Windows 8 Phoneですべての自分の連絡先を失った

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47 #

LindaRo 2016-08-16 01:33

また、アップデートを行い、電話がフリーズしました.唯一の方法はオンラインのアドバイスに従うことでした、そして今、私はすべての連絡先を失いました、私の写真のいくつかと私の電話は工場出荷時の設定に戻りました.私は本当に動揺しています.これが標準であり、それが表示される場合
先週、娘の友達2人も情報を失ったので、電話を信頼できるシステムに変更します！

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3 #

RonRequ 2013-07-03 17:09

これは別のサービスやアプリからのものではありません. 私はあなたのPMに応答しました.
注のとおり、はい、Windows Phoneは6月29日までのすべての連絡先、メール、カレンダー、タスクを同期しました.

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4 #

Anonymous 2013-07-04 06:57

こんにちは、

影響を受けるメールアドレスをご提供いただきありがとうございます.詳細な調査のために、この問題をサポートスペシャリストに転送しました.

これに取り組んでいる間、私たちはあなたに忍耐と理解を求めます.調査結果を受け取り次第、このスレッドを更新しますのでご安心ください.

さらに質問がある場合は、遠慮なく投稿してください.

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5 #

Anonymous 2013-07-04 23:21

こんにちはRonRequired、

お待ちいただきありがとうございます.アカウントの調整が行われたことを確認するサポートスペシャリストから連絡がありました.問題が解決したかどうか確認してください.

また、スマートフォンを出荷時の設定にリセットし、アカウントを元に戻すことをお勧めします.ただし、そのオプションはオプションです.

さらに質問がある場合は、遠慮なく投稿してください.

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6 #

RonRequ 2013-07-05 14:37

それを再同期しようとしましたが、連絡先は同期されませんでした.私は電話を工場出荷時の設定にリセットし、私のアカウントをバックアップします.連絡先は同期していません.次は何ですか?

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7 #

Anonymous 2013-07-06 05:161

こんにちはRonRequired、

推奨されるトラブルシューティング手順が機能しなかった場合は、ご不便をおかけして申し訳ありません.これをサポートスペシャリストに転送する前に、調査を続行するために次の情報を提供してください.

• 影響を受けるメールアドレスのPUIDまたは個人の一意の識別子 (PUIDを取得するには、こちらをクリックしてくださいlink.ページの下部に一意のIDが表示されます.コピーして貼り付けてください
  その値)
• 予備のメールアドレス
• 次のテキストをメッセージに含めてください.「Microsoft Hotmailアカウントへのアクセスを許可します.「

投稿のすぐ上にある[このメッセージへの非公開の返信があります]をクリックしてください.ここで、プライバシーに関する追加情報を提供できます.Microsoftにサインインする必要があることに注意してください.
リンクを表示するコミュニティフォーラム.

ありがとうございます.

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8 #

RonRequ 2013-07-06 07:24

私はPUIDを持っていますが、あなたは代替のEメールアドレスを参照していますか?

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9 #

Anonymous 2013-07-07 04:38

こんにちは、

プライベートメッセージエリアに追加情報を提供していただき、ありがとうございます.私が言及している別のメールアドレスは、サポートスペシャリストがアカウントにアクセスすると、新しいpassWordを送信できる他のメールアカウントがある場合です.
調査用.

そのため、他のメールアカウント(Hotmail/Outlook、Yahoo、Gmailなど)を持っている場合は、以前に開始したプライベートメッセージにそのアカウントを追加してください.

ご返信をお待ちしております.

ありがとうございます.

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10 #

RonRequ 2013-07-07 10:37

プライベートメッセージに代替メールを追加しました.

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11 #

Anonymous 2013-07-08 08:57

こんにちはRonRequired、

今後の調査に必要なすべての情報をご提供いただきありがとうございます.
この問題に関する調査を迅速化するため、この問題をサポートスペシャリストに再度エスカレーションしました.
これに関する更新をお待ちください.お待ちいただきますようお願いいたします.

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12 #

Raymond 2013-07-09 13:54

HIRORREQUERIARD、
waitingありがとうございます.

• https://outlook.com/
• https://profile.live.com/
• https://skydrive.live.com/
• https://calendar.live.com/

m.hotmail.comもbay-m.hotmail.comに変更して、変更があるかどうかを確認してください.

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13 #

RonRequ 2013-07-09 15:22

これらのウェブサイトにログインしても問題ありません.Windows 8の電話の設定は、デフォルトではbay-m.hotmail.comに設定されています.今チェックしました.

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14 #

Anonymous 2013-07-10 06:57

こんにちは、

ご返信いただきありがとうございます.ご提供いただいた追加情報に感謝いたします.この問題をサポートスペシャリストに転送します.

この問題に取り組んでいる間、お客様のご理解とご協力をお願いいたします.さらに質問がある場合は、遠慮なく投稿してください.

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15 #

Anonymous 2013-07-11 00:31

こんにちは、

bay-m.hotmail.comをm.hotmail.comに変更して問題が解決するかどうかを確認できるかどうかについて、サポートスペシャリストが質問しました.同期されていない連絡先が同期しないかどうかも確認してください
連絡先情報に関連付けられたメールアドレスまたは電話番号を持っている.

ご返信をお待ちしております.

ありがとうございます.

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16 #

RonRequ 2013-07-11 15:42

m.hotmail.comに変更されました.それは同期していますが、2つの接点だけが約45程度です.連絡先の大部分は、電話または電子メール情報を持っているだけです.2つの連絡先に電子メール情報と電話情報の両方があります.
残りの連絡先を同期させるにはどうすればいいですか?

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17 #

RonRequ 2013-07-11 17:21

再度サーバー名を確認しました.bay-m.hotmail.comに戻りました.そこで、m.hotmail.comに戻しました.変更するとすぐに、サーバーのアドレスがbay-m.hotmail.comに戻ります

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18 #

Anonymous 2013-07-13 06:42

こんにちは、

提供していただいた追加情報に感謝します.これをm.hotmail.comに変更すると、デバイスで一部の連絡先が同期されるようになりました.ただし、自動的にデフォルトでbay-m.hotmail.comになり、
連絡先の同期の問題が再び発生しました.

この問題をサポートスペシャリストに転送します.エスカレーションチームがこの問題を調査している間、しばらくお待ちください.

他にご不明な点がありましたらお知らせください.

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19 #

RonRequ 2013-07-13 13:49

ええ、私の元の質問、いつあなたは決議を得られますか?あなたは私が私に電話をかけている人がいることを理解しています、そして私は彼らが誰であるかを推測しています.ハイテク電話を持っていて、まだ基本的な機能が働くことができないことは非常に厄介です.

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20 #

Anonymous 2013-07-14 09:52

こんにちは、

この問題の解決に時間がかかりすぎたことを心よりお詫び申し上げます.私はいくつかのフォローアップを行い、これがまだ調査中であることがわかります.いつ、あなたに明確な時間を与えることはできません
この問題は解決されますが、しばらくお待ちください.定期的に更新を確認してください.解決策が見つかり次第、または詳細が必要な場合は、すぐにご連絡いたします.お待ちいただきますようお願いいたします.

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21 #

RonRequ 2013-07-14 11:51

私は今私の電話をチェックしたばかりで、私の連絡先が私の電話に同期していることがわかりました.私は何もしていないことを知っています.あなたの側に誰かが何でもしましたか?どういうわけか私はあなたがそれを文書化し、ユーザーに助言する必要があると思います
何をすべきか.原因が見つからない場合は、少なくとも修正を識別してください.

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22 #

Anonymous 2013-07-19 03:30

こんにちは、ロン

問題が解決したことをうれしく思います.

残念ながら、既に修正されているため、問題の具体的な原因はわかりません.考えられる理由の1つは、サーバーの問題です.

同じ問題が発生した場合はお知らせください.原因を特定し、最終的に修正できるようサポートさせていただきます.

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46 #

Annoyed 2015-06-26 02:41

「バックアップ」を完了したところです.すべての連絡先とメッセージが失われ、電話の設定が元に戻りました.

連絡先を取り戻すように手配してもらうか、方法を教えてください.SDカード上のデータは復元可能であり、スマートフォン上のデータだけではありません.

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52 #

therick 2016-10-27 02:57

私はこのスレッドですべて同じ問題をすべて持っています.私は私の連絡先を同期させることもできません.これは固定可能かどうか?

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51 #

MorrisT 2016-10-07 05:21

私の状況は少し奇妙でした.起動時に、後でMicrosoftアカウントをセットアップすることを選択しました.私の新しいMS Lumia 650電話にとても興奮していたので、Peopleアプリを介して150件の連絡先を即座に追加しました.ここでmytroubleが始まります.より慣れる
電話、Microsoftアカウントをセットアップするときがきたと思った.違う！ MSアカウントを設定すると、連絡先が非表示になります.同期の問題だと思いましたが、役に立ちませんでした.私はマスターリセットを選びました.しかし、起動時に、MSアカウントをセットアップし、何が再現されたかを推測しました.
MY CONTACTS(OUTLOOKとFACEBOOKをフィルタリングした後).....私はとても幸せでした.

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24 #

YannisA 2014-07-17 04:10

私はWindows Phone 7.x(Nokia Lumia 710)を持っています.数日前、「既知の」番号からの通話は、発信者の名前ではなく番号として表示されることに気付きました.後で、私の「ライブ」連絡先がすべて(電話で)なくなっていることがわかりました.Facebookの連絡先のみ
これはあなたにとってはいい冗談かもしれませんが、私にとっては、Windows Phone、Zune、そしてこのすべての****に別れを告げるのに十分な理由です.PCのWindows Liveメールクライアントからすべての連絡先を手動で入力する必要があります.

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25 #

Anonymous 2014-07-17 17:19

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティへようこそ.ご不便をおかけして申し訳ありません.この問題は、不足している連絡先について引き起こしています.私があなたを正しく手に入れたかどうかを見てみましょう.あなたのOutlook.com/Live連絡先は、Windows Phone 7(Nokia Lumia 710)を介して人々に表示されません.
しかしFacebookの連絡先はむしろ.私は正しいですか?
Outlook.com Webを介してサインインして、あなたは人々の下で「0」の連絡先を見つけました.他のブラウザを使用すると同じことが起こりますか?知らせて下さい.問題の前にアカウントに加えられたいくつかの変更があったかどうかを知りたいのです.もしそうなら、親切に
さまざまな変更の正確な手順を提供します.
私たちはまた、これが問題に貢献していないことを確認する必要があるので、あなたが人々の連絡先のフィルタをチェックしようとすることをお勧めします.やりなさい:
1.をクリック ここに サインインする.Peope Pageで、右上の部分

でギアアイコンをクリックします.

3.Outlookがチェックされている場合は、すべての連絡先をフィルタリングしてください.そうでない場合は、クリックして選択します.
結果をお知らせしましょう.

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26 #

YannisA 2014-07-17 17:53

こんにちはJulus Cesar_B氏

返信いただきありがとうございます.問題は正しく解決されました.

最近、アカウントに変更を加えていません.

IE v11とChrome v35を使用しています.どちらのブラウザでも同じように表示されます.

そして最後に、OutlookとMessengerの両方([すべての連絡先をフィルタリング]の下)、 確認されました.

今後のステップを楽しみにしています.

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27 #

Anonymous 2014-07-17 23:51

こんにちは、

連絡先が表示されないことについての懸念を理解し、お手伝いします.問題の根本原因をよりよく理解するために、
調査のために問題が発生しているメールアドレス.

私が提供したプライベートメッセージにメールアドレスを投稿できます.プライベートメッセージタブは投稿の上部にあります.リンクを表示するには、このフォーラムにログインしていることを確認してください.

回答をお待ちしています.皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます.

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28 #

YannisA 2014-07-18 00:52

こんにちは、

プライベートメッセージをさらに進める前に、前回の投稿後に行われたことを通知する必要があります.

-Outlookヘルプにアクセスし、アカウントの所有権を証明するためのプライベートコードを入手した.

-「アカウントアクティビティ」(または類似のアクティビティ)を実行しましたが、「成功したログイン」が見つかりました 自分からではない.

-ライブメールのパスワードを変更しました.

-約4時間後、私のラップトップ(今はこのラップトップから書いている)にあるWLMのすべての連絡先が消えました.

結論:

Windows Phone:Facebookの連絡先のみ

コンピュータWin7 WLMクライアントv11:連絡先なし

Outlook.com:連絡先なし

幸いにも、PCはWHSにバックアップされているので、どこかに連絡先があります.

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29 #

Anonymous 2014-07-18 08:20

こんにちはYannis Angelopoulos氏

プライベートメッセージで返信します.

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30 #

YannisA 2014-07-18 20:38

言ったように、私のラップトップのバックアップはWHSにあります.

(先週の)バックアップである連絡先フォルダからコピーしたもの

c:\users\\AppData\Local\Microsoft\Windows Live\Contacts

そのようにして、ラップトップでWLMクライアントの連絡先を取得しました.彼らが二度と消えないことを願っています！

Outlook.comと私のWindows Phoneにまだ問題があります(連絡先なし).

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31 #

Anonymous 2014-07-18 21:59

こんにちは.

お返事ありがとうございます.

お客様のアカウントを確認しましたところ、提供されていなかったメールアカウントがデータベースのどのレコードとも一致していません.

当面は、以下の記事の手順に従って、失われたり削除された連絡先を復元することをお勧めします:

削除された連絡先を復元する

アカウントに不正なアクセスがあり、パスワードをすでに変更しているとのことですが、アカウントを保護するためのヒントについては、以下の記事をご覧ください.

アカウントを保護する

不足している連絡先を復元できるかどうかをお知らせください.

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32 #

YannisA 2014-07-18 23:10

言うように、バックアップからの連絡先を復元した.

今、私のラップトップのWindows Live Mail Clientには406個の連絡先があります.

私はあなたが提案したときにOutlook.comで私の連絡先を復元しようとしましたが、131の連絡先だけが回復可能です.

だから、私はこれで前進しませんでした.

通常の状況下では、私のラップトップからの連絡先はOutlook.comと同期する必要があります.

Outlook.comと同期するとすぐに、彼らは私の携帯電話にも表示されます.

これまでには事実でした.私が連絡先(私のラップトップで)変更をしたときはいつでも、whileの後に連絡先が私の電話でも変更された後、Outlook.com

これは変更されましたか?

ありがとう

yannis angelopoulos

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33 #

Anonymous 2014-07-19 17:16

ハローヤニス

ご返信いただきありがとうございます.

この問題についてサポートさせていただきます.できる限りこの問題を解決できるよう、できる限りサポートさせていただきます.

基本的に、Microsoftアカウントを使用してモバイルにサインインしているためにオンラインで変更を加えた場合、連絡先は自動的に携帯電話で同期されます.

今後、連絡先の作成時にアカウントがWindows Liveメールにサインインしていたのか、それともオフラインの連絡先を作成しているのかを知りたいと思います.

この件についてのご回答をお待ちしております.

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34 #

YannisA 2014-07-19 18:17

ハローデンツ

私は常にオンラインで作業しています.WLMクライアントを開くと、Oulook.comで自動的に署名されます(ツールバーの右端のボタンにアバターと名前が表示されます).

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35 #

Anonymous 2014-07-20 05:36

Hiyannis、

私たちに戻ってくれてありがとう.あなたがあなたの連絡先があなたの電話/Outlook.comにいくつかの変更を加えたたびに同期していることを確認することができたので、それはそうではありません、それから私達はあなたがメールクライアントの両方からあなたのマイクロソフトアカウントを削除しようとすることを提案します
とお使いの携帯電話は再同期を再度追加します.参照のために下のリンクをご覧ください.

Windows Live Mailにアカウントを追加する方法

MobileOutlook.com

さらに、あなたの最初の投稿についても、CSVファイルを使ってOutlook.comへの連絡先をインポートしようとしたことを試みましたが、Outlook.comは言う」と言っています.ファイルは正しい形式の「Outlook.com」にありません. CSVファイルは、バックアップファイルからの電子メールの回復に使用したファイルでも知っていますか?もしそうなら、あなたは私達にWebベースのOutlook.comを介してCSVファイルをインポートする際の正確なステップを提供してもらえますか?

私たちはあなたの反応を答え、私たちの提案の結果と一緒に待っています.

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36 #

YannisA 2014-07-20 07:26

strong>をコピーしました.\OK、最初から起動します.

Initialy私のWindows Live MailでHotmailの受信トレイを持っていませんでした.しかし、WLMは自動的にhotmailアカウントにログインしました(リボンの右端のボタンで、名前/写真を示しました).すべてがうまくいった:

私はそれを見つけた、連絡先は私のwindowsの電話から消えた.

私は見通しの人々をチェックし、そこに接触しないことを見つけた.

後、私のラップトップのWindows Live Mailからも連絡先が消えました.

私のラップトップのバックアップを使用して、c:\users\\appdata\local\Microsoft\Windows Liveにある連絡先の上に、フォルダ連絡先strong>をコピーしました.\連絡先

これは、連絡先をラップトップのWindows Live Mailに返しますが、Outlookの人々と電話にはなりません.

これはあなたの質問に答えます.バックアップはCSVファイルではなく、フォルダ全体でした.(そして私は電子メールを回復しませんでしたが、Windows Live Mailでのオンライン連絡先)

Outlook>人では、「管理>削除連絡先を復元する」.人々に連絡した接点は、実際の連絡先よりも少なく、古くなった.これらの連絡先は電話にも渡されました.

Windows Live Mail

にHotmailアカウントを追加しました

その後、Outlookの/人々からの連絡先は私のラップトップにも転送され、ラップトップがいくつかの二重接点を保持するために(バックアップからの電流、または古い).

Windows Live Mail(ラップトップ)に「テスト連絡先」を作成しました.

この「テスト連絡」は、Outlookの人々に渡され、次に電話に渡されました(それがそうであるように).

しかし、Windows Live Mailの既存の連絡先は、人と電話と同期しないでください.

手動同期を始める方法はありますか?

ありがとう

yannis

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37 #

Christi 2014-07-21 05:31

ヤニスさん、

プライベートメッセージで返信しました.読んでください.

ありがとうございます！

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38 #

Anonymous 2014-07-22 06:14

こんにちはYannis Angelopoulos、

必要な情報をすべて投稿していただきありがとうございます.私はあなたの連絡先を復元するのを助けるためにここにいます.私の調査に基づいて、あなたの連絡先のいくつかがまだ回復可能である可能性があります.下記の記事をご覧ください
もう一度連絡先を回復するようにしてください.

削除された連絡先を復元する

あなたが探しているEメールアドレスを表示しない場合、あなたの連絡先をインポートすることをさらに支援するために以下の情報を提供することができるならば、それはより良いでしょう.

-他のCSVファイルをアップロードして、同じエラーが発生した場合はお知らせください.

-アップロードしようとしているCSVファイルに特殊文字が表示されますか?

-アップロードしようとしているCSVファイルに欠けていない列はありましたか?

あなたの返事を待っています.

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39 #

YannisA 2014-07-23 00:09

アミラ、あなたの投稿をありがとう.

削除された連絡先(約4日前)および結果は、人々に私の連絡先を1/3にすることでした.(私のラップトップのWLMの中の人々と406人の中で131).私は私がしたことを以前の投稿で説明しました.

あなたのクエリに関して:

-アップロードする他にどのようなCSV?これはWindows Live Mailによって作成されたものです.

-「特殊文字」とはどういう意味ですか?連絡先のリストには特殊文字が含まれている可能性があります.

-列が足りないかどうかを知ることができますか?上記のように、CSVはWLMによって求められた.

この時点で、私を助けようとしているあなたの8人の8人すべてに感謝しますが、これは意味がありません.8ポストと8人の異なる人々.私はあなたの新たな物語全体に説明しなければなりません.あなたはスレッドを読みませんか?

私はこれからやめて、私は自分で見つけます.

yannis

応答39# ->にスキップ

40 #

Anonymous 2014-07-23 20:02

こんにちは、

この調査によりご不便をおかけして申し訳ございません.この調査を続けたくないのなら、あなたを責めることはできません.しかし、私はまだこの問題を試してみたいと思います.基本的に、オンラインの連絡先を確認する
リスト、それは常に[ユーザー]ページにあります:https://people.live.com.すべての連絡先を表示できるように、連絡先フィルタ(歯車アイコン)からすべてを選択したことを確認してください.

状況によっては、Windows Liveメールに連絡先を保存している場合は、これらをOutlook.comアカウントにインポートしたかったので、ここに手順を示します.

1.このページでアカウントにログインしますhttps://people.live.com/

2.ページに他のサービスのリストが表示され、下部にある[インポートを開始]をクリックします

3.[Windows Liveメール]をクリックします.

4.手順に従って、エクスポートしたファイルを探し、新しいアカウントにインポートします

上記の手順を実行した後、もう一度[連絡先]ページに移動して、連絡先がインポートされたかどうかを確認します.すべての連絡先が存在する場合は、Windows Phoneでアカウントを再構成して、変更が電話に反映されるようにしてください.
最初に電話をハードリセットする必要があります.手順については、製品の製造元にお問い合わせください.スマートフォンをリセットした後、これを参照してください リンクアカウントを電話に設定する方法について

さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください.

ありがとう

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41 #

YannisA 2014-07-24 05:08

HI、

あなたの投稿をありがとう.

私が言ったように、あなたはスレッドを読みません.

WLMからOutlook.comへのCSVをインポートすることはできませんでした.これは上記のいくつかの投稿をしました.

「ハードリセット」私の電話に?どうして?マイクロソフトはノキアを買収したから?

これは新しい電話を取得するのと同じです.Androidを手に入れるほうがいいでしょう.

私は同じことをしなければならないが、私は確保されます.