outlook:消えるドラフト

最近、Outlookの電子メールアカウントの下書きフォルダに、カットアンドペーストを使用してMicrosoft Word経由でフラッシュドライバに転送したい手紙がありました.文字の本文を強調表示してCtrl Cを押すと、文字が消えました.私は見ました
削除済み、迷惑メール、受信トレイ、および下書きフォルダにあり、表示されるのは手紙のタイトルだけですが、本文はありません.アバストカスタマーサービス担当者に、ウイルスの問題である可能性があると考えて話しました.彼は私のアカウントがPOP3またはIMAPサーバーを使用しているかどうかを調べる必要があると言った
文字がサーバー上で見つかる可能性があります.助けてください.また、今後ドラフトをバックアップしておくと、再発を防ぐことができますか?

バーニーワーレン