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surface:Surface Proを再起動すると、brydge sp+v1キーボードとSurfacePro8のBluetooth接続が緩む

MartinV 受付中 最終更新日:2022-06-23 04:50

「BrydgeSP+キーボード」と「SurfacePro8」を持っていますが、Surface Proを再起動するか、キーボードを再充電するたびに、キーボードがSurfaceProとの接続を失います.キーボードが機能するためには、Bluetooth検出プロセスを繰り返す必要があります.Surface Pro 8でペアリングプロセスを繰り返す前に、[設定]、[Bluetoothとデバイス]>[デバイス]のキーボードはペアリングされたBrydgeSP+ V1としてリストされていますが、キーボードをスリープ解除しただけでは、キーボードがSurfaceProに接続されません.Bluetooth&デバイス>デバイスでキーボードのBluetooth検出を繰り返すと、新しいBrydge SP + V1が接続済みとして表示されます(古いものもペアリング済みとして表示されます).キーボードは機能するようになりましたが、キーボードとSurface Proがすでに一度ペアリングされている場合は、毎回ペアリングする必要はないと思います.私の質問は、Surface Proを再起動したり、キーボードを充電したりしたときに、BrydgeSP+とSurfacePro8を(古いペアリング情報を介して)自動的に接続するにはどうすればよいですか?

返信リスト(回答:6)

1 #
RobertD

こんにちはArjunRaman-私は今日だけBrydgeによって提案された何かを試しました.少なくとも今はSP+キーボードの電源が入っており、入力を開始するとキーが点灯します.「ペアリング」の反復を試す時間はまだありません.ラップトップのバッテリーを充電するだけでなく、私が抱えていたBluetoothペアリングの問題を回避するためにも、短いUSB-C-USB-Cコネクタが機能するかどうかはすぐにわかります.SP8をSP+とペアリングすることはできませんでした.私はWindows11、SP8、およびSP+の「初心者」です.やるべきことをたくさん学んでいます.私はYouTubeでビデオクリップを聞くのではなく、直感的に学ぶ傾向があります.ただ言って.もう一週間かそこらであなたに良いニュースがあるかもしれません.よろしくお願いいたします.

ロバート

2 #
RobertD

私のSP8はSP+を「認識」しますが、それと「ペアリング」することを拒否します.それは時々「PIN」を提供しますか?それでも、「接続」をクリックしても「ペアリング」は完了しません.それは「キャッチ22」です.機能的なキーボードがなければ、トラブルシューティングは難しく、コミュニティに投稿することははるかに困難です.ため息をつく.

3 #
MartinV

いいえ、問題を解決できなかったため、キーボードを返却して払い戻しを求めることを諦めました.

5 #
MartinV

私の質問に素早く答えてくれてありがとう.Surfaceのドライバーのアップグレードや更新を試みるなど、あなたの提案に従いましたが、それらはすべて最新または推奨されたものでした.問題をさらに調査するために、Surface Pro 7を手に入れ、そこでキーボードBrydge SP +を試しましたが、同じ問題が発生します.キーボードがペアリングされて動作(ステータス接続)した後、surfaceがスリープ状態になる、キーボードを再充電するなどの中断が発生します.または、2つのデバイスのいずれかで電源を入れ直すと、接続が失われ、[設定]>[Bluetooth]>[デバイス]で、Brydge SP +は[ペアリング済み]として表示されますが、ステータスが[接続済み]に変わることはありません.BrydgeSP+キーボードの問題かもしれないと思います.Brydge SP +キーボードのソフトウェアversionを確認するための手段や手段、またはキーボードを更新する方法を見つけることができませんでした.おそらく問題は、Surfaceではなくキーボードにあるためです.奇妙なことに、Microsoftのオンラインショップからキーボードを購入したばかりで、出荷前にテストされていると思っていました.

応答5# ->にスキップ
4 #
Marrion

こんにちは、

回答とこれについてさらに調査していただきありがとうございます.はい、これはキーボード接続の問題のようです.まず、Brydgeのサポートに確認してください.たぶん、更新されたドライバーが利用可能です.見る: Brydgeカスタマーサポート-どのようにサポートできますか? .

よろしくお願いいたします.

マリオン

6 #
Marrion

こんにちは、

最初の返信にまだ返信していないことに気づきました.提起された懸念について、まだ何らかの支援が必要かどうかを知りたいと思います.はいの場合は、さらにサポートが必要な場合は返信してください.

ご連絡をお待ちしております.

よろしくお願いいたします.

マリオン