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surface:surfaceが行く-それがオンにならない別のもの.

GordonV 受付中 最終更新日:2022-06-23 16:50

生後2か月のSurfaceGO.提案された通常のことは機能しません:プラグを差し込んだときに電源コードが白色LEDライトを示し、電源ボタンを30秒間押し続けても効果がなく、音量を上げて電源ボタンを試しても機能せず、キーボードのショートカットを試します動作しません.両方の方向で電源コードを試しました-LEDは両方で点灯します).キーボードが接続されていてもいなくても違いはありません.Nuthin'.

他のアイデアはありますか?乾杯.

JGV

返信リスト(回答:1)

1 #
StevenK

こんにちは、

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.お使いのデバイスの電源が入らないとのことで、ご不便をおかけしております.

デバイスの充電とハードリブートが機能しなかったため、ハードウェアの問題である可能性が高いことがわかっています.これは、デバイスを交換する必要があることを意味します.

このような場合は、次の方法でサポートにご連絡ください. お問い合わせMicrosoftサポート デバイスの交換オプションを探す.電話で連絡することもできます.を参照してください. グローバルサポートの電話番号 .それ以外の場合は、を参照してください Surfaceのサービスを受ける方法(Microsoft.com) 詳細については

これがあなたの質問に答えるなら、この投稿を答えとしてマークすることによって私たちのコミュニティに知らせてください.これは、あなたと同じ懸念を抱いている可能性のある他の人を助けます.

よろしくお願いいたします.

StevenK