surface:SurfaceBookのキーボードが飛び出しました

こんにちは、

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.お使いのデバイスに何が起こったのか、ご不便をおかけしております.私たちは、あなたのsurfaceにそのような問題があることがどれほど憂慮すべきかを理解しています.

バッテリーが過度に劣化すると、バッテリーの寿命が大幅に短くなったり、リチウムイオン電池が高度に膨張したりすることがあります.通常の状態では、Surfaceデバイスは、バッテリーの拡張を抑えるために機械的なエンクロージャーで設計されています.極端な条件下では、バッテリーがデバイスの機械的限界を超えて膨張し、変形する可能性があります.

劣化によるバッテリーの膨張は安全上の懸念を示さず、ほとんどの場合、不燃性の二酸化炭素(CO2)ガスの形成によって引き起こされます.バッテリーが機械式エンクロージャーを超えて目に見えて拡張したデバイスがある場合は、デバイスの使用を停止することをお勧めします.バッテリーセルに圧力をかけたり、バッテリーセルに穴を開けたりしないように、デバイスの取り扱いには注意が必要です.

このような場合は、次の方法でサポートにご連絡ください. お問い合わせMicrosoftサポート デバイスのオプションとリアルタイムの支援を探すため.電話で連絡することもできます.を参照してください. グローバルサポートの電話番号

サポートへの連絡方法の詳細については、次のスレッドをご覧ください. SurfaceLaptop4不均一なトラックパッド/タッチパッド .

よろしくお願いいたします.

StevenK