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Outlookでのキーボード入力が遅い

Rebecca 解決済 最終更新日:2020-08-29 11:01

Surface RTタブレットでWindows 8を使用しています.Outlook/Hotmailを使用して5分間入力すると、キーボードの応答が非常に遅くなり、1秒あたり1文字しか入力できなくなります.

これはアップデートの結果ではなく、Internet ExplorerやWord/HotmailのWordでは発生しません.

トラブルシューティングを試しましたが、システムを再起動し、キーボードをタブレットから取り外して再接続しましたが、これらのアクションのどれも役に立ちません.

これがなぜ起こり続けるのか、そして私に何ができるのかについての助けや助言に感謝します.

ありがとう

返信リスト(回答:11)

1 #
JessenP

こんにちはレベッカ、

物事が期待どおりに機能しないときの欲求不満を理解しています.

Outlook.comを使用しているときにある種の待ち時間の問題がある場合に、行われることを示す下記のリンクを確認してください.

私はOutlook.comで待ち時間の問題を経験しています、これを修正するために何ができますか?

問題に直面すると元に戻ってください.

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2 #
Rebecca
いいえ、これは私には役立ちません.キーボードだけでOutlookに一般的な問題が発生することはなく、2013年よりも新しいものです.2014年11月以来です.
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3 #
JessenP

こんにちはRebecaa、

更新ありがとうございます.

スクリーンキーボードで問題が発生するかどうかを確認し、問題が解決するかどうかを確認できます.

https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows-8/type-with-the-on-screen-keyboard

元に戻してください問題が発生した場合.

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4 #
Rebecca

オンスクリーンキーボードでは問題が発生しないように見えますが、Surface RTを購入した理由は、付属のマグネット式の取り付け可能なキーボードを使用したいためです.

この合理的に簡単な問題に対する解決策がない理由、または影響を受けるのは私だけである理由がわかりません.

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5 #
JessenP

こんにちはRebecaa、

更新ありがとうございます.

スクリーンキーボードを使用している間は問題が発生しないため、問題はSurface RTにあります.連絡することをお勧めします Microsoftハードウェアサポート:より良いサポート.

https://www.Microsoft.com/hardware/ja-JP/support/contact-us

問題が発生した場合は元に戻してください.

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6 #
Rebecca
最初にRTで問題が発生することには同意しません.すべてのApplicationで発生しますが、Hotmail/Outlookでのみ発生します.第二に、スクリーンキーボードをソリューションとして使用しているので、いくつかの使用後にこれが発生することがわかりました
同様に.また、入力するか、どちらかのキーボードでHotmailを10分間ほど開くまで、この問題は発生しません.これが「スリープ」または「スタートアップ」からのものである場合、違いはありません.
応答6# ->にスキップ
7 #
JessenP

こんにちは、レベッカ、

更新ありがとうございます.

サードパーティソフトウェアの競合が原因で問題が発生した可能性もあります.

コンピュータをクリーンブートにして、問題が解決するかどうかを確認します.

エラーメッセージや問題のトラブルシューティングに役立つように、最小限のドライバとスタートアッププログラムのセットを使用してWindows 8を起動できます.この種類のスタートアップは、「クリーンブート」と呼ばれます.クリーンブートは、ソフトウェアの競合を排除するのに役立ちます.

Windowsでクリーンブートを実行する方法

注:タイトルを確認してください 「クリーンブートのトラブルシューティング後に通常どおり起動するようにコンピューターをリセットする方法」:通常モードに戻します.

問題が発生した場合は元に戻してください.

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8 #
rwinch

返信が遅れて、自分の操作でキーボードの動作が遅い問題が修正されたかどうかを確認したところ、問題は解決したようです...

PCの設定と「更新と復元」を行い、システムの更新を実行しました.問題が再度発生した場合は、「クリーンブート」を行うことをお勧めしますが、これまでのところ、「リフレッシュ」で問題が解決されました.

これを解決するための忍耐と継続的な支援に感謝します.本当に私を怒らせました!

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9 #
AlexTep

これでようやく動作するようになりました.

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10 #
rwinch
システムの更新を実行したために問題が再発し、膨大な数のMicrosoftアップデートにより問題が再発しました.「クリーンブート」の指示に従うと、手順がWindowsのSurface RTversionに適用されないことに気づきました
8-サポートエンジニアが知っていただろうと思いました.これは、それを引き起こしているMicrosoftアップデートの1つであるようです.システムの更新を試します...もう一度
11 #
KealanM 41

こんにちはレベッカ、

これまでに受けたサポートは、せいぜい厄介だと思います.これは、新しいOfficeスイートを使用する約1/5のコンピューターに影響を与える非常に単純な修正の既知の問題です.

コントロールパネルに移動->システム->詳細システム設定

[詳細]タブをクリックし、[パフォーマンス]の下の[設定]をクリックします

視覚効果ページで、[最適なパフォーマンスに調整]を選択します->適用します

タダ!

問題が解決した場合は、同じ視覚効果ページに戻って、再びオンにすることができます...

問題を引き起こすのは通常、フォントスムージングオプションです

Outlookでの入力の問題についてコンピュータをロールバックすることは、解決策として不快です...ここでハンマーで修正しましょう