surface:Surface Pro(第5世代)のタッチスクリーンには、ペンや指では機能しないデッドゾーン(ストリップ)があります
こんにちは、
私はSurfacePro(5th Gen)マシンを持っています.タッチスクリーンのストリップが突然機能しなくなりました.このストリップ(デッドゾーン)は、私の指またはペンのいずれにも反応しなくなりました.私は「標準的なタッチスクリーンのトラブルシューティング"最後のステップ(サーフェスのリセット/復元)を除くステップですが、いずれも機能しません！
以下に示すように、ペイントを使用してデッドゾーンを表示しました.それで、この問題を解決するために私にできることはありますか?
よろしく
返信リスト(回答:3)
ポートレートモードに回転した場合、デッドゾーンは同じ場所にありますか(右に回転した場合は画面の上部)?
応答3# ->にスキップ1 #EslamMHこんにちはバーブ、
お返事ありがとうございます.
はい、デッドゾーンは同じ場所にあります.
ポートレートモード(フロントカメラの左側)では、前の投稿の添付写真に示されているように、デッドゾーンは画面の左側にあります.横向きモード(フロントカメラを上向き)に回転させると、デッドゾーンが画面の上部に表示されます.どう思いますか?それはソフトウェアまたはハードウェアの問題ですか?この問題を理解するために推奨するテストはありますか?
よろしくお願いします.
よろしく、
ヘラル
応答1# ->にスキップ2 #BarbBowこれはおそらくハードウェアです..(申し訳ありません).
確実に知る唯一の方法は、ダウンロード可能なリカバリイメージを使用してワイプして再イメージ化することです.に移動 https://support.Microsoft.com/ja-jp/surfacerecoveryimage
(正常に動作していない場合は、別のWindowsコンピューターを使用)
Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBまたは32GBのUSBスティック(フラッシュドライバとも呼ばれます)でフォーマットされたFAT32(Windowsコンピューターを使用)が必要になります.これに実際の外付けUSBハードドライバを使用することはできません.また、32GBのUSBスティックよりも大きいものは使用しないでください.これには、以前は使用していなかった新しいUSBスティックを購入して使用するのが最適です.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、ボリュームにsurfbootのような名前を付けます.フォーマットされたUSBスティックのルートにリカバリzipを解凍/解凍します.
完全な説明とビデオがあります https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive