Androidタブレットで「残念ながらOutlookの接続が切断されました」というメッセージが2~3分ごとに表示されるのはなぜですか.

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3 #

donzer3 2013-07-05 22:24

Android&Sprintを使用しているHTC EVO 3Dスマートフォンで同じ問題が発生していますが、通常、オフィスで作業している間、非常に信頼できるFIOS 50/30 mbpsサービスに接続されているWi-Fiを使用しています-私は少なくともFIOSサービスがあった
4年間、私が気づいたような停止やサービスの低下はありませんでした.

「(残念ながら、Outlook.comが停止しました)」というレポートが頻繁に表示されます(現在発生しています).

他に何がロードされているかに応じて、バックグラウンド(そのエラーメッセージに「OK」と応答すると消えます)には、デスクトップに表示されている電子メールメッセージの現在のリストが表示されます.

その結果、少なくともOutlook.comを使用することなく、デバイスを電子メールに使用できなくなりました.

outlook.comに手動でアクセスした場合、このシナリオは常に発生します.また、おそらくOutlook.comがバックグラウンドで受信を受信しようとしているため、手動でサインオンしなくてもランダムに発生します.

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4 #

Levi 2013-07-06 15:04

こんにちはDonzer33、

マイクロソフトコミュニティフォーラムでここに投稿していただきありがとうございます.Outlook.comが携帯電話で停止した問題があることを理解しています.

あなたの懸念に正確な解像度を提供するために、次の質問のために必要な情報を提供することによって最初に物事を明確にするのを手伝ってください:

• あなたのアカウントにアクセスした正確なステップは何ですか?
• あなたはOutlook.com App、ネイティブの電子メールクライアントまたはモバイルブラウザを使用していますか?
• 問題は異なるインターネット接続でも発生しますか?
• の問題は解決しますあなたの携帯電話の別の電子メールアカウントで?

あなたの返事を楽しみにしています.

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5 #

BethMcM 2013-08-15 02:34

私は "残念ながらOutlook.comが私のAndroid携帯電話に停止しました"メッセージを送ってきました.これは約1週間前に始まった.hotmail.comアカウントへのアクセスを取得するために何をする必要がありますか?

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6 #

Anonymous 2013-08-15 07:33

こんにちはベスミカメル、

マイクロソフトコミュニティへようこそ、私はあなたの携帯電話からあなたのHotmailアカウントを設定するのを助けることを嬉しく思います.始めるには、Outlook.comアプリが破損した場合、これが起こります.

を取り外して再インストールすることでこれを簡単に解決できます. Outlook.comアプリ 、または携帯電話のオペレーティングシステムを更新することによって.

上記のステップがうまくいったかどうか私たちに知らせてください.そうでなければ、さらなる調査のために以下を親切に確認してください:

• 
  電話のデフォルトメールApplicationからアカウントを設定するときに同じエラーが発生しますか?
• 他のアカウントがOutlook.comアプリにログインしたときにも永続的に保持しますか?
• あなたの携帯電話の作りとモデルは何ですか.
  オペレーティングシステムとversion?

注:Outlookを使って継続的な停止があり、あなたは サービスの状況 あなたの参照のページ:

あなたの回答を楽しみにしています.

ありがとうございました.

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7 #

davebas 2013-08-31 17:07

こんにちは、
私のラップトップ上で走っているOutlook.comでMicrosoft Hotmail.comアカウントを持っています、サムスンS3ミニ電話&サムスンギャラクシータブ2 10.1タブレット.ノートパソコンとS3 MINIの問題はありませんが、タブ2では、「はい」を押した後にクラッシュした後、「これをさせてください.
Appあなたの情報の画面にアクセスします.「残念ながらOutlook.comが停止しました」というエラーメッセージを表示する黒い画面を表示します.
アプリをアンインストールして再インストールしようとしましたが、問題はまだ持続します.タブレットを介してクラッシュレポートログを詳細に送信しました.このレポートに返信しますか?
ここでお願いします.
デイブ.

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8 #

Anonymous 2013-09-01 01:54

こんにちは、

問題の詳細を投稿していただきありがとうございます.この問題についてさらにサポートさせていただきます.

この問題を解決しようとするトラブルシューティングの手順を試してみましたが、同じ問題が引き続き解決しないとのことですが、モバイルキャッシュをクリアしてこのケースをさらに特定してから、デバイスを再起動してインストールしてみてください
再びOutlookアプリ.

結果をお知らせください.

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9 #

davebas 2013-09-01 20:12

私はあなたが提案したことを試しましたが、問題は解決しません-「このアプリがあなたの情報にアクセスする」画面で「はい」を押した後もクラッシュします.
この問題が発生したのは、私が最近passWordをリセットする必要があったため、再度サインインする必要があったためです.パスワードを変更する前は、アプリは正常に機能していました.
Samsung Galaxy S3 MiniのOutlookアプリとOutlookデスクトップversionの両方に同じ手順が必要でした.その後の問題はありません.
Samsung Galaxy Tab 2 10.1のイベントログです.
イベントログ:クラッシュ
例外クラス名:java.lang.NullPointerException
ソースファイル:OauthManager.java
ソースクラス:com.microsoft.live.OauthManager $ 1 $ 1
ソースメソッド:onAuthError
行番号:126
ありがとうございます.

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10 #

Anonymous 2013-09-02 02:05

こんにちは、

あなたはあなたが提供した詳細な情報をありがとうございました.私はあなたがyourssung Galaxy Tab 2デバイスのアカウントのパスワードに問題があることを理解しています.私はこれがあなたにどのように懸念されるかを知っています、許可します
私は支援します.

あなたが提供した情報に基づいて、サインインするために一意のアプリのパスワードを取得して入力する必要があると判断しました.あなたのアプリのパスワードでサインインしたら、あなたはすべてアプリを使用するように設定されていますyoursamsung
Galaxy Tab 2デバイス.これを行う方法については、以下のリンクを参照してください.

• 
  サムスンギャラクシータブ2の別のアカウントを使用するときは、この問題を経験しますか.
• 
  影響を受けるアカウントのEメールアドレスを入力してください.
• 
  あなたの個人的なユニークな識別子を提供してください.
  PUIDを入手するには、以下の手順に従ってください.

1.go 私のPUID

2.
ページの下部をスクロールして、一意のIDを見つけます.

あなたのアカウントのプライバシーを保護するために、私はあなたが要求された情報を入れることができるプライベートメッセージ領域を作成しました.赤いリンクをクリックするだけです."このメッセージへのプライベート返信があります..."
[プライベートメッセージ]タブを投稿するかクリックします.リンクを表示するには、このフォーラムスレッドにサインインする必要があります.必要な情報を提供したら、ここで確認してください.

注:要求された情報には、あなたのアカウントの電子メールアドレスなどの個人的に識別可能な情報が含まれています.マイクロソフトはそれらを使用して問題を診断します.私たちはあなたに連絡するためにこの情報を使用しません(この外側に)
問題)または市場.

この情報が役に立つことを願っています.さらに支援が必要な場合は投稿してください.

心地よい日を！