outlook:電子メールアドレスサーバーの名前変更の問題

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2 #

William 2012-10-10 11:49

1.変更したい自分の電子メールアドレスを使用してoutlook.comにサインインしました.私は指示に従います.いつも同じメッセージが表示されます(サービスに一時的な問題があります.もう一度お試しください.このメッセージが引き続き表示される場合は、しばらくしてからもう一度お試しください).

2.3台のコンピュータを使用しました

3.IE 10しか使用していません.他のブラウザは好きではありません.

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3 #

Anonymous 2012-10-10 12:38

こんにちは.
別のブラウザを使用して問題を特定してください.

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4 #

William 2012-10-10 20:52

Google Chromeをインストールしましたが、同じ問題があります.

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5 #

Anonymous 2012-10-11 10:50

こんにちは、

このエラーが発生する理由の1つとして、サーバーが現在メンテナンス中であることが考えられます.この考えられる理由を除外するために、これにアクセスすることをお勧めします リンクでサーバーのステータスを確認してください.
リンクの中にある、問題のあるサービスをクリックしてください.この場合、Hotmailを選択する必要があります.

また、問題のメールアドレスを入力できるプライベートメッセージを作成しましたので、こちらでアカウントを調査いたします.赤いリンクをクリックするだけです.投稿の上にこのメッセージへの非公開の返信があります.

また、リンクを表示するには、この投稿フォーラムにログイン/サインインする必要があります.必要な情報を提供したら、ここで公開フォーラムで確認してください.

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6 #

William 2012-10-13 10:41

リクエストされた必要な情報をプライベートメールで提供しました

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7 #

Anonymous 2012-10-15 03:19

こんにちはWilliamAlbritton氏、

問題がまだ解決していないとのこと、申し訳ございません.
ブラウザのキャッシュとインターネットの一時ファイルをクリアして、問題の原因となっていないことを確認することをお勧めします.これは多くの場合、ブラウザの破損したファイルが原因です.指示に従って、ブラウザのCookieをクリアしてください
以下のリンク:
クリアする方法ブラウザのキャッシュ

最新versionのブラウザを使用していることを確認してください.ブラウザの最新versionをダウンロードします.このリンクに移動します. サポートされているブラウザ

アカウントのhttps設定に問題がある可能性もあります.また、以下の手順に従ってアカウントのセキュリティ設定を変更することをお勧めします.
1.次のリンクからログインしてください:https://account.live.com/ManageSSL
2.[httpsを自動的に使用]を選択します(上記のメモを参照してください)
3.[保存]をクリックします.
注:httpsを使用してHotmailに接続している場合は、httpに切り替えてみてください.
問題が解決しない場合は、お知らせください.

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8 #

William 2012-10-15 07:01

1.ブラウザのキャッシュとインターネット一時ファイルをクリアしました.終了時にすべてのアイテムが(ブラウザ履歴の削除)自動削除に設定されています.

2.ブラウザIEversion10.0.9200.16384を使用しています.

3.[httpsを自動的に使用する]オプションを自動に設定しています.

3.https://account.live.com/ManageSSLを使用して変更を試みました私の電子メールアドレスと表示される唯一のオプション
Hotmail.comまたはlive.comとして保存されます.これらのオプションは必要ありません.outlook.comが欲しい.

4.私が別の状態でこれらの変更を行おうとすると同じ結果が得られるというアドバイスをしてください.

まだ同じ問題があります.

他の提案を引き続き提供してください

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9 #

Anonymous 2012-10-17 06:13

こんにちは

ブラウザのパフォーマンスがブラウザにダウンロードしたアドオンの影響を受けるかどうかを確認するためにブラウザをリセットしようとすることができます.以下の手順を参照してください.

説明:

• 
  Webブラウザを含めて、実行しているすべてのプログラムを閉じます.
• 
  デスクトップの[スタート]をクリックします."、次に "RUN"を選択します.
• 
  「開く」フィールドにコマンド "inetcpl.cpl"を入力してから、Enterキーを押します.
• 
  「詳細」タブを選択してください.
• 
  「ブラウザのリセット設定の設定」の選択肢で「リセット」をクリックしてください.
• 
  「閉じる」をクリックします.ブラウザがリセットされました.あなたはあなたのブラウザの違いを見るべきです
  パフォーマンスすぐに.

問題が解決した場合あなたはあなたが使用しているブラウザの最新versionをダウンロードすることもできます.

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10 #

William 2012-10-17 10:09

ブラウザをリセットしましょう.あなたは他の提案を持っていますか?

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11 #

Anonymous 2012-10-18 14:02

こんにちは、WilliamAlbrittonです.

タイムリーにアカウントの名前を変更できないことをお詫び申し上げます.また、お客様のアカウントを確認したところ、問題なく機能していることがわかりました.提供された前の手順では問題が解決しなかったので、
Microsoft Silverlightをインストールしてみてください.ダウンロードしてインストールするには、以下のリンクをクリックしてください:

Microsoft Silverlightを入手

上記の解決策で問題が解決しない場合は、ポストバックしてください.これにより、この懸念についてさらにサポートできます.

ありがとうございます.

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12 #

William 2012-10-19 06:53

Microsoft Silverlightをインストールしています.Windows 8のインストールでインストールされています.これは問題ではありません.私のアカウントはあなたの側でうまく機能しているとあなたは電子メールで言いました.よろしくお願いします.この電子メールをoutlook.comに変更してください.私に私を送ってください
メールで必要な情報をお送りします.

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13 #

Anonymous 2012-10-21 12:11

HI、

この懸念のトラブルシューティングのプロセスをスピードアップできるようにあなたのアカウントにアクセスする権限を与えてください.

あなたの許可を与えるために、私たちが提供したプライベートメッセージに返信してください.あなたの投稿に次のテキストを含めてください.

•アカウントに関連付けられている代替Eメールアドレス

•アカウントの固有ID番号

あなたがあなたのPUIDを知らない場合は、以下の手順に従ってください.

1.このリンクに行きます https://account.live.com/editprof.aspx.

2.サインインしていない場合は、アカウントを持つサインイン.

3.PUIDはパーソナル情報ページのほとんどの部分にあります.

私達はまた、口座の名前変更に関するisolateThisproblemにフィドラートレースを必要としています.フィドラートレースをキャプチャするには、以下の手順に従ってください.

1.FiddLercapをインストールするには、訪問します https://www.fiddlercap.com/dl/fiddlercapsetup.exe.

ファイルをデスクトップに保存します.

2.ダウンロードが完了したら、デスクトップの[FidsLercapSetup.exe "をダブルクリックします.

3.ライセンス契約を読み、次にクリックします. .

4.installをクリックします.

5.インストールが完了したら、をクリックします
注:FiddLercapは自動的に起動します.

6.[キャプチャオプション]セクションで、[復号化HTTPSトラフィック]を有効にします.[OK]をクリックして受け入れます.

6.1.証明書に関するセキュリティ警告を表示する場合は、[はい]をクリックしてFiddler証明書を許可します.

6.2.ファイアウォールからメッセージが表示されたら、アクセスを許可するオプションをクリックします.

7.クリックしてください.キャプチャーを起動します.

8.開く新しいブラウザwindows で、 www.hotmail.com or www.outlook.com .この同じwindows で、遭遇した問題を再現します(たとえば、エラーを生成したメッセージを再度開く).

9.問題を再現したら、[FiddLercap]windows に戻り、[次に]をクリックします. 2.停止.

10.②をクリックしてください.Captureを保存します.

11.このwindows 下部のメニューで、をクリックします. zipファイル(*.zip).

12.保存をクリックして、キャプチャファイルをデスクトップに保存します.

12.1.キャプチャツールを終了すると、「ルート証明書ストア」ポップアップが表示されている場合は、[はい]をクリックしてFiddler証明書の削除を確認してください.

13.メールカスタマーサポートにオープンチケットがある場合は、メールカスタマーサポートから受信したメッセージに返信してください.FiddLercap.zipファイルを返信に添付してください.

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14 #

BigAl91 2012-10-23 07:21

キャプチャを作成し、ファイルを送信する準備ができました.上記のメールの＃13については確信が持てません.オープンチケットの入手方法を教えてください.情報をお送りします.

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15 #

Anonymous 2012-10-24 11:32

こんにちは.
プライベートメッセージを確認して返信するには、ログインしてください.そこにファイルをアップロードすることもできます.

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16 #

William 2012-10-25 06:25

添付ボタンが表示されないため、ファイルを添付できます.これを別のコンピューターで試してみる必要があります

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17 #

Anonymous 2012-10-25 11:18

こんにちは、
スレッドの投稿に使用したアカウントを使用してサインインしていることを確認してください.プライベートメッセージを介してアップロードオプションを表示できるはずです.

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18 #

William 2012-10-25 12:42

リクエストされたファイルを送信しました

ウィリアム

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19 #

Anonymous 2012-10-26 05:26

ウィリアム様

お客様の懸念をより高いサポートグループにエスカレーションしました.引き続き問題の最新情報を確認してください.

今しばらくお待ちください.

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20 #

Cesar 2012-10-28 13:02

ハローウィリアム

問題に関する最新情報をお知らせするプライベートメッセージを提供しました.プライベートメッセージを表示するには、サインインする必要があることに注意してください.その後、プライベートメッセージに返信した後、このスレッドに返信してください.

ありがとうございます.

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21 #

William 2012-10-28 19:07

リクエストされた必要な情報をプライベートメールで提供しました.

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22 #

AJPP001 2012-10-30 09:01

数週間前にこの問題を論じているリンクを見つけました.今どこにいるかはわかりませんが、基本的には、過去2年間のある時点でハッキングまたは侵害されたWindows Liveアカウントで発生すると言われていました(その時だったと思います)
フレーム).どうやらそれはマイクロソフトによる意図的なブロックであり、彼らはそのようなアカウントの名前を変更できるようにプロセスを見直しています.まだ設置されていないようです.申し訳ありませんが、この情報を見つけた場所の詳細はわかりませんが、覚えている限りでは
「legit」Microsoft/Hotmail/Outlookブログで詳細.
詳細情報が見つかりました:https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows/outlook/rename-accountそれが言うところ:-
「他のユーザーがアカウントを使用していたためにブロックされたアカウントの名前を変更することはできません.」

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23 #

William 2012-10-30 12:00

覚えているほど、私のアカウントがブロックまたはハッキングされたことはありません.これまでにHotmail/msnアカウントで問題が発生したことがありません.

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24 #

Anonymous 2012-10-31 04:33

こんにちは、

[プライベートメッセージ]タブに返信しました.表示するには、ここにログインしていることを確認してください.

ありがとうございます！

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25 #

Anonymous 2012-11-05 12:04

こんにちは、

プライベートメッセージを送信しました.通知リンクを表示するには、このフォーラムにログインしていることを確認してください.」 このメッセージへの非公開の返信があります」

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26 #

William 2012-11-05 22:48

リクエストされたリクエスト情報を提供しました

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27 #

Anonymous 2012-11-09 14:58

こんにちは、

プライベートメッセージを送信しました.ログインしてプライベートタブを表示してください.

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28 #

William 2012-11-10 03:37

数分前にプライベートメールに返信しました.

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29 #

Anonymous 2012-11-11 10:14

こんにちは、

返信については、プライベートメッセージエリアをご覧ください.あなたがいることを確認してください
Microsoftコミュニティフォーラムにサインインして、プライベートメッセージエリアを表示します.

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30 #

BigNoSi 2012-11-11 11:19

私はこの問題も発生しています.Outlook.comがリリースされたとき、私がエイリアスとして欲しかった@ outlook.comアドレスを確実に予約しました.id idを変更できません当時の.
Windows Phone 8モデルにアップグレードし、ここに指示に従って自分のIDを変更しました.

エイリアスを使用している@ Outlook.comへの電子メールアドレスの名前変更

過去数日を試していますが、このメッセージを受け続けています:

「サービスに一時的な問題があります.もう一度やり直してください.このメッセージを受け継ぐ場合は、後でもう一度やり直してください."

ブラウザキャッシュをクリアし、別のブラウザを試してみましたが、3つの異なるコンピュータで実行しましたが、そのエラーを受け取り続けます.

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31 #

Anonymous 2012-11-12 13:31

BigNoSir様

アカウントの名前を変更できないという不便をおかけして申し訳ありません.他の誰かがあなたのアカウントを使用していたためにアカウントが複数回ブロックされた場合、そのようなエラーを受け取ることになりますのでご注意ください.

既存のアカウントで名前を変更するメールアドレスのステータスを確認するには、投稿のすぐ上にある[このメッセージへの非公開の返信があります]リンクをクリックしてください上記の情報を提供するため.あなたが
リンクを表示するには、回答フォーラムにサインインする必要があります.

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32 #

William 2012-11-12 22:33

私の知る限り、自分のアカウントがハッキングまたはブロックされたことはありません.他のアカウントの名前を変更しても問題ありませんでした.

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33 #

William 2012-11-12 22:45

返信しました(2012年11月10日のBigNoSirの投稿への返信)

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34 #

IngarSa 2012-11-13 07:11

私もこれとまったく同じ問題を抱えています.

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35 #

William 2012-11-17 22:33

私はまだ同じ問題を抱えています

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36 #

Anonymous 2012-11-20 04:50

こんにちは、

お客様の懸念をサポートチームに再度エスカレーションしました.更新がないか、このフォーラムを時々チェックしてください.お待ちいただきますようお願いいたします.

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37 #

KonradV 2012-11-22 22:52

こんにちは、

私はまったく同じ問題を抱えており、このスレッドで提供される各ステップでそれを解決しようとしました.それでも、アカウントの名前を変更できませんでした.どんな助けでもありがたいです.

乾杯.

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38 #

William 2012-11-24 10:22

コンラッド

なぜこの問題を解決するのが難しいのかわかりません.他のすべてのMSNアカウントは、名前を変更しても問題ありませんでした.(Microsoftの)側で問題があり、私のものではありません.ただそこにいるだけで、まもなく彼らはこの問題を修正できるようになるでしょう.

ウィリアム

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39 #

Anonymous 2012-11-26 00:11

こんにちはIngar SaltvikとKonrad Voigt

私はあなたの両方にプライベートメッセージを送信しました.問題の調査を行えるように、影響を受けるメールアカウントを提供してください.クリックしてください 「このメッセージへの非公開の返信があります...」リンクのすぐ上にあり、メッセージを表示できます.リンクを表示するには、このWebサイトにサインインする必要があることに注意してください.

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40 #

JustinM 2012-12-01 00:30

私は同じ問題を抱えています.私のアカウントはかつてハッキングされましたが、数ヶ月の問題なしでSecureaccessを取り戻しました.それが再びハッキングされないようにするために、私のアドレスを変更したいが、このエラーメッセージのせいではできません.更新はありますか
この問題を解決するためにマイクロソフトがしていることについてMSサポート、あなたは私のEメールアドレスを@Outlookにも変更するのを手伝うことができますか?

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41 #

Anonymous 2012-12-03 02:30

こんにちは、

問題を調査できるように、問題のアカウントを入力してください.

プライベートメッセージを開始しました.そこにメールアドレスを投稿できます.

注:電子メールアカウントを提供できる[プライベートメッセージ]タブを表示するには、このWebサイトにサインインしてください.プライベートデータエリアに関する情報をすでに提供している場合も、この投稿に返信する必要があります.これにより、
あなたの問題に関する私たちの行動.

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42 #

William 2012-12-03 23:17

リチャード

プライベートメールを提供しました

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43 #

William 2012-12-20 12:32

リチャード

誰も聞いたのでそれはひどい時間でした.あなたはまだ私のケースに取り組んでいますか?

ウィリアム

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44 #

Anonymous 2013-01-19 00:13

こんにちは、
この問題はまだ調査中です.
当社の製品グループは、問題を解決するために最善を尽くしています.
ご理解とご協力をお願い申し上げます.