Surface Studio 2:Surface Studio 2の問題-空白の白い画面

Surface Studio 2を使用していますが、インターネットを閲覧しているときに画面が完全に白くなり、横に黒い線が10秒以上かかって、それらの黒い線が白くなりました.

今、コンピュータを再起動すると、画面は完全に白くなります(白以外は何も表示されません).

電源を入れたり切ったりしても何も起こらないように、プラグを抜いてから約6回ほど差し込んでみましたが、効果はありませんでした.

何か提案はありますか?