Hotmailアカウントはハッカーによって引き継がれました.提出されたアカウント回復要求フォームは記入されていますが、ほぼ24時間で応答なし
私は私のHotmailアカウントがハッキングされ、攻撃者がパスワードと回復電子メールを変更しました.ここでアカウント回復要求フォームを記入しました.
リンク:ACSR.
しかしそれはほぼ24時間である
応答を得ていません.Hotmailアカウントは私の金融サービスアカウントの多くに関連付けられており、マイクロソフトがこれらの種類の事件の重要な性質を見ないのは苦痛です.攻撃者があなたのEメールアカウントにフルアクセスできるとき
と電子メールアカウントは個人的な銀行、401K、および子供の学校と関連付けられていて、神は他のサービスを知っていて、あなたは彼らがあなたの電子メールアカウントを積極的に使用していることを知っていて、納入したいと思っていてもマイクロソフトはあらゆる種類のサービスを提供しません.サービス.
それは異常です.マイクロソフトは基本的にあなたが持っているすべてのものを失う危険性のある私達の電子メールシステムを使用することを言っています.
私はアカウント/請求部門と話し、彼らは私にチケット#を与えました.マイクロソフトからの応答は、それがフォーム内の応答をチェックする自動化されたシステムであることですが、
アカウント回復方法次のようなもの:
"これはから24時間かかることがあります
当社のサポート・チーム推測またはほぼ正しい答えがあるフォームのレビュー."
これは誰かがこれを調べなければならないことを意味します.なぜ24時間かかりますか?私たちを助けてください！
返信リスト(回答:3)
拒否された場合に送信したリカバリフォームからフィードバックを受け取ることはできません.しかし、あなたは1日に最大2回試行し続けることができます.アカウントを正常に回復するのに十分な情報を覚えていない場合は、新しいものを作成する必要があります.
1つ. 回答机
あなたの懸念のための即時の行動.
私たちに通知し、私たちに戻ってきたこと、単にこの投稿に返信してください.
応答1# ->にスキップ2 #krb287Hello Jenicel、
あなたの回答ありがとうございました.私はちょうどこのフォーラムに戻って返信を見ました.だから私たちが最初のリクエストを送信してから4週間正常に4週間でした.私たちは、私たちに提出された答えをアップロードするためのリンクを持っていたエスカレーション部からの電子メールを受け取りました.
ドキュメントを複数回アップロードしました(同じ質問/回答).エージェントがその問題の調査から電子メールがハッキングされたことを確認できるように、エージェントがEメールで言った後、Xboxアカウントプロファイルは異なる電子メールに移行されました.しかし私たちはまだまだあります
電子メールアカウントにアクセスできません.今日の別の口座部門と話した後、彼は答え..答え.私たちはそれをしました、そしてこれはサポート要求番号です:sr1449935446
私たちはとてもイライラしています.アカウント部門と一緒に行ってきました.彼らは彼らが問題をエスカレートすると言う.その後、エスカレーション部門は、要求された情報でドキュメントをアップロードするためのリンク付きの電子メールを送信します.
それから私達は何も聞いたことがない.私たちは今、10/30,11/15と11/26でこれまで3チケットを作成し、まだ解像度はありません.私達の会社は約500人のユーザーを備えたOffice365アカウントを持っています.私たちは年齢のために忠実なマイクロソフトの顧客でした.この問題を解決するのを手伝ってください.私たちは本当にそれを感謝します.あなたが私たちから必要なものを教えてください、そして私たちはその情報を提供します.
応答2# ->にスキップ3 #KRB2870こんにちは、
今日は、アカウントを回復する最初のリクエストを送信してから約50日でした.開かれた多くのチケットと送信された複数のフォームの後、私たちはまだ20年間使用していたHotmailにアクセスできません.私たちの
説明や推論を得られない、単にチケットは閉じられています.これは受け入れられない.マイクロソフトはこれまでで最悪の会社です.世界最大の企業の1つで、電子メールにアクセスしようとしているのが小さい問題を解決することさえできません.