surface:電源コード
Barbara 受付中
最終更新日:2022-06-24 11:45
私はSurfacePro7を持っていますが、電源コードがどこからともなくデバイスを充電しません.充電を停止しただけで損傷はありません.私は2つの交換品を購入しましたが、両方とも壊れました.他の誰かが持っている問題.
返信リスト(回答:3)
1 #
ewest13
同じ問題が発生しています.診断ツールを実行すると、修正する前にバッテリーが切れてしまいます. フープを飛び越えずにサポートに連絡する方法
まだ保証期間中です
3 #
StevenK
こんにちは、
Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.お使いのデバイスと充電器でこの問題についてお詫び申し上げます.
この場合、以下の方法に従ってください. Surfaceバッテリーが充電されない、またはSurfaceがバッテリーで動作しない(Microsoft.com) と Surfaceの電源装置または充電器が機能しない場合の対処方法(Microsoft.com) .
ただし、問題が解決しない場合は、次の方法でサポートにご連絡ください. お問い合わせMicrosoftサポート デバイスの交換オプションを探す.電話で連絡することもできます.を参照してください. グローバルサポートの電話番号 .
これがお役に立てば幸いです.
よろしくお願いいたします.
StevenK