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outlook:アカウントの所有権を検証-アカウント復元!助けてください!

Matthew 受付中 最終更新日:2021-02-05 21:25

こんにちは、
10年以上使用しているhotmailアカウントにアクセスできなくなりました.
約2週間前に自分のアカウントからログアウトし、「他の人があなたのアカウントを使用しているようです」というメッセージが表示されました

アカウントが古すぎるため、予備のメールや電話を添付していません.アカウントを取得する手順に従いましたが、十分な情報を提供していません.たとえば、質問は私に人々のスカイプ連絡先の詳細を提供するように求めます
と私のスカイプアカウント名.スカイプは5年ほど使っていないと思います.クレジットカードの詳細も提供する必要がありますが、クレジットカードの詳細がhotmailに添付されているので、確実に更新しました.別のメールアドレスを使用して、
アカウントチームから「残念ながら、自動システムにより、お客様のアカウントの所有権を確認するのに十分な情報が得られなかったと判断されました」というメールが送られてきました.新しいアカウントを設定することをお勧めします.これがどうなるかわかりません
そのアカウントに多数のサブスクリプションなどが関連付けられているので機能します.

Microsoftサブスクリプションが添付されていても、Microsoftアカウントにサインインして変更することはできません.キャッチ22ええ.

モデレーターまたはMicrosoftチームメンバーがお手伝いできるのではないでしょうか.プライベートメッセージでより多くの情報を提供させていただきます.
ありがとうございます.
マシュー

返信リスト(回答:1)

1 #
SherryB

こんにちは、マシュー

アカウントの実際の所有者であるかどうかを確認できるようにするには、このような情報を提供する必要があります.あなたが提供する情報はあなたのアイデンティティの基礎となり、これはセキュリティの目的でもあります.あなたができないので
すべての情報を提供するために、マイクロソフトのサポートチーム(リンク.
アカウントと請求チームに接続するよう依頼することができます.

追加のアドバイスをご希望の場合は、このスレッドに返信してください.通知が届きましたら、できるだけ早く返信いたします.