パスワードを忘れた場合、 hotmail アカウントはログインできません

DongWan 受付中最終更新日:2021-03-18 10:30

元のhotmailアカウントの場合、パスワードを忘れたため、パスワードをリセットしたいのですが、2段階認証がオンになっています.バックアップメールで取得した確認コードを入力すると、確認者が生成した確認コードを入力するよう求められます.モバイルベリファイアがログインしていないため、確認コードを取得できません.その結果、アカウントにログインできず、パスワードを変更できません.サポートを依頼してください...

返信リスト(回答:1)

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MarkLam 2019-02-11 09:23

マイクロソフトコミュニティにアクセスしていただきありがとうございます.アカウントのモバイル検証機能がログインしないという問題について、この問題はアカウントの2段階認証が原因であることが説明からわかりました.問題を解決するために、2段階認証を参照してください.:よくある質問(support.Microsoft.com/ja-jp/help/12408...)2段階認証を有効にしました.セキュリティコードをサポートしないApplicationまたはデバイスにログインして操作するにはどうすればよいですか...
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