: 03:29.436警告[39] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519:07:33.739警告[40] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-15 19:22:45.845警告[41] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 19:28:02.658警告[42] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-1519:33:43.556警告[43] [QuietTimeHandler]静止時間が設定されていましたアラームのスケジュール時に設定されていません
2015-01-1519:33:51.453警告[44] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-15 19:35:22.729警告[45] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519:36:24.460警告[46] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519:38 :06.632警告[47] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519:38:07.371警告[48] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-15 19:44:18.489警告[49]
2015-01-19 07:20:55.630 SEVERE [0] [AuthorizationRequest] errCode:-6 desc:サーバーに接続できませんでした.failingUrl:LINK:oauth20 authorize& scope=wl.offline_access wl.activesync wl.emails wl.basic& display=touch& response_type=code& locale=en_GB& theme=default& redirect_uri=https://login.live.com/oauth20_desktop.srf
2015-01-19 07:20:55.682 SEVERE [0] [OAuthManager]ログインに失敗しました.LiveAuthException-エラー= err_connection、メッセージ=できませんでしたc サーバーに接続します.、uri=LINK:oauth20 authorize& scope=wl.offline_access wl.activesync wl.emails wl.basic& display=touch& response_type=code& locale=en_GB& theme=default& redirect_uri=https://login.live.com/oauth20_desktop.srf
2015-01-19 07:21:19.886 SEVERE [0] [OAuthManager]ログインに失敗しました.LiveAuthException-エラー= err_cancelled、メッセージ=ユーザーがログイン操作をキャンセルしました.、uri=LINK:oauth20 authorize& scope=wl.offline_access wl.activesync wl.emails wl.basic& display=touch& response_type=code& locale=en_GB& theme=default& redirect_uri=https://login.live.com/oauth20_desktop.srf
2015-01-19 08:08:16.119警告[0] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
私のログは以下のように表示されます.助けてください:

2015-01-15 10:31:18.836警告[0] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 10:31:41.402 SEVERE [0] [OAuthManager]ログインに失敗しました.LiveAuthException-エラー= err_cancelled、メッセージ=ユーザーがログイン操作をキャンセルしました.、uri=LINK:oauth20 authorize& scope=wl.offline_access wl.activesync wl.emails wl.basic& display=touch& response_type=code& locale=en_GB& theme=default& redirect_uri=https://login.live.com/oauth20_desktop.srf
2015-01-15 10:32:14.825警告[0] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-15 10:32:20.580警告[0] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1510:33:12.407警告[5] [QuietTimeHandler]スケジュール時に静かな時間が設定されませんでしたアラーム
2015-01-1510:37:54.765警告[6] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1510:43:32.694警告[7] [QuietTimeHandler]静かアラームのスケジュール時に時刻が設定されていません
2015-01-1510:49:40.639 W ARNING [8] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1510:50:47.936警告[9] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-15 11:44:49.808警告[11] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1512:38:51.972警告[12] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 13:32:53.755警告[13] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-1514:25:02.869警告[14] [QuietTimeHandler]静止時間が設定されていましたアラームのスケジュール時に設定されていません
2015-01-1514:25:05.578警告[16] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-15 14:25:36.729警告[17] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1514:25:37.406警告[18] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1515:19 :38.609警告[19] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1516:13: 39.965警告[20] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1517:07:41.589警告[21] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:01:43.682警告[22] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1518:49:48.124警告[24] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:49:49.559警告[26] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-1518:51:46.951警告[27] [QuietTimeHandler]静止時間アラームのスケジュール時に設定されませんでした
2015-01-1518:51:48.964警告[28] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:53:34.770警告[29 ] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1518:53:39.586警告[30] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1518: 55:03.749警告[31] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:55:04.380警告[32] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-1518:56:57.564警告[33] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:57:08.529警告[34] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-1518:57:27.489警告[35] [QuietTimeHandler]静止時間アラームのスケジュール時に設定されませんでした
2015-01-1518:58:51.682警告[36] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-15 18:59:13.778警告[37 ] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519:03:16.584警告[38] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519: 03:29.436警告[39] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519:07:33.739警告[40] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-15 19:22:45.845警告[41] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されませんでした
2015-01-15 19:28:02.658警告[42] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-1519:33:43.556警告[43] [QuietTimeHandler]静止時間が設定されていましたアラームのスケジュール時に設定されていません
2015-01-1519:33:51.453警告[44] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません
2015-01-15 19:35:22.729警告[45] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519:36:24.460警告[46] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519:38 :06.632警告[47] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-1519:38:07.371警告[48] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静かな時間が設定されませんでした
2015-01-19 07:20:55.630 SEVERE [0] [AuthorizationRequest] errCode:-6 desc:サーバーに接続できませんでした.failingUrl:LINK:oauth20 authorize
2015-01-19 07:20:55.682 SEVERE [0] [OAuthManager]ログインに失敗しました.LiveAuthException-エラー= err_connection、メッセージ=できませんでしたc サーバーに接続します.、uri=LINK:oauth20 authorize& scope=wl.offline_access wl.activesync wl.emails wl.basic& display=touch& response_type=code& locale=en_GB& theme=default& redirect_uri=https://login.live.com/oauth20_desktop.srf
2015-01-19 07:21:19.886 SEVERE [0] [OAuthManager]ログインに失敗しました.LiveAuthException-エラー= err_cancelled、メッセージ=ユーザーがログイン操作をキャンセルしました.、uri=LINK:oauth20 authorize& scope=wl.offline_access wl.activesync wl.emails wl.basic& display=touch& response_type=code& locale=en_GB& theme=default& redirect_uri=https://login.live.com/oauth20_desktop.srf
2015-01-19 08:08:16.119警告[0] [QuietTimeHandler]アラームのスケジュール時に静止時間が設定されていません

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24 #
Anonymous 2014-09-03 04:42
こんにちは

モデレートチームを代表して、このスレッドへの対応が遅れたことをお詫び申し上げます.Outlook.comアプリで引き続き問題が発生する場合は、ログファイルを提供してください.必要なデータを収集したら、それらを
サポートスペシャリストが調査を続行します.

以下の手順を試してください:

Outlook.comアプリを起動します.
メッセージリストビューで、画面右下の...をクリックします.
設定オプションをタップします.
上部の一般オプションをタップします.
下にスクロールして、サポートツールオプションをタップします.
ログレベルをタップして、詳細なトレースを選択します.
アカウントを削除/削除して再度サインインします.
サポートツールに戻ります.
[ログを送信]オプションをタップします.
ログをメールに送信しますアドレス.
そのメールアドレスにログインし、添付ファイルをダウンロードします.

必要なログファイルをアップロードできる投稿のすぐ上にある[このメッセージへの非公開の返信があります]リンクをクリックしてください.表示するには、Microsoftコミュニティフォーラムにサインインする必要があります.
リンク.

応答24# ->にスキップ
25 #
Tizzy22 2014-09-28 22:22
私はまったく同じ問題を抱えています.上記の提案を試したが運が悪かった.Galaxy S4 miniではアプリは正常に動作しますが、Galaxy Note 10.1でメールを開こうとするとクラッシュします

応答25# ->にスキップ
26 #
Anonymous 2014-09-29 01:40
こんにちはTizzy22、

適切な場所に到着しました.マイクロソフトコミュニティでは、Galaxy NoteデバイスでMicrosoftアカウントにアクセスできるように最善を尽くします.

まったく同じ問題が発生しているため、同僚のミシェルアンDの投稿を参照して、私が作成したプライベートメッセージを介して必要な情報をすべて提供してください.

スクリーンショットをアップロードするには、以下の手順を参照してください:

1.一般的な問題画面で、新しいメッセージをクリックします

2.[参照]ボタンをクリックして、コンピュータ内のファイルを選択します

3.アップロードしたら、テキストボックスにコメントを追加できます(オプション).

4.[送信]ボタンをクリックします.

注:リンクを表示するには、Microsoftコミュニティフォーラムにログインする必要があります.投稿のすぐ上にある[このメッセージへの非公開の返信があります]リンクをクリックするだけです
メッセージを表示します.

応答26# ->にスキップ
27 #
Nikosar 2014-10-08 01:22
私のメモ10.1に同じ問題.利用可能な解決策はありますか?

応答27# ->にスキップ
28 #
jedrove 2014-10-16 20:15
マイクロソフトからこの問題の解決策を得られていないようです.数か月間この問題が発生しており、レポートで送信したメールを開こうとしたときにアプリが失敗するたびに、マイクロソフトから何も聞こえません.それはキットでのみ起こった
私のタブレットでのkatの更新、以前は問題なかったので、Samsungによるタブレットの更新で必要に応じて実行するとOutlookが失敗するようです.Microsoftがそのキットkatを知ってテストしたと思われるものです.つもりだった
発売予定.これは行われていないようで、通常のMicrosoftは準備するのではなく問題を追跡しています.これは、OSWindows 8のリリース以降、Microsoftの状況であるようです.いつの見通し
それはHotmailから移動し、Skypeからメッセンジャー(まだ設計どおりではありません)から移動したため、顧客が必要とするものを提供するのではなく、急いでお金を稼ぎました.Microsoftが最終的に失敗を認めると、この問題の解決策が表示されます
そして、前向きな計画と見通しの欠如のために他の人たちを非難するのをやめ、私が絶対にやらないあなたの息を止めないでください.

応答24# ->にスキップ
38 #
pjm226 2015-01-27 04:50
はこの問題に解決策を持っていますか?

私は同じデバイス上のKitkatへの更新を完了し、他のみんなとまったく同じ問題を抱えています.他の人のように、私も別の装置(私のEメールアカウントを除外するため)、アンインストールされたアプリ、クリアされたデータ、キャッシュと再インストールを試みました.
複数のアカウントを試してみましたが、どれも作業していません.

助けてください！

応答38# ->にスキップ
39 #
HailVec 2015-03-06 04:11
うん.もう1つの注意10.1ユーザーはKitkatに更新されたばかりで、読むために任意の電子メールをクリックするとクラッシュが発生します.その明らかにバグ、私は解決策が見つかった理由を理解していませんか?

応答39# ->にスキップ
40 #
JimboAc 2015-03-29 00:55
同じ-Outlook.comアプリはJellyBean OSのN8010 Galaxy Note 10.1タブレットで問題なく動作していましたが、Samsung Kies経由で公式のSamsung Kitkat OSにアップグレードすると、開こうとするすべてのメールでアプリがクラッシュします.アンインストールしてみました
アプリストアから再インストールします-違いはありません.

Kitkat Android(カスタムROMも)を実行しているGalaxy S2電話もあり、Outlook.comは完全に機能し、同じメールアカウントを使用して問題なくメールを開くことができるため、少し奇妙です.問題.

神保

応答40# ->にスキップ
41 #
kalizzi 2015-06-27 01:24
Asus Fonepadとまったく同じですが、メッセージを開くとクラッシュします