outlook:hotmailアカウント

ハイシモネッタ、

あなたの懸念についてのより多くの情報を求めたいので、適切な解決を提供できるようにします.次の質問にお答えください:

• あなたがあなたのアカウントにアクセスするときあなたが取得している正確なエラーメッセージを知っていますか?
• あなたのアカウントにアクセスするときにどのWebブラウザを使っていますか?
• 問題は発生しているだけですPC上のすべてのWebブラウザに?

あなたのマイクロソフトアカウントにサインインするのに苦労しているならば、あなたがあなたのパスワードを覚えていないか、または2ステップの検証をオンにしてもらうことができないように、その理由はいくつかあります.
最初のチェックが必要なものはいくつかあります.

必ず:

• CAPS LOCKはオフになっています(パスワードは大文字と小文字が区別されます).

• あなたのメールアドレスは正しく綴られています.

• あなたのアカウントは365日以上無効ではありませんでした.Outlook.comアカウントをアクティブに保つためには、少なくとも365日ごとに1回、アカウントにサインインする必要があります.365日の非活動後、あなたのEメールは削除され、することはできません
  回収されました.

まだ問題がある場合は、次のことが必要な場合があります.

• を確認してください. Outlook.comのサービスステータス
  ステータスは緑色ではありませんが、サービスが正常に実行されるまで待ってからやり直してください.

• パスワードをリセットします.. 最近パスワードを変更した場合、
  再度あなたの古いものを入力してみてください.古いパスワードワークの場合は、デバイスをロックしてから新しいパスワードを使用してロックを解除する必要があります.

• 自動サインインをオフにします.