surface:Surface Pro 8
最近、SurfacePro8を購入しました.最初の3日間は問題がありませんでした.ただし、最近、コンピューターがスリープ状態になると、コンピューターをウェイクアップして外部のSamsungモニターに表示することができません.Surfaceドッキングステーション2を使用しています.モニターに表示させる唯一の方法は、surfaceを物理的に開くか、ドッキングステーションのプラグを抜いて再度差し込むことです.
問題を見つけることも解決することもできません.
返信リスト(回答:3)
こんにちは、
過去72時間、あなたから何も連絡がありません.新しい懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.
こんにちは、
Microsoftコミュニティに投稿していただきありがとうございます.
Surface Dock 2で一貫した接続を使用して、Surfaceでの作業を継続していただきたいとのことですが、トラブルシューティング方法を実行するための努力に感謝します.
以下の方法も実行してください:
-を実行します surface診断ツールキット 新しい設定を確認します Windows Update .
-を実行します システムファイルチェッカー.
-ディスプレイドライバを更新します.デバイスマネージャに移動>ディスプレイアダプタを展開>ディスプレイドライバを右クリック>アンインストールを選択>デバイスを再起動します.
-ディスプレイキャッシュをクリアします.
SurfaceをSurfaceドックからドッキング解除するか、モニターをSurfaceから切断します.
SurfaceDockレジストリファイルをダウンロードします .ファイルを開くことを選択します.このファイルは、ドックがあるかどうかに関係なく、キャッシュをクリアします.
surface dock Registry.regを選択して実行します.
はいを選択してサーフェスへの変更を許可し、はいを選択して確認してから、OKを選択して閉じます.
Surfaceを再起動し、Dockやモニターを再接続して、外部ディスプレイを再試行してください.
-ドライバパッケージを手動でインストールします.
Windowsの特定のOSBuildを確認してください設定>システム>概要.
Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、Surface Pro 8を選択し、次のページで[ダウンロード]をクリックします.
現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、[次へ]をクリックしてください.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、Surfaceデバイスを再起動します
これがどうなるか教えてください.
こんにちは、
あなたが私たちの最後のメッセージに応答していないことに気づきました.あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうか知りたいですか?